ICT Supporter 80
vor 7 Stunden
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support)
- Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
- Erfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
- Dokumentieren von Lösungen und Workarounds (Knowledge Base)
- Aufklären der Anwender über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel
- Überwachen von Anfragen, Störungen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung
- Bei sehr guten Leistungen besteht die Möglichkeit auch Aufgaben des 2nd Level auszuführen
- Hohe Kundenzufriedenheit und Begeisterung für dein Handeln
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ oder ICT Fachmann EFZ
Alternativ: Erfahrung im Kundensupport, sehr gute Anwender- und
ICT- Kenntnisse, rasche Auffassungsgabe - Flexibel, kommunikationsstark, anwender- und serviceorientiert
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch. Gute mündliche Französischkenntnisse sowie Italienisch und Englisch sind von Vorteil
- Erfahrung mit M365, ServiceNow und ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du-Kultur über alle Stufen
- Engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
- Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
- Zertifizierte «Great-Place-To-Work®» Arbeitgeberin
- Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
- Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
- Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
- Solide Pensionskasse
- Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)
Hast du noch Fragen? Elena Hodel, HR-Beraterin, (058 910 52 84) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Securiton AG
-
ICT-Berufsbildner mit Zukunftsperspektiven
Vor 7 Tagen
Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG VollzeitBeschreibung des BerufsBei Securiton AG erwartet dich ein spannendes Jobangebot als ICT-Berufsbildner. Als Teil unseres Teams unterstützt du Kunden und Kundeninteressen im First-Level- und Second-Level-Support. Du installierst, konfigurierst und findest Fehler auf ICT-Benutzergeräten, deren Betriebssystemen und Anwendungen.Als ICT-Berufsbildner bist du...
-
ICT-Support-Experte
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitJobbeschreibung:Als ICT Supporter arbeitest du in der Sicherheitstechnik mit unseren Kunden zusammen. Du entgegennehmst, bearbeitest und löst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der Systembenutzenden.Zu den Aufgaben gehören das Erfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem, das...
-
Ict-supporter (a) Bei Einem Marktführer
vor 3 Monaten
Zollikofen, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
-
Lehrstelle als ICT-Fachmann
vor 7 Stunden
Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG VollzeitWas du lernst und bewirkst Informatik Anliegen von Kundinnen und Kunden im First-Level-Support und im Second-Level-Support bearbeiten Installieren, konfigurieren und Fehler suchen auf ICT-Benutzerendgeräten, deren Betriebssystemen und Anwendungen Automatisierungsscripts erweitern und einsetzen Sicherheit von ICT-Benutzerendgeräten gewährleisten Arbeiten...
-
ICT Supporter
vor 6 Stunden
Zollikofen, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitAb sofort, Langfristig, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Zollikofen | Elektrotechnik | Werkstudent, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448810_4S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
-
ICT Supporter
vor 15 Stunden
Zollikofen, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitAb sofort, Langfristig, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Zollikofen | Elektrotechnik | Werkstudent, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448810_4S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...
-
ICT-Experte mit Kundenorientierung
vor 1 Woche
Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Jobcloud VollzeitBeschreibung der PositionAls ICT-Supporter bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihrer IT-Infrastruktur. Deine Aufgaben umfassen die Behebung von Störungen, das Bearbeiten von Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzer, sowie die Dokumentation von Lösungen und Workarounds.Fähigkeiten und QualifikationenAbgeschlossene...
-
Senior ICT Sicherheitsingenieur
Vor 5 Tagen
Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG VollzeitBeschreibung der PositionAls ICT Sicherheitsingenieur bist du für die Betreuung unserer Kunden und Mitarbeiter verantwortlich. Du unterstützt Techniker, Projektleiter und Verkäufer bei der täglichen Arbeit mit unseren Kunden.HauptraumfelderEvaluierung und Produktbereitstellung von firmeneigenem Sicherheitssystem sowie Zukaufprodukten Erstellen und...
-
ICT Supporter
vor 6 Stunden
Zollikofen, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitBaldmöglichst, Langfristig, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 80 bis 100 % | Zollikofen | Elektrotechnik | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202447890_18S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere...
-
ICT Supporter
vor 15 Stunden
Zollikofen, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitBaldmöglichst, Langfristig, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 80 bis 100 % | Zollikofen | Elektrotechnik | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202447890_18S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere...
-
Fachkraft für IT-Infrastruktur und
Vor 5 Tagen
Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG VollzeitBeschreibung des Aufgabenbereichs:Weisen Sie als Fachkraft für IT-Infrastruktur und -Support in einem engagierten Team Verantwortung für die Gewährleistung der Störungsfreiheit und Verfügbarkeit unserer ICT-Anwendungen und -Systeme zu.Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1. Level...
-
Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen motivierten ICT Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Der Job umfasst die Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, sowie die Dokumentation von Lösungen und Workarounds.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennehmen und Bearbeiten von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie...
-
Ict Supporter/in Field Support
vor 7 Monaten
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** In deiner Rolle als Teil des Supportteams Field Support & BIT-Stores gewährleistest du das Beheben von Hard - und Softwarestörungen in einem unserer BIT-Stores oder direkt bei unseren Kund/innen. Du geniesst den direkten Kundenkontakt und trägst dazu bei, dass sie von sicheren und zuverlässigen IT-Lösungen...
-
Ict Supporter/in Field Support
vor 4 Monaten
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Willst du die erste Ansprechstelle vor Ort für unsere Kunden in BIT-Stores und das Beheben von Hard - und Softwarestörungen gewährleisten? Du geniesst den direkten Kundenkontakt und trägst dazu bei, dass sie von sicheren und zuverlässigen IT-Lösungen profitieren. **Ihre Aufgaben**: - Hard - und Softwareprobleme...
-
Ict Supporter/in Field Support
vor 7 Monaten
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du arbeitest gerne in einem modernen und flexiblen Supportteam und stellst Client-Installationen sowie Hardware-Störungsbehebungen direkt bei unseren Kund/innen oder in einem unserer BIT-Stores sicher? Dank dir profitieren Leistungsbezüger/innen der Bundesverwaltung von sicheren Informatiklösungen, die reibungslos...
-
2nd Level Support Ingenieur
vor 7 Stunden
Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG VollzeitWas du bewirkst Als ICT System Engineer für unsere Sicherheitsapplikationen im Bereich Video Security und Security Management bist du die zentrale Anlaufstelle für unseren Vertrieb. Du unterstützt Techniker, Projektleiter und Verkäufer bei der täglichen Arbeit mit unseren Kunden. Aktive Mitarbeit bei der Evaluierung und Produktbereitstellung von...
-
Ict-supporter/in Field Support
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du arbeitest gerne in einem modernen und flexiblen Supportteam und stellst Client-Installationen sowie Hardware-Störungsbehebungen direkt bei unseren Kund/innen sicher? Dank dir profitieren Leistungsbezüger/innen der Bundesverwaltung von sicheren Informatiklösungen, die reibungslos funktionieren. **Deine Aufgaben**: -...
-
Ict Supporterin/supporter
vor 4 Monaten
Zollikofen, Schweiz Blindenschule Zollikofen Vollzeit**Angebot**: Informatik **Stellenantritt**: ab sofort oder nach VereinbarungStelleninserat ICT Supporterin/Supporter **Das können Sie bei uns bewirken**: In einem engagierten Team von zwei Personen sind Sie mitverantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur mit virtualisierten Servern, Windows Clients und Netzwerk....
-
Professional Ict Support
vor 3 Monaten
Zollikofen, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 75'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner vertreibt Qualitätspräparate in mehreren Bereichen. Unser Partner ist ein Familienunternehmen, welches auf starken und nachhaltigen Partnerschaften baut. Seinen Mitarbeitenden bietet er die Chance, die Unternehmenszukunft aktiv mitzugestalten. **Deine Verantwortung**: - Du bist im 1st - und 2nd Level...
-
Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitJobbeschreibungSie sind ein motivierter und engagierter ICT-Supporter, der sich auf die Lösung von Störungen und Anfragen von Systembenutzern spezialisiert hat?Als Teil unseres Kunden-Service-Teams in Zollikofen werden Sie bei univativ Schweiz AG tätig sein. Wir suchen nach einem qualifizierten ICT-Supporter, der als Berufseinsteiger oder mit Erfahrung im...