Jobs für itsm bei Bern

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sucht eine erfahrene Fachperson für das Neue Produktionsmodell (NPM) in der Defence Platform. Sie tragen fachliche Verantwortung, beraten Product Ownern und Stakeholdern zu Kostenrechnung und Verrechnung von IT-Services in der ITSM-Suite und sichern die Qualität der NPM-Daten im Service Catalogue.Sie...

ppbProjekt: /b /p /ppZur Verstärkung eines Infrastruktur-Teams suchen wir einen erfahrenen Monitoring Alerting Engineer (m/w/d) mit Fokus auf den Aufbau eines nachhaltigen und praxistauglichen Monitorings für ein Rechenzentrumsumfeld.In diesem Mandat übernimmst du die Konzeption und Umsetzung eines ganzheitlichen Monitoring- und Alerting-Ansatzes für...

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht eine erfahrene Fachperson im IT Service Management, verantwortlich für das neue Produktionsmodell (NPM) in der Defence Platform.Sie unterstützen Product Ownern und Stakeholdern bei Kostenrechnung, Serviceverrechnung und der Weiterentwicklung der ITSM-Suite ServiceNow, insbesondere im Bereich...

Diesen Beitrag kannst du leisten Fachliche Verantwortung (Themen-Ownership) für das Neue Produktionsmodell (NPM) innerhalb der Hauptabteilung Defence Platform Beratung und Unterstützung von Product Ownern, Product Manager/-innen sowie weiteren Stakeholder/-innen in Fragestellungen rund um die Kostenrechnung und Verrechnung von IT- und Business-IT-Services...

Die Swiss Federal Administration in Bern sucht einen Service Desk Agent, um den ersten Kontakt zu Kunden bei IT-Anfragen zu gewährleisten. Der Agent dokumentiert Anfragen im ITSM-Tool, löst einfache Anliegen selbst und koordiniert die Weiterleitung komplexer Probleme.Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik und Erfahrung im...

Bern, Schweiz | 80-100% (Jobsharing möglich) Diesen Beitrag können Sie leisten Entgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen Analysieren und Beheben einfacher Störungen Weiterleiten komplexer Incidents und Kundenanfragen an den Second Level Support Unterstützen der Benutzer/-innen im Umgang...

Die Stiftung Heilsarmee Schweiz als führende soziale Non-Profit-Organisation und Kirche bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an. Der Bereich IT Operations der Stiftung Heilsarmee Schweiz stellt einen zuverlässigen, strukturierten und kundenorientierten IT-Support für die gesamte Organisation sicher. Als...

Location Berne, Suisse | 80-100% (job sharing possible) Responsibilities Réception, saisie, hiérarchisation et traitement des incidents, des demandes de service et des demandes des utilisateurs. Analyse et résolution des dysfonctionnements mineurs. Transmission des incidents complexes et des demandes des clients au support de deuxième niveau. Assistance...

h2Bern, Schweiz (und Homeoffice) | 80-100% /h2pDiesen Beitrag kannst du leisten /pulliDas Team Operational Services Management bei Defence Platform fachlich führen und dessen strategische sowie operative Weiterentwicklung steuern /liliDie ITIL‑Prozesse (Change, Deployment, Release, Knowledge, Service‑Catalogue‑Management) gestalten, optimieren und...

pDie Finanzverwaltung des Kantons Bern sucht eine erfahrene Leitung für Betrieb und Service Management, die den sicheren Betrieb der ICT-Services und Fachanwendungen verantwortet und die ITSM-Prozesse weiterentwickelt. /ppSie führen ein ca. 17-köpfiges Team, wirken in strategischen IT-Vorhaben mit und vertreten das Unternehmen in Gremien. Gute Deutsch-...

ICT Supporter (m/w/d) -- Service Desk | ITIL | Microsoft 365 | Entra IDFor a client in the energy sector in Bern, we are seeking a reliable and service-oriented individual to fill the role of ICT Support Specialist at the Professional or Senior level. In this position, you will be the central point of contact for users, receiving and systematically analyzing...

Die Stiftung Heilsarmee Schweiz als führende soziale Non-Profit-Organisation und Kirche bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an. Der Bereich IT Operations der Stiftung Heilsarmee Schweiz stellt einen zuverlässigen, strukturierten und kundenorientierten IT-Support für die gesamte Organisation sicher. Als...

h2Service Desk Agent /h2pBern, Schweiz | 80-100% (Jobsharing möglich) /ppDiesen Beitrag können Sie leisten /pulliEntgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen /liliAnalysieren und Beheben einfacher Störungen /liliWeiterleiten komplexer Incidents und Kundenanfragen an den Second Level Support...

Senior Consultant ServiceNow (all genders) Join to apply for the Senior Consultant ServiceNow (all genders) role at adesso Schweiz AG Be among the first 25 applicants. Adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander – an unseren Projekten, im Team und...

Finanzdirektion des Kantons Bern sucht eine engagierte Führungskraft für den Bereich Betrieb & Service Management. Sie leiten ca.17 Mitarbeitende und tragen die Verantwortung für einen sicheren, wirtschaftlichen ICT-Betrieb sowie die Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen. Sie bringen Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, mehrjährige...

Die Insel Gruppe sucht eine/n Prozessmanager/in zur Gestaltung der Prozesslandschaft der Direktion Technologie und Innovation (DTI) am Standort Bern. Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung ausgewählter IT-Prozesse, z.B.Demand Management, und entwickeln Prozesse qualitativ, effizient und kundennutzenorientiert weiter. Sie bringen ein Studium in...

pMonitoring Alerting Engineer (m/w/d) – Zabbix / Rechenzentrum / 7×24 / ITSM /p pZur Verstärkung eines Infrastruktur-Teams suchen wir einen erfahrenen Monitoring Alerting Engineer (m/w/d) mit Fokus auf den Aufbau eines nachhaltigen und praxistauglichen Monitorings für ein Rechenzentrumsumfeld.br/In diesem Mandat übernimmst du die Konzeption und...

ph3Arbeit, die sich dem Leben anpasst – nicht umgekehrt. Wir glauben an Leistung – nicht an starre Arbeitszeiten oder gläserne Decken. Deshalb bieten wir umfassende Karrieremöglichkeiten – ob Teilzeit oder Vollzeit, ob Fachperson oder Führungskraft. Wir sind genauso flexibel wie unsere Mitarbeitenden. Denn nur wer Freiraum hat, kann Grosses leisten!...

pstrongWhy This Role Exists /strong /pullipClients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question /p /lilipProjects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture /p /lilipTickets get lost...

h2Service Asset and Configuration Manager/-in für BIT-DP /h2pBern, Schweiz (und Homeoffice) | 80-100% /ppDiesen Beitrag kannst du leisten /pulliService Asset and Configuration Manager/-in für BIT-DP /liliDatenpflege der CMDB und Lifecycle von Assets (SACM) /liliServiceNow Anwendungen und Module entwickeln, implementieren und pflegen /liliDeployments und...