Service Concierge

vor 2 Wochen

Genf, Genf, Schweiz Air Canada Vollzeit
**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

L'agent du Service Concierge d'Air Canada est principalement responsable d'offrir un service personnalisé axé sur la reconnaissance et le souci du détail aux membres Aéroplan Super Élite 100K, ainsi qu'aux autres membres de statut supérieur et aux clients de la classe Signature à l'aéroport (aux arrivées, à l'enregistrement, aux départs et dans les salons). L'agent du Service Concierge doit veiller constamment aux besoins des clients de marque d'Air Canada et offrir un excellent service en tout temps, conformément aux lignes directrices en matière de service clientèle et aux règles de sécurité de l'entreprise. La personne qui occupe ce poste doit être capable de résoudre toutes sortes de problèmes, de même que savoir comment demander de l'aide et à qui s'adresser pour l'obtenir. En établissant des relations professionnelles et positives avec nos clients les plus assidus, l'agent du Service Concierge contribue à fidéliser ces derniers à la marque.

**Responsabilités**:

- Accueillir les clients haute contribution au comptoir d'enregistrement et les accompagner jusqu'au salon, s'il y a lieu.
- Aider à résoudre les problèmes des clients haute contribution aux arrivées et aux départs, notamment en matière de délivrance de billets, de surclassements, de correspondances, de récupération des bagages et de dispositions de dernière minute.
- Assister les clients haute contribution aux portes d'embarquement.
- Accueillir les clients haute contribution dans les salons.
- Communiquer avec le Service Concierge disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, au besoin.
- Communiquer avec les agents du Service Concierge en poste à d'autres escales mondialement, ainsi qu'avec les représentants locaux (hôtels, autres transporteurs).
- Proposer des solutions pour les clients haute contribution, notamment en cas d'irrégularité d'exploitation.
- Tenir à jour des rapports quotidiens sur les activités du Service Concierge, consigner les problèmes et en assurer le suivi, au besoin.
- Assurer la liaison avec les groupes du Service Concierge, afin d'aider à la prise en charge des clients importants ou haute contribution.

**Qualifications**
- Maîtrise d'Internet, des courriels, de Word, d'Excel et de l'utilisation du système Altéa Reservation.
- Diplôme en tourisme, un atout.
- Expérience dans un poste similaire, un atout.
- Connaissances en billetterie, un atout.
- Disponibilité pour les déplacements (séminaires, formation, etc.).
- Obtention d'un laissez-passer pour l'aéroport.
- Port de l'uniforme de la Société conformément aux Normes d'uniforme et aux Normes de tenue d'Air Canada.
- Conformité aux règles de la Sûreté aéroportuaire et de sécurité.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Agent(E) Du Service Concierge

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Air Canada Vollzeit

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.****Responsabilités**:***L'agent(e) du Service...

  • Concierge Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Air Canada Vollzeit

    DescriptionBeing part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.Responsibilities:The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide...

  • Head Concierge

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Hotel d'Angleterre (On the shore of Lake Geneva) Vollzeit

    With a privileged location on the shores of Lake Geneva and a breathtaking view of the famous Jet d'Eau and Mont Blanc, the Hotel d'Angleterre elegantly combines British charm with legendary Swiss hospitality. An ideal blend of understated sophistication with a passion for service, this boutique hotel offers guests 45 uniquely decorated rooms and suites, all...

  • Concierge

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Fairmont Grand Hotel Geneva Vollzeit

    de l'entrepriseFairmont Grand Hotel GenevaAu bord du lac Léman, le Fairmont Grand Hotel Geneva jouit d'un emplacement privilégié, avec vue directe sur le Jet d'eau et le Mont-Blanc. Il s'impose tant par sa situation que par sa taille. Les 412 chambres et Suites, luxueusement équipées, allient raffinement et nouvelles technologies pour le bien-être des...

  • Concierge (H/F)

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Beau Rivage Genève Vollzeit

    Entrée : à convenir- La légende opèreRejoignez l'équipe prestigieuse de notre Chef Concierge au sein d'une maison emblématique comme Beau-Rivage.La légende opèreRejoignez l'équipe prestigieuse de notre Chef Concierge au sein d'une maison emblématique comme Beau-Rivage.Vous veillez à ce que la clientèle soit accueillie dans les règles de l'art,...

  • Receptionist / Beauty Concierge

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz LL Genève Vollzeit

    Receptionist / Beauty ConciergeFor our Temple of Beauty ideally located in the center of Geneva, we are looking for a bilingual English/French Beauty Concierge to join our team in our Reception.Position Overview:We are seeking a dynamic individual to join our team at the reception as Beauty Concierge. This position combines responsibilities in order to...

  • Concierge à 60%

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz InterContinental Vollzeit

    Your day-to-dayEnsures limousine reservations and takes care of all the requests arising from it, while respecting the established procedures.Books theatre seats, restaurant tables, excursions, plane tickets, car rentals, and all other customer requests.Maintains the "Book of Instructions" where all information concerning future and past limousine rentals,...

  • Guest Relation Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz THE WOODWARD Vollzeit

    Accueillir, conseiller et informer les clients de l'hôtel tout au long de leur séjour ainsi que les clients extérieurs (restaurants, spa, etc.).Traiter l'ensemble des demandes concierges, procéder aux cloture de caisse, gérer le standard téléphonique et assurer la prise de réservation en l'absence du service concerné.**Relation client**:- Veille à...

  • Guest Relation Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **A Propos de Oetker Collection** **-****Oetker Collection **est une collection d'hôtels d'exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d'œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d'une hôtellerie d'excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs...

  • Responsable Du Service Technique

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Ecole Internationale de Genève Vollzeit

    **Fondée en 1924, la Fondation de l'Ecole Internationale de Genève, communément appelée Ecolint, éduque 4500 élèves âgés de 3 à 18 ans représentant plus de 130 nationalités. Chacune de nos huit écoles se consacre au développement de sept compétences globales utiles pour la vie et prêtes pour l'avenir : nous développons l'apprentissage tout...

  • Stage Guest Relation Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **-*******A Propos de Oetker Collection*******-****Oetker Collection **est une collection d'hôtels d'exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d'œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d'une hôtellerie d'excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des...

  • Stage Guest Relation Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **A Propos de Oetker Collection** **-****Oetker Collection **est une collection d'hôtels d'exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d'œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d'une hôtellerie d'excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs...

  • Un(E) Assistant(E) Technique Immobilier

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz FLORENT MILLION PLACEMENT DE PERSONNEL Vollzeit

    Pour le compte d'un établissement Immobilier à Genève, je recherche:Un(e) Assistant(e) Technique Immobilier- **Descriptif**:_- Assister au quotidien le gérant technique ;- Demander des offres, contre-offre et établir les bons de travaux ;- Planifier et organiser l'exécution des travaux avec le gérant technique ;- Effectuer les tâches administratives...

  • Voiturier Bagagiste

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Hôtel Beau-Rivage Genève Vollzeit

    Logistik / Fahrer- La légende de Beau-Rivage Genève commence en 1865 grâce à Albertine et Jean-Jacques Mayer. L'histoire s'étend sur 3 siècles à travers 5 générations, avec passion et fierté, jusqu'à transmettre ce patrimoine hôtelier à la famille Casacuberta, originaire de Barcelone. Exceptionnellement située face au jet d'eau et au...

  • Gérant·e d'immeubles junior H/F

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz INTERIMAN Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche, pour un prestigieux groupe immobilier basé à Lausanne, d'un·eGérant·e d'immeubles junior (100%)DESCRIPTION DE LA MISSION: Dans cette fonction, vous assumerez les responsabilités suivantes :Point de contact des propriétaires, des locataires et des partenairesCoordination des activités de location et de...

  • Property Manager

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Pour le compte de **Apleona Schweiz AG**, nous sommes à la recherche d'un/une **Property Manager (f/m/d)**.**Description de l'emploi**Es-tu prêt.e à conquérir le monde de la gestion immobilière ? Rêves-tu de gérer des portefeuilles immobiliers variés et d'en augmenter la valeur? Alors, attentionEn tant que partenaire de recrutement de Apleona Schweiz...

  • Customer Experience Manager H/F

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous vous offrons une très belle opportunité dans le domaine exclusif de la beauté. Cette maison de luxe relie le prestige aux technologies novatrices et vous propose de les rejoindre en tant que: Customer Experience Manager ANG-FRA DESCRIPTION DE LA MISSION: Mission: Gérer les relations avec les clients et assurer un suivi en fonction de...

  • Gestionnaire D'immeubles

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Catherine BIAUDET Consultant indépendant pour Hunteed Vollzeit

    **"**Facility und Real Estate Management unter einem Dach".Tâches administratives et techniques variées de la géranceRelocation (gestion des vacants) y compris visites des objets avec les intéressésEtablissement de bauxTenue des états des lieuxEtablissement des décomptes finaux locatairesCollaboration au traitement des débiteurs et des...

  • Relationship Manager Assistant

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Brodard Executive Search Vollzeit

    For one of our prestigious clients in the external asset management industry, we are on the lookout for a talented individual to join as a Relationship Manager Assistant.Key Responsibilities:Managing client accounts and transactions with precisionMonitoring account balances and transactions diligentlyHandling AML alerts and necessary reportsAssessing the...

  • Bagagiste/voiturier de Nuit

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz FAIRMONT Vollzeit

    de l'entreprise**Fairmont Grand Hotel Geneva**Au bord du lac Léman, le Fairmont Grand Hotel Geneva jouit d'un emplacement privilégié, avec vue directe sur le Jet d'eau et le Mont-Blanc. Il s'impose tant par sa situation que par sa taille. Les 412 chambres et Suites, luxueusement équipées, allient raffinement et nouvelles technologies pour le bien-être...