Customer Service Intern

vor 2 Monaten

Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

Au sein du Département Commercial, et de l’équipe Client Expérience and Programming, vous accompagnerez la Client Services & Care Project Manager dans la mise en place et le pilotage des opérations Care Services sur le Marché Suisse.

 

RESPONSABILITÉS

 

  • Soutien opérationnel du CS

    • Être en support des Boutiques et des Partenaires concernant les réparations en cours et les cas potentiellement litigieux

    • Coordonner la communication entre les points de vente, la Plateforme et les Manufactures

    • Être le contact privilégié des points de vente concernant les procédures Care Services

    • S’assurer du fonctionnement et de la bonne gestion des outils en Boutique

    • Soutenir les Boutiques sur les Services immédiats

             

  • Déploiement et suivi des Plans de fidélisation CARE

    • Accompagner nos points de vente sur le projet Cartier CARE, de la communication aux Clients au fonctionnement du programme

    • Assurer le déploiement des Plans de Service au sein de la filiale, en collaboration avec nos points de vente, et analyser les résultats

    • Répondre aux demandes des Boutiques concernant le Baromètre de satisfaction et les soutenir dans l’optimisation de l’outil

    • Développer l’utilisation des Montres de Courtoisie au sein des Equipes en Boutique

 

  • Participation aux différents projets CS

    • Être un relai d’information auprès des parties prenantes (Boutiques, Partenaires, Filiale, Manufactures & HQ)

    • Participer aux présentations et au développement des outils relatifs à ces projets

    • Mettre en œuvre des formations pour contribuer au succès des projets et assurer leur suivi

 

  • Gestion des demandes extérieures

    • Répondre aux demandes de la Police ou de toute autre institution légale

    • Etablir des attestations de valeur lorsque demandé par un Client

 

 

PROFIL

 

  • Aptitude à travailler en multi-projets : rigueur, organisation et sens des priorités

  • Orientation Clients

  • Soucis du détail

  • Autonomie

  • Bon sens relationnel

  • Français et Anglais courant, l'Allemand est un plus

  • Customer Service Intern

    vor 3 Wochen

    Genève, GE, CH Cartier International AG Vollzeit

    Apply now »Reference Code:  101004 Customer Service Intern Genève, GE, CHTrainee/Intern       The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+...

  • Customer Service Intern

    vor 1 Monat

    Genève, GE, CH Cartier International AG Vollzeit

    Apply now »Reference Code:  101004 Customer Service Intern Genève, GE, CHTrainee/Intern       The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+...

  • Customer Service Intern

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

    Au sein du Département Commercial, et de l’équipe Client Expérience and Programming, vous accompagnerez la Client Services & Care Project Manager dans la mise en place et le pilotage des opérations Care Services sur le Marché Suisse.   RESPONSABILITÉS   Soutien opérationnel du CS Être en support des Boutiques et des...

  • Customer Service Assistant

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

    CONTEXTE   Au sein du Département Commercial, et de l’équipe Client Expérience and Programming, vous accompagnerez la Client Services & Care Project Manager dans la mise en place et le pilotage des opérations Care Services sur le Marché Suisse.   COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?   En tant que Customer Service Assistant...

  • Customer Service Assistant

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

    CONTEXTE   Au sein du Département Commercial, et de l’équipe Client Expérience and Programming, vous accompagnerez la Client Services & Care Project Manager dans la mise en place et le pilotage des opérations Care Services sur le Marché Suisse.   COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?   En tant que Customer Service Assistant...

  • Import & Export Operations - Customer Service Executive (Swiss Office / Baar)

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Seagull Worldwide Vollzeit

    We are currently looking for a good Operations all-rounder to be responsible for the daily operations in both Imports/Exports & Customer Service in our office in Baar /Switzerland. We are a dynamic and progressive organisation in Freight Forwarding and Logistics with more than 120 employees ,who pride themselves on their effectiveness and professionalism....

  • Import & Export Operations - Customer Service Executive (Swiss Office / Baar)

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz Seagull Worldwide Vollzeit

    We are currently looking for a good Operations all-rounder to be responsible for the daily operations in both Imports/Exports & Customer Service in our office in Baar /Switzerland. We are a dynamic and progressive organisation in Freight Forwarding and Logistics with more than 120 employees ,who pride themselves on their effectiveness and professionalism....

  • Customer Service agent

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz ValJob Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant :Customer Service agent...

  • Customer Service agent

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz ValJob Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant :Customer Service agent...

  • Customer Service Assistant

    vor 1 Monat

    Genève, GE, CH Cartier International AG Vollzeit

    Postuler »Code de référence:  101322 Customer Service Assistant Genève, GE, CHFixed Term       L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....

  • Customer Service Assistant

    vor 3 Wochen

    Genève, GE, CH Cartier International AG Vollzeit

    Postuler »Code de référence:  101322 Customer Service Assistant Genève, GE, CHFixed Term       L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans....

  • Boutique & Retail Intern

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

    CONTEXT   As an 6-month intern at La Boutique, you will be working in a changing environment and will be in direct communication with employees and VIPs.     HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT?   During your internship, you will:    Promote, place, and sell the products from our Maisons, as well as control the billing process...

  • Boutique & Retail Intern

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

    CONTEXT   As an 6-month intern at La Boutique, you will be working in a changing environment and will be in direct communication with employees and VIPs.     HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT?   During your internship, you will:    Promote, place, and sell the products from our Maisons, as well as control the billing process...

  • Customer service transport routier F/H

    vor 2 Monaten

    Genève, Schweiz Helvetica partners Vollzeit

    Pour un de nos clients, une entreprise internationale basée à Genève, nous recherchons un ou une:Customer service transport routier F/HAu sein d'une équipe dynamique et directement rattaché au customer service manager vous serez responsable de la coordination des transports routiers d'un portefeuille de clients. Vos...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Hertz Autovermietung Schweiz Teilzeit

    Le Groupe Emil Frey - une entreprise familiale - est l'un des leaders de la branche automobiles et est synonyme de qualité, de tradition, d'innovation et d'oreientation client. La mobilité de nos clients est assurée par un grand réseau de garages, par des importateurs de marques mondiales, par des entreprises de logistique et de services, ainsi que par...

  • Procurement intern

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz MEDECINS SANS FRONTIERES Suisse Vollzeit

    Procurement internThis internship is part of an academic training program, a professional training program or a socio-professional integration program, and must meet the conditions set by the Conseil de surveillance du marché de l'emploi (CSME).ContextMédecins Sans Frontières is an independent, international medical and humanitarian...

  • Procurement intern

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz MEDECINS SANS FRONTIERES Suisse Vollzeit

    Procurement internThis internship is part of an academic training program, a professional training program or a socio-professional integration program, and must meet the conditions set by the Conseil de surveillance du marché de l'emploi (CSME).ContextMédecins Sans Frontières is an independent, international medical and humanitarian...

  • Intern-Fisheries Subsidies Unit

    vor 4 Wochen

    CH- Genève World Trade Organization WTO - Organisation Mondiale du Commerce OMC Vollzeit

    Application Deadline: Contract Type: WTO-Interns - StandardContract Duration:6 MonthsThe WTO Secretariat maintains a limited internship programme for post-graduate university students wishing to gain practical experience and deeper knowledge of the multilateral trading system. Only a limited number of such internship posts is available.The WTO Internship...

  • Intern-Fisheries Subsidies Unit

    vor 3 Wochen

    CH- Genève World Trade Organization WTO - Organisation Mondiale du Commerce OMC Vollzeit

    Application Deadline: Contract Type: WTO-Interns - StandardContract Duration:6 MonthsThe WTO Secretariat maintains a limited internship programme for post-graduate university students wishing to gain practical experience and deeper knowledge of the multilateral trading system. Only a limited number of such internship posts is available.The WTO Internship...

  • Intern

    vor 4 Wochen

    CH- Genève UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Lieu de travailGeneva Durée prévueJune - December 2024 Fonctions et responsabilitésResponsibilities Daily responsibilities will depend on the individual's background and duties may include but are not limited to supporting LDU team activities, projects and general responsibilities and work of the of the Unit. In particular, the intern assists in the...