Intern Service Desk

vor 1 Monat

CH Genève International Air Transport Association (IATA) Vollzeit

Employment Type: Internship
Contract Duration: 6 months extendable to 11 months

At IATA, we speak for the airlines of the world, serving and supporting over 300 of them across all continents. We are passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive to make it safer, smarter, more sustainable and more inclusive. We celebrate diversity and inclusion in our workforce, and we respect and value the different backgrounds, perspectives and skills of our employees. We also care about our employees’ wellbeing, and we provide flexible work arrangements, travel benefits, family-friendly policies, equal pay and a day off on your birthday. We believe in giving back to the community and encourage our staff to participate in volunteering activities that support causes they care about. We encourage you to join our global community of aviation enthusiasts, and we will do our best to make you feel comfortable during the interview process. IATA is more than a trade association; it is a vision of a better future for air travel.

About the team you are joining

You will be reporting to the Manager IT Operations & Global Service Desk. The Intern Service Desk Officer is part of a Global Service Desk team and is responsible for delivering service level 1 support to all IATA users in GVA.

What your day would be like

Resolve complex problems and implement solutions; Focus on maintaining the IT environment (PC, printers, cell phones) with a Professional attitude and service; Provide Service Desk coverage during business hours for customers reporting incidents or seeking assistance in using the standard office automation desktop environment, applications; Ensure meticulous call logging of all incoming call; Ensure regular Customer communication and service delivery –first level software and hardware support; Escalate problems to the other ITS teams according to procedures; Share expert knowledge.

We would love to hear from you if

You recently graduated (within one year) of an IT degree;
You have advanced knowledge of Microsoft Windows 10, Microsoft Office application suite and Adobe applications;
You have excellent oral and written communication skills in English; knowledge of an additional language is an asset;
You have the ability to remain calm, courteous and efficient in emergency situations;
You have strong customer focus and interpersonal skills in a global environment;
You have the ability to work as part of a global team;
You have a high level of knowledge of multiple complex software packages, hardware and networks;
You have experience with user administration in Active Directory;
You have knowledge of basic hardware components.

Travel Required: N

Learn more about IATA’s role in the industry, our benefits, and the team at iata/careers/. We are looking forward to hearing from you

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  • Agent IT Service Desk Junior

    vor 2 Stunden

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous recherchons un Agent Service Desk Junior, idéalement avec un diplôme en informatique (CFC ou équivalent) et qui parle couramment anglais, pour rejoindre notre équipe de support client. Ce rôle est idéal pour ceux qui cherchent à démarrer leur carrière dans l'IT et souhaitent acquérir une expérience précieuse en assistance technique...

  • Agent IT Service Desk Junior

    vor 20 Stunden

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous recherchons un Agent Service Desk Junior, idéalement avec un diplôme en informatique (CFC ou équivalent) et qui parle couramment anglais, pour rejoindre notre équipe de support client. Ce rôle est idéal pour ceux qui cherchent à démarrer leur carrière dans l'IT et souhaitent acquérir...

  • Technicien(ne) IT confirmé(e) Service Desk

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    A propos de CeRFICeRFI est une société de services et d’ingénierie en informatique, spécialisée dans le support en informatique (Service Desk), dans l'édition de logiciels (MonPortail) et dans la formation en informatique.Avec plus de 160 collaborateurs, CeRFI fait partie des...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 1 Monat

    CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...

  • Coordinateur de projet Service Desk

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    A propos de CeRFICeRFI est une société de services et d’ingénierie en informatique, spécialisée dans le support en informatique (Service Desk), dans l'édition de logiciels (MonPortail) et dans la formation en informatique.Avec plus de 160 collaborateurs, CeRFI fait partie des sociétés informatiques reconnues en suisse romande.De plus, CeRFI...

  • Service Desk Engineer | 80

    vor 1 Woche

    CH-6330 Cham iTrust AG Teilzeit

    Platform Engineer | 80 – 100 % Service Desk Engineer | 80 – 100 % Recruiting & HR Specialist | 80 – 100 % Digital Business Consultant | 80 – 100 % Keine passende Stelle gefunden?

  • Coordinateur(rice) de projet Service Desk

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    A propos de CeRFICeRFI est une société de services et d’ingénierie en informatique, spécialisée dans le support en informatique (Service Desk), dans l'édition de logiciels (MonPortail) et dans la formation en informatique.Avec plus de 160 collaborateurs, CeRFI fait partie des...

  • Technicien(ne) IT confirmé(e) Service Desk

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Pour un de nos clients Genevois, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT confirmé(e).Vos missionsAssurer une permanence téléphonique, selon les horaires d’ouverture du Service Desk.Procéder à une analyse et établir un diagnostic, pour une résolution immédiate à distance ou pour escalader...

  • IT Supporter:in Service Desk 100%

    vor 1 Woche

    CH-3013 Bern Gewerblich-Industrielle Berufsschule Bern Vollzeit

    Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Berufsfachschule mit rund 7'000 Lernenden in mehr als 60 Berufen und an der Berufsmaturitätsschule. Zudem bilden wir etwa 1'300 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Fort- und Weiterbildung aus. Aufgrund der automatischen Übersetzung von englischsprachigen Webseiten kann es...

  • IT Help Desk

    vor 3 Wochen

    CH- Genève UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Lieu de travailIn-Person Durée prévue3 months Fonctions et responsabilités Prepare computers for enrolment on Intune platform. Coordinate with users for computer replacement. Perform software distribution updates, scripting, testing and support from the Intune and SCCM platforms. Using the Excel tools monitor computers distribution and deployment. ...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    CH-8180 Bülach Landert Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...

  • Customer Service Intern

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

    Au sein du Département Commercial, et de l’équipe Client Expérience and Programming, vous accompagnerez la Client Services & Care Project Manager dans la mise en place et le pilotage des opérations Care Services sur le Marché Suisse.   RESPONSABILITÉS   Soutien opérationnel du CS Être en support des Boutiques et des...

  • l&d unit intern

    vor 3 Wochen

    CH- Genève Médecins Sans Frontières Ärzte ohne Grenzen Vollzeit

    Aller au contenuMédecins Sans Frontières SuissePage d'accueilMédecins Sans Frontières SuissePage d'accueilMédecins Sans Frontières SuissePage d'accueilMédecins Sans Frontières SuissePage d'accueilL&D UNIT INTERNSur siteGenève, Genève, Suisse RHDétails de l'offre d'emploiPostulerDescription de l'offre d'emploi6 to 12 monthsThis internship is part...

  • ICT-Service Desk

    vor 1 Monat

    CH-8708 Männedorf Sercon AG Services & Consulting Vollzeit

    Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen. Kennst du den «5-Sterne-Willen»? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • L&d unit intern

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz MEDECINS SANS FRONTIERES Suisse Vollzeit

    L&D UNIT INTERN 6 to 12 monthsThis internship is part of an academic training program, a professional training program or a socio-professional integration program, and must meet the conditions set by the Conseil de surveillance du marché de l'emploi (CSME).Context & MissionFor 50 years, MSF has been providing medical assistance to populations facing...

  • ICT Service Supporter/in 80-100%

    vor 3 Wochen

    CH- Herisau AR Informatik AG Vollzeit

    Die AR Informatik AG (ARI) in Herisau erbringt als modernes IT-Unternehmen Dienstleistungen für die Verwaltungen von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler, Schulen und weitere Kunden aus dem öffentlich-rechtlichen Umfeld. Mit einer fortschrittlichen Infrastruktur betreibt ARI rund 4'000 Arbeitsplätze an über 200 Standorten.Für den...

  • Legal Intern

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz MEDECINS SANS FRONTIERES Suisse Vollzeit

    Legal Intern6 months (renewable once)This internship is part of an academic training program, a professional training program or a socio-professional integration program, and must meet the conditions set by the Conseil de surveillance du marché de l'emploi (CSME).ContextMédecins Sans Frontières is an independent, international medical...

  • Technology and Logistics Intern

    vor 2 Wochen

    CH- Genève UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Lieu de travailHybrid Durée prévue3 months Fonctions et responsabilitésThe position is at the United Nations Conference for Trade and Development (UNCTAD). The Internship Programme is unpaid and full-time, i.e., an intern is expected to work five days per week (40 hours). The internship is offered either on an in-person or remote basis. For in-person...

  • Coordinateur De Projet Service Desk

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Pour un de nos clients, industriel genevois de renom, déployant actuellement des applications dans ses filiales à l’étranger, nous recherchons un/une coordinateur(rice) de projet concernant les activités de support nécessaires.Vos missionsCoordonner et suivre les activités de mise à jour pour les filiales déployées.Suivre de manière...

  • Operational Communications Intern

    Vor 3 Tagen

    Genève, Schweiz MEDECINS SANS FRONTIERES Suisse Vollzeit

    Operational Communications InternThis internship is part of an academic training program, a professional training program or a socio-professional integration program, and must meet the conditions set by the Conseil de surveillance du marché de l'emploi (CSME).Context & MissionMédecins Sans Frontières is an independent, international...