Teamleiter:in Customer Service Support 80%

vor 1 Monat

Winterthur, Schweiz Heineken Switzerland AG Teilzeit
Bezeichnung:  Teamleiter:in Customer Service Support 80% - 100% (D/F)

We Go Places How about you?

Ort: Winterthur

Bereich: Supply Chain

Unterbereich: Supply Chain - Services

Vertragsart: Unbefristet

 

Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten Persönlichkeit als Teamleiter:in Customer Service Support.

 

In dieser spannenden und vielseitigen Position sind Sie für die Leitung eines Teams von 6 Personen im Kundensupport verantwortlich. Gleichzeitig initiieren, beteiligen und leiten Sie strategische Projekte, die uns helfen, unser Kundenerlebnis zu verbessern.

Ihr Team ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allgemeinen Fragen und Beschwerden. Das Ziel ist es, dem Kunden ein positives Kundenerlebnis zu bieten. Folgende Schwerpunkte bilden die Hauptaufgabe dieser Stelle:

  • Fachliche und administrative Führung und Förderung des Customer Service Support Teams
  • Verantwortlich für die Umsetzung der Kundenservice Strategie
  • Koordination mit anderen Abteilungen und Durchführung von diversen Aktivitäten im Bereich Reklamationen und Rechnungskorrekturen
  • Durchführung von Analysen und Entwicklung datengestützter Lösungen
  • Leitung von Projekten oder als Teil eines abteilungsübergreifenden Projektteams
  • Sicherstellung eines effizienten und hochwertigen Prozesses - vom Eingang der Bestellung über die Lieferung der Produkte bis zur Rechnungsstellung
  • Unterstützung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft zu Spitzenzeiten
  • Pflegen eines motivierenden und leistungsorientierten Kommunikations- und Arbeitsklimas

 

Um diese spannende Aufgabe erfolgreich zu erfüllen, erwarten wir folgende Voraussetzungen:

  • Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld mit ausgewiesener Führungserfahrung
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit weiterführender Aus-/Weiterbildung
  • Kreative, analytische und konzeptionell starke Persönlichkeit gepaart mit ausgezeichneten Führungs- und Kommunikationskompetenzen als auch Durchsetzungsvermögen in einem dynamischen Umfeld
  • Erfahrung im Bereich Datenanalyse und Projektmanagement mit abteilungsübergreifenden Ansprechgruppen von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch-, Französisch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil

 

 

Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.

  • Teamleiter:in Customer Service Support 80%

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    : Teamleiter:in Customer Service Support 80% - 100% (D/F)We Go Places How about you?Ort: WinterthurBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten...

  • Teamleiter:in Customer Service Support 80%

    vor 1 Monat

    Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    : Teamleiter:in Customer Service Support 80% - 100% (D/F)We Go Places How about you?Ort: WinterthurBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten...

  • Teamleiter:in Customer Service Support 80%

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten Persönlichkeit als Teamleiter:in Customer Service Support. In dieser spannenden und vielseitigen Position sind Sie für die Leitung eines Teams von 6 Personen im Kundensupport...

  • Teamleiter:in Customer Service Support 80%

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Winterthur Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten Persönlichkeit als Teamleiter:in Customer Service...

  • Teamleiter:in Customer Service Support 80%

    vor 1 Monat

    Winterthur, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten Persönlichkeit als Teamleiter:in Customer Service Support.  In dieser spannenden und vielseitigen Position sind Sie für die Leitung eines Teams von 6 Personen im Kundensupport...

  • Teamleiter:in Buchhaltung 80-100%

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Hasler + Co AG Vollzeit

    Teamleiter:in Buchhaltung 80-100% - WinterthurTeamleiter:in Buchhaltung 80-100% - WinterthurÜbernimmst du gerne Verantwortung? Hast du ein gutes Zahlenverständnis? Arbeitest du genau und detailliert? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung am Hauptsitz in Winterthur eine:n:Teamleiter:in Buchhaltung 80-100%Deine...

  • Teamleiter:in Buchhaltung 80-100%

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Hasler + Co AG Vollzeit

    Teamleiter:in Buchhaltung 80-100% - WinterthurTeamleiter:in Buchhaltung 80-100% - WinterthurÜbernimmst du gerne Verantwortung? Hast du ein gutes Zahlenverständnis? Arbeitest du genau und detailliert? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung am Hauptsitz in Winterthur eine:n:Teamleiter:in Buchhaltung 80-100%Deine...

  • Agent Customer Support

    Vor 3 Tagen

    8400 Winterthur, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Bezeichnung:  Agent Customer Support We Go Places! How about you? Ort: Winterthur Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet   Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17...

  • Teamleiter:in Buchhaltung 80-100%

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz Hasler + Co AG Teilzeit

    Teamleiter:in Buchhaltung 80-100% - Winterthur Teamleiter:in Buchhaltung 80-100% - Winterthur Übernimmst du gerne Verantwortung? Hast du ein gutes Zahlenverständnis? Arbeitest du genau und detailliert?  Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung am Hauptsitz in Winterthur eine:n: Teamleiter:in Buchhaltung...

  • Teamleiter:in Regionales Marketing

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    60-70% Winterthur / Smart Working Schlägt dein Herz für die Marketing-Kommunikation? Bist du bereit, die extra Meilen zu gehen und sicherzustellen, dass die Verkaufsregionen mit dem nationalen Marketingplanungsprozess abgestimmt sind? Freust du dich darauf, lokale neue Vermarktungsaktivitäten aufgrund von nationalen Schwerpunkten zu kreieren und unser...

  • Teamleiter:in Regionales Marketing

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    60-70%Winterthur / Smart WorkingSchlägt dein Herz für die Marketing-Kommunikation? Bist du bereit, die extra Meilen zu gehen und sicherzustellen, dass die Verkaufsregionen mit dem nationalen Marketingplanungsprozess abgestimmt sind? Freust du dich darauf, lokale neue Vermarktungsaktivitäten aufgrund von nationalen Schwerpunkten zu kreieren und unser...

  • Manager Customer Service

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: WinterthurBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: UnbefristetIn dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Rieter Vollzeit

    Your Main Tasks and Responsibilities: First point of contact for customers and agents in the processing, coordination and control of enquiries and complaints Carrying out case prioritization in the assigned support area Maintaining an excellent customer relationship with firstclass service Maintaining close contact with the field service and the problem...

  • Mitarbeiter / in 80-100% Im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit

    Arbeitsräume - Lebensräume. Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik und Umzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...

  • Teamleiter:in Regionales Marketing

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz AXA Vollzeit

    Schlägt dein Herz für die Marketing-Kommunikation? Bist du bereit, die extra Meilen zu gehen und sicherzustellen, dass die Verkaufsregionen mit dem nationalen Marketingplanungsprozess abgestimmt sind? Freust du dich darauf, lokale neue Vermarktungsaktivitäten aufgrund von nationalen Schwerpunkten zu kreieren und unser breites Angebot an Marketing-Services...

  • Teamleiter:in Regionales Marketing

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz AXA Vollzeit

    Schlägt dein Herz für die Marketing-Kommunikation? Bist du bereit, die extra Meilen zu gehen und sicherzustellen, dass die Verkaufsregionen mit dem nationalen Marketingplanungsprozess abgestimmt sind? Freust du dich darauf, lokale neue Vermarktungsaktivitäten aufgrund von nationalen Schwerpunkten zu kreieren und unser breites Angebot an Marketing-Services...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz Rieter Vollzeit

    **Your Main Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for customers and agents in the processing, coordination and control of enquiries and complaints - Carrying out case prioritization in the assigned support area - Maintaining an excellent customer relationship with first-class service - Maintaining close contact with the field service and...

  • Teamleiter:in Regionales Marketing

    Vor 5 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Versicherungen AG Vollzeit

    Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - alsTeamleiter:in Regionales Marketing - alle Verkaufsregionen60-70%Winterthur / Smart WorkingSchlägt dein Herz für die Marketing-Kommunikation? Bist du bereit, die extra Meilen zu gehen und sicherzustellen, dass die Verkaufsregionen mit dem nationalen Marketingplanungsprozess abgestimmt sind? Freust...

  • Mitarbeiter / in 80-100% Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit

    Arbeitsräume - Lebensräume. Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln.Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehörenArbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik undUmzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...

  • Schichtleiter - Customer Service Center (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Spirit21 IT Services AG Vollzeit

    Über unsSPIRIT/21 ist ein leistungsstarkes mittelständisches IT-Unternehmen mit Seele. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie. Deshalb zählen wir in...