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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Aufgaben
- Entgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon
- Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool
- Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support
- Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Hohe IT-Affinität oder IT-Kenntnisse, auch ein IT-Quereinstieg ist möglich
- Ausgesprochene Dienstleistungsmentalität
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Französischkenntnisse und/oder Deutsch
- und Englischkenntnisse sind ein absolutes Muss
**Benefits**:
- Arbeitszeiten, die Deinen persönlichen Bedürfnissen entgegenkommen
- Zusätzliches Ferienguthaben
- großzügige Mitarbeiterrabatte
- Parkplatz oder ÖV-Beteiligung, wobei es an dieser zentralen Lage auch mit ÖV bestens erreichbar ist
- Essensvergünstigung und Geschäftshandy
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und überdurchschnittliche Altersvorsorge
- Ein Teamspirit geprägt von Offenheit, Hilfsbereitschaft und Professionalität
- Kein Tag wie jeder andere: Herausfordernde Aufgaben, viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- Aktive Unterstützung in Deiner beruflichen Weiterentwicklung (Projektarbeit und Weiterbildung)
Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme
10 Schritte zu Deinem Traumjob
**Schritt 1**: sende Deine Unterlagen oder ruf uns an unter
**Schritt 2 - 10**: erledigt die TwinCap dann für Dich
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitLiebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum Entgegennahme...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Inventx VollzeitDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office.- Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»- Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance...
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Front Desk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Boutique Hotel Wellenberg VollzeitEmpfang / RezeptionReservierung**Boutique Hotel Wellenberg** - welcome to the place of individuality Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Front Desk Agent (m/w).****Ihr Arbeitsort ist das 4-Sterne Boutique Hotel Wellenberg im Herzen der historischen Altstadt von Zürich mit 44 Zimmern und Suiten und einen tollen...
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Service Desk Agent 80
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit**ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...
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Service Desk Agent 80-100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Adnovum AG Vollzeit**Das wirst du tun**:An unserem Hauptsitz in Zürich suchen wir für unser interdisziplinäres und internationales Team eine*n Service Desk Agent mit der Möglichkeit, an bestimmten Tagen von zuhause zu arbeiten. Du bist Ansprechpartner*in für Anfragen von Mitarbeiter*innen, Partner*innen und Kund*innen, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und bist...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...
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Teamleiter/-in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Teamleiter/-in Service Desk beim Amt...
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Teamleiter/in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Teamleiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Teamleiter/in Service Desk...
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Leiter/in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Leiter/in Service Desk beim Amt...
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Front Desk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Boutique Hotel Wellenberg VollzeitBoutique Hotel Wellenberg - welcome to the place of individuality Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Front Desk Agent (m/w).Ihr Arbeitsort ist das 4-Sterne Boutique Hotel Wellenberg im Herzen der historischen Altstadt von Zürich mit 44 Zimmern und Suiten und einen tollen TeamSie kommen aus Deutschland, Österreich...
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Customer Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Faigle AG VollzeitBist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen? Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser:Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-MailTriage der...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Mitarbeiter Service Desk - Microsoft/Citrix/1st Level/2nd Level/Ticketing****Projekt / Rolle**:Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk, welcher sich in erster Linie für Telefonsupport 1st Level, teilweise 2nd Level verantwortlich zeigt. Ein Einsatz vor Ort ist zwingend (kein Homeoffice). Pikettdienst ist nicht...
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Service Desk Agent 80-100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Umano AG Vollzeit**Ihr Arbeitgeber**Unser Kunde steht an der Spitze, wenn es um ganzheitliche Vorsorge- und Finanzlösungen geht. Mit einer beeindruckenden Tradition von 165 Jahren vertrauen ihm 1,4 Millionen Menschen und über Unternehmen ihre Absicherung an. Die engagierten Mitarbeitenden sind täglich in der ganzen Schweiz aktiv, um die Bedürfnisse der Kunden zu...
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Front Desk Agent Local 100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Opera Hotel Zürich VollzeitEmpfang / RezeptionReservierungWenn Du Lust hast, in einem jungen Team mit tollen und motivierten Menschen zu arbeiten und wenn Hotellerie und Dienstleistung Deine Leidenschaft sind, dann melde Dich noch heute und starte bei uns durchZur Unterstützung unseres Opera Hotel-Teams suchen wir ab sofort eine/einen:**Front Desk Agent Local (m/w/d) 60% - 100%**Als...
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Service Manager:in
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Mobimo FM Service Vollzeit6. März 2024Nach erfolgreicher Implementierung unserer Service Desk, bauen wir das Team "2nd Level Technisches Gebäudemanagement TGM" am Standort Zürich Wiedikon weiter aus.Wir suchen per **1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung** eine selbstständige und initiative Persönlichkeit, die uns tatkräftig unterstützt als **Service Manager:in.**In dieser neu...
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Global Service Desk Supporter
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz GSI Consultants VollzeitResponsibilities 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk Documentation of open incidents and requests Preliminary analysis of incidents Resolve simple incidents remotely Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures Monitoring open incidents and requests Willingness to work in shifts and...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitWer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitWer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...
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Leitung Ict-service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz OBT AG VollzeitOBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...
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Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Corporate Office | Home-OfficeBesetzung per: nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 35283Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur...