Agent IT Service Desk Junior

vor 4 Wochen

Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

Nous recherchons un Agent Service Desk Junior, idéalement avec un diplôme en informatique (CFC ou équivalent) et qui parle couramment anglais, pour rejoindre notre équipe de support client. Ce rôle est idéal pour ceux qui cherchent à démarrer leur carrière dans l'IT et souhaitent acquérir une expérience précieuse en assistance technique principalement téléphonique.

Agent IT Service Desk Junior

Responsabilités

  • Répondre aux appels entrants et fournir un support technique de premier niveau pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs.
  • Enregistrer, suivre et documenter les demandes dans notre système de ticketing.
  • Escalader les problèmes techniques aux équipes concernées lorsque nécessaire.
  • Participer à la mise à jour de notre base de connaissances pour améliorer la résolution des tickets.
  • Fournir une assistance continue et suivre les problèmes jusqu'à leur résolution complète, en garantissant une excellente satisfaction client.
Compétences et exigences
  • Diplôme en informatique (CFC ou équivalent).
  • Parfaite maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
  • Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler en équipe et sous pression.
  • Expérience préalable dans un rôle de service desk ou dans un environnement de support client est un plus, mais les débutants motivés sont également encouragés à postuler.
Pourquoi nous rejoindre ?
  • Opportunité de démarrer et de développer votre carrière dans l'IT avec une formation continue.
  • Environnement de travail supportif et collaboratif.
  • Possibilités d'avancement professionnel et d'acquérir des compétences diversifiées.

  • Agent IT Service Desk Junior

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous recherchons un Agent Service Desk Junior, idéalement avec un diplôme en informatique (CFC ou équivalent) et qui parle couramment anglais, pour rejoindre notre équipe de support client. Ce rôle est idéal pour ceux qui cherchent à démarrer leur carrière dans l'IT et souhaitent acquérir une expérience précieuse en assistance technique...

  • Agent It Service Desk Junior

    vor 4 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    ResponsabilitésRépondre aux appels entrants et fournir un support technique de premier niveau pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs.Enregistrer, suivre et documenter les demandes dans notre système de ticketing.Escalader les problèmes techniques aux équipes concernées lorsque nécessaire.Participer à la mise à jour de notre...

  • Agent IT Service Desk Junior

    vor 4 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    ResponsabilitésRépondre aux appels entrants et fournir un support technique de premier niveau pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs.Enregistrer, suivre et documenter les demandes dans notre système de ticketing.Escalader les problèmes techniques aux équipes concernées lorsque...

  • IT Service Desk Assistant

    vor 2 Wochen

    CH-1211 Genève International Labour Organization (ILO) Vollzeit

    IT Service Desk Assistant   Grade: G5  Vacancy no.: GENEVA/GS/2024/09 Publication date: 23 May 2024 Application deadline (midnight Geneva time): 24 June 2024   Job ID: 11991 Department:INFOTEC Organization Unit: TMS Location:Geneva   Contract type: Fixed Term    The recruitment process for General Service positions is subject to local recruitment...

  • IT Service Desk Assistant

    vor 2 Wochen

    CH-1211 Genève International Labour Organization (ILO) Vollzeit

    IT Service Desk Assistant   Grade: G5  Vacancy no.: GENEVA/GS/2024/09 Publication date: 23 May 2024 Application deadline (midnight Geneva time): 24 June 2024   Job ID: 11991 Department:INFOTEC Organization Unit: TMS Location:Geneva   Contract type: Fixed Term    The recruitment process for General Service positions is subject to local recruitment...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 1 Woche

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    For one of our prestigious clients, a private bank based in Geneva, we are looking for an IT Global Desk Analyst Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    For one of our prestigious clients, a private bank based in Geneva, we are looking for an IT Global Desk Analyst Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main...

  • IT Leiter

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Sie leiten das Team des IT-Supports (Service Desk & Field Service), um den reibungslosen Betrieb, die Organisation und die Entwicklung des Teams sicherzustellen. Sie koordinieren die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen. Sie führen die interne Kommunikation in Bezug auf die Informationssysteme durch und analysieren die...

  • IT Leiter

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Sie leiten das Team des IT-Supports (Service Desk & Field Service), um den reibungslosen Betrieb, die Organisation und die Entwicklung des Teams sicherzustellen. Sie koordinieren die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen. Sie führen die interne Kommunikation in Bezug auf die Informationssysteme durch und analysieren die...

  • It Global Desk Analyst

    vor 1 Woche

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main responsabilities:Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner.Remain calm and polite when faced with...

  • IT Global Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position:Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues. Experience required:1/2 years Helpdesk or customer service experience desired.Good level of English Main responsabilities:Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner.Remain calm and polite when...

  • IT Global Desk Analyst

    Vor 5 Tagen

    1201 Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Position: Perform role of Service Desk Analyst. Act as single point of contact for all employees for IT related issues.   Experience required: 1/2 years Helpdesk or customer service experience desired. Good level of English   Main responsabilities: Answer customers e-mails and telephone calls in a polite and courteous manner. Remain calm and polite...

  • Coordinateur de projet Service Desk

    vor 2 Monaten

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    A propos de CeRFICeRFI est une société de services et d’ingénierie en informatique, spécialisée dans le support en informatique (Service Desk), dans l'édition de logiciels (MonPortail) et dans la formation en informatique.Avec plus de 160 collaborateurs, CeRFI fait partie des sociétés informatiques reconnues en suisse romande.De plus, CeRFI...

  • Assistant(e) au Service Desk informatique

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz International Labour Organization Vollzeit

      Grade: G5  No. du poste:GENEVA/GS/2024/09 Date de publication: 23 mai 2024 Date de clôture (minuit, heure de Genève): 24 juin 2024   Job ID: 11991 Département: INFOTEC Unité: TMS Lieu d'affectation: Genève   Type de contrat: Durée déterminée    Le processus de recrutement des services généraux (GS) est soumis...

  • Assistant(e) au Service Desk informatique

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz International Labour Organization Vollzeit

      Grade: G5  No. du poste:GENEVA/GS/2024/09 Date de publication: 23 mai 2024 Date de clôture (minuit, heure de Genève): 24 juin 2024   Job ID: 11991 Département: INFOTEC Unité: TMS Lieu d'affectation: Genève   Type de contrat: Durée déterminée    Le processus de recrutement des services généraux (GS) est soumis...

  • Coordinateur(rice) de projet Service Desk

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    A propos de CeRFICeRFI est une société de services et d’ingénierie en informatique, spécialisée dans le support en informatique (Service Desk), dans l'édition de logiciels (MonPortail) et dans la formation en informatique.Avec plus de 160 collaborateurs, CeRFI fait partie des...

  • IT Help Desk

    vor 2 Monaten

    CH- Genève UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Lieu de travailIn-Person Durée prévue3 months Fonctions et responsabilités Prepare computers for enrolment on Intune platform. Coordinate with users for computer replacement. Perform software distribution updates, scripting, testing and support from the Intune and SCCM platforms. Using the Excel tools monitor computers distribution and deployment. ...

  • Agent service accueil

    vor 2 Wochen

    Genève, Nyon - La Côte, Schweiz Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vollzeit

    Agent service accueil & réception trilingue à 40% (m/f/d)Securitas AG Genève, GETAS Nyon – La Côte, TAS Expérience professionnelle (niveau Junior) Expérience professionnelle Temps partiel Publié: Agent-e de sécurité service/ accueil trilingue (Ang- Fr- All) à temps partiel à 40%Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact...

  • Agent service accueil

    vor 3 Wochen

    Genève, Nyon - La Côte, Schweiz Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vollzeit

    Agent service accueil & réception trilingue à 40% (m/f/d)Securitas AG Genève, GETAS Nyon – La Côte, TAS Expérience professionnelle (niveau Junior) Expérience professionnelle Temps partiel Publié: Agent-e de sécurité service/ accueil trilingue (Ang- Fr- All) à temps partiel à 40%Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact...

  • Agent service accueil

    vor 1 Monat

    Genève, Nyon - La Côte, Schweiz Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vollzeit

    Agent service accueil & réception trilingue à 40% (m/f/d)Securitas AG Genève, GETAS Nyon – La Côte, TAS Expérience professionnelle (niveau Junior) Expérience professionnelle Temps partiel Publié: Agent-e de sécurité service/ accueil trilingue (Ang- Fr- All) à temps partiel à 40%Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact...