Teamleiter:in Customer Service Support 80%
vor 1 Woche
We Go Places How about you?
Ort: Winterthur
Bereich: Supply Chain
Unterbereich: Supply Chain - Services
Vertragsart: Unbefristet
Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Winterthur nach einer engagierten, innovativen und sprachgewandten Persönlichkeit als Teamleiter:in Customer Service Support.
In dieser spannenden und vielseitigen Position sind Sie für die Leitung eines Teams von 6 Personen im Kundensupport verantwortlich. Gleichzeitig initiieren, beteiligen und leiten Sie strategische Projekte, die uns helfen, unser Kundenerlebnis zu verbessern.
Ihr Team ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allgemeinen Fragen und Beschwerden. Das Ziel ist es, dem Kunden ein positives Kundenerlebnis zu bieten. Folgende Schwerpunkte bilden die Hauptaufgabe dieser Stelle:
- Fachliche und administrative Führung und Förderung des Customer Service Support Teams
- Verantwortlich für die Umsetzung der Kundenservice Strategie
- Koordination mit anderen Abteilungen und Durchführung von diversen Aktivitäten im Bereich Reklamationen und Rechnungskorrekturen
- Durchführung von Analysen und Entwicklung datengestützter Lösungen
- Leitung von Projekten oder als Teil eines abteilungsübergreifenden Projektteams
- Sicherstellung eines effizienten und hochwertigen Prozesses - vom Eingang der Bestellung über die Lieferung der Produkte bis zur Rechnungsstellung
- Unterstützung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft zu Spitzenzeiten
- Pflegen eines motivierenden und leistungsorientierten Kommunikations
- und Arbeitsklimas
Um diese spannende Aufgabe erfolgreich zu erfüllen, erwarten wir folgende Voraussetzungen:
- Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld mit ausgewiesener Führungserfahrung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit weiterführender Aus-/Weiterbildung
- Kreative, analytische und konzeptionell starke Persönlichkeit gepaart mit ausgezeichneten Führungs
- und Kommunikationskompetenzen als auch Durchsetzungsvermögen in einem dynamischen Umfeld
- Erfahrung im Bereich Datenanalyse und Projektmanagement mit abteilungsübergreifenden Ansprechgruppen von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch-, Französisch
- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.
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Teamleiter:in Regionales Marketing
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit60-70% Winterthur / Smart Working Schlägt dein Herz für die Marketing-Kommunikation? Bist du bereit, die extra Meilen zu gehen und sicherzustellen, dass die Verkaufsregionen mit dem nationalen Marketingplanungsprozess abgestimmt sind? Freust du dich darauf, lokale neue Vermarktungsaktivitäten aufgrund von nationalen Schwerpunkten zu kreieren und unser...
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Teamleiter:in Logistik 80
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz Hasler Co AG VollzeitSind Sie Praktiker:in mit Organisationstalent und Dienstleistungsverständnis? - Sind Sie eine verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit? - Bleiben Sie ruhig, auch wenn es hektisch wird? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen **per sofort** oder nach Vereinbarung für unser **Proficenter in Winterthur**: **Teamleiter:in...
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Mitarbeiter in Customer Service 80%
vor 3 Wochen
Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus VollzeitInnovation - Konzeption - Realisation - Work Space Design - In ter ior Design - E inr ichtung - Medientechnik - Ser v ices Arbeitsräume - Lebensräume. Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur,...
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Mitarbeiter / in 80-100% Im Customer Service
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus VollzeitArbeitsräume - Lebensräume. Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik und Umzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...
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German Customer Care in Greece
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:German Customer Care in Greece - Relocation support, WinterthurClient:TeleperformanceLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:846ccb5227fbJob Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer...
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Mitarbeiter in Customer Service 60-80%
Vor 5 Tagen
Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit**Arbeitsräume - Lebensräume.** Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik und Umzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Winterthur, Schweiz Rieter Vollzeit**Your Main Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for customers and agents in the processing, coordination and control of enquiries and complaints - Carrying out case prioritization in the assigned support area - Maintaining an excellent customer relationship with first-class service - Maintaining close contact with the field service and...
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Manager Customer Service
vor 3 Wochen
Winterthur, Schweiz Heineken VollzeitWe Go Places! How about you? Ort: Winterthur Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet In dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten...
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HR Teamleiter:in 60-80%
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz cross-ING AG Vollzeitcross-ING ist ein unabhängiges ISO 9001/13485-zertifiziertes Schweizer Ingenieurunternehmen. Das Unternehmen bietet der Kundschaft eine breite Wissenspalette im Bereich der Produktentwicklung an. cross-ING unterstützt die Kundschaft mit langjähriger Erfahrung und global vernetztem, interdisziplinärem Fachwissen dabei, Neues zu schaffen und Mehrwert zu...
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Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus VollzeitInnovation - Konzeption - Realisation - Work Space Design - In ter ior Design - E inr ichtung - Medientechnik - Ser v ices Arbeitsräume - Lebensräume. Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur,...
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Teamleiter:in Immobilienbewirtschaftung
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Terresta Immobilien- und Verwaltungs AG VollzeitDie Terresta Immobilien- und Verwaltungs AG gehört zur Stiftung für Kunst, Kultur und Geschichte (SKKG). Sie bewirtschaftet die über 200 Liegenschaften der Stiftung und sichert den langfristigen Werterhalt des Portfolios durch verantwortungsbewusste Renovationen und Neubauten. Ein Grossteil der Renditeliegenschaften mit insgesamt über 2200 mehrheitlich...
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Teamleiter:in Immobilienbewirtschaftung
Vor 3 Tagen
Winterthur, Schweiz Terresta Immobilien- und Verwaltungs AG VollzeitDie Terresta Immobilien- und Verwaltungs AG gehört zur Stiftung für Kunst, Kultur und Geschichte (SKKG). Sie bewirtschaftet die über 200 Liegenschaften der Stiftung und sichert den langfristigen Werterhalt des Portfolios durch verantwortungsbewusste Renovationen und Neubauten. Ein Grossteil der Renditeliegenschaften mit insgesamt über 2200 mehrheitlich...
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Teamleiter:in Kompetenzcenter
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Auwiesen Immobilien AG VollzeitWir bieten unseren Kunden massgeschneiderte Immobiliendienstleistungen für Wohnen, Industrie und Gewerbe. Zu unseren Auftraggebern zählen Pensionskassen, Immobiliengesellschaften, Industrie - und Gewerbeunternehmen sowie mittlere bis grössere private Investoren. Mit persönlichem Engagement, langjähriger Erfahrung und Zuverlässigkeit erzielen unsere...
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Teamleiter:in Immobilienbewirtschaftung
Vor 3 Tagen
Winterthur, Schweiz Terresta Immobilien- und Verwaltungs AG VollzeitDie Terresta Immobilien- und Verwaltungs AG gehört zur Stiftung für Kunst, Kultur und Geschichte (SKKG). Sie bewirtschaftet die über 200 Liegenschaften der Stiftung und sichert den langfristigen Werterhalt des Portfolios durch verantwortungsbewusste Renovationen und Neubauten. Ein Grossteil der Renditeliegenschaften mit insgesamt über 2200 mehrheitlich...
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HR Teamleiter:in 60-80%
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz cross-ING AG Vollzeitcross-ING ist ein unabhängiges ISO 9001/13485-zertifiziertes Schweizer Ingenieurunternehmen. Das Unternehmen bietet der Kundschaft eine breite Wissenspalette im Bereich der Produktentwicklung an. cross-ING unterstützt die Kundschaft mit langjähriger Erfahrung und global vernetztem, interdisziplinärem Fachwissen dabei, Neues zu schaffen und Mehrwert zu...
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Teamleader Customer Service 80%
vor 3 Wochen
Winterthur, Schweiz Heineken VollzeitWe Go Places! How about you? Ort: Winterthur Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie mit ihrem Team die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Ihr Ziel ist es, dem Kunden ein positives...
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Teamleiter:in Buchhaltung 80-100%
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz TN Switzerland VollzeitTeamleiter:in Buchhaltung 80-100% (m/w/d), WinterthurDeine VerantwortungDu leitest alle buchhalterischen Prozesse eigenverantwortlich und koordinierst die Arbeit deines TeamsDu erstellst Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse nach OR und IFRS sowie die LiquiditätsplanungenDu übernimmst die Konsolidierung, Intercompany-Abstimmungen und die Optimierung...
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German Technical Support in Greece
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:German Technical Support in Greece - Relocation support, WinterthurClient:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:OtherJob Reference:0e976fb22306Job Views:11Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer...
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1st Level Customer Supporter
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Wallee VollzeitWallee gehört zu den innovativsten Fintechs im Bereich Payment und Payment Processing. Wir bieten dir die Möglichkeit in einem Start-up in einem internationalen und agilen Umfeld zu arbeiten. Die wallee AG erstellt Softwarekomponenten für die Zahlungsverarbeitung im E-Commerce und Präsenzgeschäft. Zu den Kunden und Partner zählen internationale...
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Fachkraft Customer Service
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz TN Switzerland VollzeitFachkraft Customer Service (m/w/d) 80-100% – Verstärkung für unser Kundenmanagement, WinterthurUnser Kunde in der Region Winterthur bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Customer Service einzusetzen und weiterzuentwickeln. Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit an erste...