Fachkraft für IT-Infrastruktur und
Vor 2 Tagen
Beschreibung des Aufgabenbereichs:
- Weisen Sie als Fachkraft für IT-Infrastruktur und -Support in einem engagierten Team Verantwortung für die Gewährleistung der Störungsfreiheit und Verfügbarkeit unserer ICT-Anwendungen und -Systeme zu.
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1. Level Support)
- Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
- Erfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
- Dokumentieren von Lösungen und Workarounds (Knowledge Base)
- Aufklären der Anwender über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel
- Überwachen von Anfragen, Störungen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung
- Bei sehr guten Leistungen besteht die Möglichkeit auch Aufgaben des 2. Level auszuführen
- Hohe Kundenzufriedenheit und Begeisterung für dein Handeln
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ (Alternativ: Erfahrung im Kundensupport, sehr gute Anwender- und ICT-Kenntnisse, rasche Auffassungsgabe)
- Flexibel, kommunikationsstark, anwender- und serviceorientiert
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch. Gute mündliche Französischkenntnisse sowie Italienisch und Englisch sind von Vorteil
- Erfahrung mit M365, ServiceNow und ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Benefits:
- Ein gut dotierter Job mit einer attraktiven Vergütung ab CHF 60'000.- pro Jahr
- Du-Kultur über alle Stufen
- Engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
- Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
- Zertifizierte «Great-Place-To-Work» Arbeitgeberin
- Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
- Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
- Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
- Solide Pensionskasse
- Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)
-
IT-Experte für digitale Infrastrukturen
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) bietet eine Herausforderung in einem zukunftsorientierten Umfeld an.VoraussetzungenAbgeschlossenes Studium im Bereich Informatik mit aktueller Microsoft M365/EntraID Zertifizierung oder adäquate Ausbildung mit langjähriger PraxiserfahrungEine besondere Affinität und Sensibilisierung für...
-
IT-Projektmanager für Messaging-Lösungen im Cloud
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitÜberblickDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) ist ein zukunftsorientiertes und agiles Amt, das vielfältige digitale Lösungen für die Schweiz entwickelt. Bei uns arbeiten neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen zusammen.Löhne und GehälterWir bieten eine faire Bezahlung für unsere...
-
Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, mobiler EinsatzBei uns ist die digitale Zukunft lebendig. Unsere Teammitglieder entwickeln innovative Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen mobiles und ortsunabhängiges Arbeiten, damit unsere Kolleginnen und Kollegen ihre Arbeit flexibel und individuell gestalten können.AufgabenbereichAls erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden im...
-
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenDas Konzeptionieren, Implementieren, Dokumentieren und Betreiben innovativer und wirtschaftlicher S3- und NAS-Storage Marktleistungen verantwortenDie Automatisierung für den effizienten Betrieb mit Phyton und Ansible vorantreiben, sowie die weitere Integration in eine CI/CD-Pipline...
-
System Engineer Object Storage
vor 1 Monat
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenDas Konzeptionieren, Implementieren, Dokumentieren und Betreiben innovativer und wirtschaftlicher S3- und NAS-Storage Marktleistungen verantwortenDie Automatisierung für den effizienten Betrieb mit Phyton und Ansible vorantreiben, sowie die weitere Integration in eine CI/CD-Pipline...
-
System Engineer Object Storage
vor 1 Monat
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenDas Konzeptionieren, Implementieren, Dokumentieren und Betreiben innovativer und wirtschaftlicher S3- und NAS-Storage Marktleistungen verantwortenDie Automatisierung für den effizienten Betrieb mit Phyton und Ansible vorantreiben, sowie die weitere Integration in eine CI/CD-Pipline...
-
IT-Projektmanager/in für Angebotsentwicklung und
Vor 7 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitEntwickle deine Karriere als IT-Projektmanager/inWir suchen nach einer erfahrenen IT-Projektmanagerin/-mann, die sich auf Angebotsentwicklung und -management spezialisiert hat.Beteilige dich an der Konzeption und Umsetzung von IT-Projekten im Bereich des Angebotsmanagements.Koordiniere den Prozess der Angebotsentwicklung und -prüfung sowie die Abstimmung...
-
IT-Sicherheitsexperte für Systemintegration
Vor 6 Tagen
Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitJobbeschreibungIn der Rolle des IT-Sicherheitsexperten für Systemintegration bei uns arbeiten Sie an der Entwicklung und Implementierung sicherer System- und Servicearchitekturen. Ein wichtiger Schwerpunkt liegt dabei auf der Analyse von Sicherheitsrisiken und der Identifizierung geeigneter Maßnahmen zur Risikominderung.Zu Ihren Aufgaben gehören:Die...
-
Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZiel der StelleWir suchen einen erfahrene(n) Senior-Systemingenieur(-in) zur Mitarbeit in unserem Team für IT-Sicherheit und Systemintegration.AufgabenbereichNeue Anforderungen auf Umsetzbarkeit und Auswirkungen prüfen und System- und Servicearchitektur entwickelnGeeignete Methoden und Tools für den Systembetrieb und die Sicherheitsstandards festlegen und...
-
Wirtschaftsinformatiker/in
Vor 3 Tagen
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Möchtest du Teil eines Teams sein, welches für unsere Kund/innen in den Bundesgebäuden die modernste und zuverlässigste IT Infrastruktur und Services zur Verfügung stellt? Du unterstützt konkret im Weiterentwickeln und Betreiben der dafür benötigten Fachapplikationen, wie zum Beispiel die mobile Reservationsapp,...
-
IT-Professional im Mobilegeschäft
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Professional, der sich auf das Mobilegeschäft spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du als Teil des Bundesamts für Informatik und Telekommunikation (BIT) an der Entwicklung digitaler Lösungen für die Schweiz beteiligt sein.In deiner Funktion wirst du gemeinsam mit unserem Team kundenspezifische...
-
Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZielgruppe: Engagierte FachkräfteWir suchen einen/n Digitale Fachkraft für politische Geschäfte (m/w/d) mit Leidenschaft für digitale Lösungen und einem starken Engagement für die Schweiz. Die Position ist ein Jahr befristet.Beschreibung:Hauptaufgaben:Politische Vorstösse und Bundesratsgeschäfte auf Deutsch bearbeiten und...
-
IT-Systemingenieur/in mit Expertise
vor 2 Monaten
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten IT-Systemingenieur/in, der unsere DevOps-Messaging-Lösungen weiterentwickeln und betreiben möchte.UnternehmensübersichtDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) ist ein zukunftsorientiertes Amt, das agile Lösungen für die Schweiz entwickelt. Wir bieten eine offene Du-Kultur und fördern...
-
Product Manager Hybrid-multi-cloud-umgebung
vor 7 Monaten
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Bist du ein/e Expert/in darin, vielfältige Anforderungen in einer sich ständig verändernden Umgebung zu verstehen und auf diese einzugehen? Dann bist du bei uns genau richtig: Wir suchen jemanden wie dich, um einen Servicekatalog für unsere Hybrid-Multi-Cloud-Umgebung zu entwickeln, der auf die Bedürfnisse unserer...
-
IT-Sicherheits-Experte/in mit Schwerpunkt Netzwerk
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen eine erfahrene IT-Sicherheits-Expertin/-en für unser Team. Als Teil des Bundesamtes für Informatik und Telekommunikation (BIT) haben Sie die Möglichkeit, an der Entwicklung von digitalen Lösungen für die Schweiz zu arbeiten.Aufgaben:Betrieb und Weiterentwicklung unserer Netzwerkzugangssysteme wie Loadbalancer, Web Application...
-
IT-Spezialist/in für Angebotsentwicklung und
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitAufgabeAls IT-Spezialist/in für Angebotsentwicklung und -koordination bei uns im Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams, das innovative digitale Lösungen für die Schweiz entwickelt.Sie unterstützen unsere Kunden in der Entwicklung qualitativ hochwertiger Angebote, welche im Sales-Prozess...
-
ICT-System-Ingenieur/-in Senior
vor 1 Monat
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...
-
ICT-System-Ingenieur/-in Senior
Vor 6 Tagen
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...
-
ICT-System-Ingenieur/-in Senior
vor 1 Monat
Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitZollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...
-
IT-Systemingenieur für Messaging und Kommunikation
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT VollzeitAufgabenbeschreibung">Wir suchen eine/n IT-Systemingenieur/in für das DevOps-Team, der/die verschiedene Messaging-Dienstleistungen während dem gesamten Lifecycle entwickeln, betreiben, troubleshooten (2nd oder 3rd Level Support) und weiterentwickelt. Dazu gehört auch die Mitarbeit im Cloud-Enabling-Büroautomation-Programm und die hybride Einbindung mit...