1st level support Jobs in Bern

Freestar-Informatik AG in Bern sucht eine motivierte IT-Fachkraft für Helpdesk- bzw. Support-Aufgaben. Sie nehmen Störungen per Telefon, Chat und Webticket entgegen und bearbeiten diese zuverlässig.Sie bieten Remote- und Vor-Ort-Support, leiten komplexe Anfragen an zuständige Fachstellen weiter und unterstützen beim Onboarding sowie der Schulung neuer...

SELECTA AG sucht einen Mitarbeiter Kundendienst in Bern zur Unterstützung unserer Kunden bei Reklamationen und technischen Fragen. Sie sind der direkte Ansprechpartner und gewährleisten die Kundenzufriedenheit durch engen Kontakt und proaktive Verbesserungen.Sie bringen Erfahrung im Remote-Client-Support mit und sind fließend in Deutsch und Französisch....

SmartIT Services AG in Bern sucht eine engagierte IT-Servicedesk Mitarbeiter:in (80-100%). Sie bearbeiten Anfragen per Telefon, Remote und Ticketsystem, führen Erstanalyse durch und lösen Störungen, falls möglich.Sie unterstützen Windows Clients, M365, Entra ID und Netzwerke, pflegen Wissensdatenbank und arbeiten nach ITIL-Prozessen. Sehr gute...

AIS-Computer AG in Interlaken sucht eine/n engagierte/n IT-Support-Mitarbeiter/in für 1st Level Support. Sie betreuen Kunden telefonisch, vor Ort und per Fernwartung und installieren Windows-Clients inklusive M365 sowie Sicherheitstools.Sie unterstützen Windows-Server-Umgebungen (AD, DHCP, DNS, GPO), arbeiten in Cloud-Umgebungen und Kundennetzen....

Kilchenmann AG sucht am Hauptsitz in Kehrsatz-Bern eine motivierte Persönlichkeit für den Service Desk im 1st Level Support. Du bist Anlaufstelle per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem, erfasst und bearbeitest Kundenanliegen und unterstützt den Incident- und Service-Request-Prozess.Zu deinen Aufgaben gehören das Erstellen von Angeboten, das...

OK Job SA sucht eine engagierte Person für den IT-Service/Helpdesk in Bern. Sie bearbeitet Anfragen per Telefon, Remote Support und Ticketsystem und analysiert Störungen mit dem Ziel, diese selbstständig zu lösen.Zu den Aufgaben gehört die Unterstützung bei Windows-Clients, Microsoft 365, Office und Kollaborationslösungen sowie die Pflege der...

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...

Service Desk Agent*in / 1st Level Supporter*in 80-100%Dein VerantwortungsbereichAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden stellst du die Erreichbarkeit via Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicherErfassen, Kategorisieren und Weiterverarbeiten der Anliegen und TicketsBeheben von Störungs- und Problemfällen im 1st Level Support (Remote)Überwachung der...

Menschen verbinden - Innovationen erleben! Kilchenmann ist schweizweit der stärkste Anbieter von Dienstleistungen für professionelle Audio-, Video- und Kommunikationstechnik sowie multimediale Gesamtlösungen. Der Hauptsitz ist in Kehrsatz-Bern, weitere Filialen befinden sich in Neuenhof, Pratteln, St. Gallen und Lausanne sowie in Eschbach (D). Unser...

pUNITED MACHINING Mill AG – Liechti sucht einen Fachspezialisten Service Hotline. Sie betreuen First- und Second-Level-Supportanfragen, analysieren technische Probleme, beraten Kunden und koordinieren Servicetechniker vor Ort. /ppDie Rolle erfordert eine technische Grundausbildung, idealerweise mit HF-Weiterbildung, und Kenntnisse in SAP CS sowie MS...

Arbeitsort: KehrsatzPensum: 80-100%Eintritt: Ab sofort oder nach VereinbarungDeine Aufgaben:Du stellst die Erreichbarkeit über Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher.Du erfasst, kategorisierst und verarbeitest die eingehenden Anliegen weiter.Du behebst Störungs- und Problemfälle im 1st Level Support.Du überwachst die Incident- und...

Freestar-Informatik AG sucht freundliche, engagierte IT-Support-Mitarbeiter (1st/2nd Level) für den Raum Bern. Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, bearbeiten Anfragen und Änderungswünsche und unterstützen bei der Benutzerverwaltung.Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege der Wissensdatenbank sowie der Support von Hard- und Software. Gute...

Freestar-Informatik AG in Bern sucht eine/n freundliche/n, engagierte/n und zuverlässige/n 1st Level Support-Mitarbeiter:in für 100% Anstellung. Sie nehmen Störungen per Telefon, Chat und Webticket entgegen und leisten Remote- sowie Vor-Ort-Support.Sie arbeiten an der Wissensdatenbank mit, unterstützen Onboarding und Schulungen, und leiten komplexe...

pFreestar-Informatik AG sucht eine motivierte IT-Service-Desk-Person, die Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt. Sie kommunizieren per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem, analysieren Anfragen und leiten sie gezielt weiter. /ppSie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung bzw. ICT-Background, sprechen sauber Deutsch (C1) und...

UNITED MACHINING Mill AG – Liechti sucht einen Fachspezialisten Service Hotline. Sie betreuen First- und Second-Level-Supportanfragen, analysieren technische Probleme, beraten Kunden und koordinieren Servicetechniker vor Ort.Die Rolle erfordert eine technische Grundausbildung, idealerweise mit HF-Weiterbildung, und Kenntnisse in SAP CS sowie MS Office. Sie...

UNITED MACHINING Mill AG – Liechti sucht einen Fachspezialisten Service Hotline. Sie betreuen First- und Second-Level-Supportanfragen, analysieren technische Probleme, beraten Kunden und koordinieren Servicetechniker vor Ort.Die Rolle erfordert eine technische Grundausbildung, idealerweise mit HF-Weiterbildung, und Kenntnisse in SAP CS sowie MS Office. Sie...

Freestar Informatik AG, ansässig in Bern, sucht engagierte Fachkräfte im IT-Support zur Unterstützung namhafter Kunden. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Anfragen, Störungsbehebung und Installation von IT-Systemen.Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im Informatikbereich und umfangreiche Kenntnisse im 1st- und...

SPT Group in Lyss sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Verstärkung des Support-Teams. Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen, Troubleshooting im Hardware/Software-/Netzwerkbereich und die Bearbeitung von Tickets im 1st Level.Sie arbeiten eng mit ProduktionsIT und der Engineering-Abteilung zusammen,...

1st Level Support:in 100% [Ref:2801]Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei...

Freestar-Informatik AG in der Schweiz sucht ab September 2026 eine engagierte Person als ICT 1st & 2nd Level Supporter:in (a) mit Ref: 2615. Sie unterstützen Endanwender, analysieren Störungen und erstellen technische Dokumentationen.Sie bringen eine IT-Ausbildung oder Quereinsteiger-IT-Affinität, Service Desk-Erfahrung, IT-Service-Management-Kenntnisse...