Director of Guest F&B H/F

vor 5 Monaten

Bellevue Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.

Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de légende, l'Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d'un supplément d'âme qui cultive sa différence.

Afin de compléter notre équipe F&B, nous recherchons un(e) :

Director of Guest F&B H/F

,

Votre mission sera d'assurer un contact privilégié avec chacun de nos clients en veillant au respect des procédures en vigueur et des standards Leading Hotel of the World.

Vos principales responsabilités seront :

  • Accueillir nos clients dès leur arrivée que ce soit dans le Lobby ou dans nos différents points de vente
  • Représenter la Direction à l'accueil en développant le relationnel avec nos clients, de manière à connaitre leurs préférences et habitudes, et à développer une relation de confiance
  • Faciliter le parcours client (placement à table, rendez-vous au Spa, visite de chambres…)
  • Développer et fidéliser notre clientèle
  • Promouvoir toutes les prestations au sein de l'hôtel
  • Tout mettre en œuvre pour satisfaire les demandes de nos clients en effectuant l'interface avec tous les autres services de l'hôtel
  • Gérer les plaintes de nos clients en coordination avec le chef de service et la Direction de l'hôtel
  • Faire le suivi de résolution des plaintes et renseigner ces informations dans l'outil informatique dédié pour une bonne communication avec l'ensemble de l'hôtel
  • Veiller à la qualité des services et des prestations offerts à nos clients
  • Participer à la représentation de la Direction en son absence ou lors duty
  • Suivre attentivement les résultats qualitatifs des différents points de vente
  • Définir et mettre place des actions d'amélioration avec la Direction
  • Coordonner la préparation des évènements organisés pour nos clients dans les points de vente, en lien avec le service Commercial et les équipes opérationnelles
  • Coordonner l'animation des points de vente autour des célébrations du calendrier
, ,

Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) d'une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
  • Vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience professionnelle sur une fonction similaire idéalement acquise dans un établissement de luxe (hôtellerie, joaillerie, retail, …)
  • Vous bénéficiez d'une expérience acquise à l'international
  • Bilingue français/anglais, autre langue un atout
  • Maîtrise de l'outil informatique indispensable

Doté(e) d'une excellente présentation et d'un très bon sens relationnel, votre leadership, votre rigueur et votre sens du service seront des qualités indispensables.

Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.

Poste à pourvoir au plus tôt en CDI.

  • Director of Guest F&B H/F

    vor 6 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Director of Guest F&B H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...

  • Guest Relations H/F

    vor 6 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Guest Relations H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...

  • Guest Relations

    vor 6 Monaten

    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...

  • Chef de rang

    vor 6 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Chef de rang (H/F) Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...

  • Stagiaire F&B H/F

    vor 6 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de...

  • Directeur F&B

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz HOTELIS - PALEXPO Vollzeit

    HOTELIS est la référence en matière de recrutement dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration pour des postes stables et temporaires. En tant que partenaire privilégié d'hôtels 5* prestigieux, nous nous engageons à fournir un service de qualité répondant aux attentes élevées de notre clientèle.Nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Sommelier H/F

    vor 5 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Sommelier H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins...

  • Night Audit H/F

    vor 5 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Night Audit H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...

  • Thérapeute H/F

    vor 5 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Thérapeute H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    vor 6 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un...

  • Chef de rang H/F – CDD

    vor 6 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Chef de rang H/F – CDD Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...

  • Agent contrôle qualité

    Vor 2 Tagen

    Genève, Schweiz Manpower Vollzeit

    Votre missionJe suis à la recherche d`un Contrôleur qualité (H/F) dont la mission sera : Activités de contrôle esthétique et dimensionnel de composants bruts ou terminés en respectant les exigences qualité définies, Assurer le suivi administratif. Votre profilVous êtes : Ouverture d'esprit, Assiduité, Concentration, Bonne capacité...

  • Thérapeute H/F – CDD

    vor 6 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Thérapeute H/F – CDD Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...

  • Portier de nuit H/F

    vor 6 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Portier de nuit H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...

  • Commis de rang H/F

    vor 5 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Commis de rang H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...

  • Thérapeute en Spa H/F

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    La Réserve Genève, un hébergement de luxe situé en Suisse, cherche un Thérapeute Spa H/F pour rejoindre son équipe dédiée aux soins esthétiques.Ce Thérapeute Spa H/F aura la responsabilité d'assurer les soins et la vente de produits du Spa, tout en respectant les standards et les procédures en vigueur.Voici les principales responsabilités de ce...

  • Menuisier (H/F)

    vor 5 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    vor 1 Monat

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/FLa Réserve Genève, un hôtel de luxe situé au bord du Lac Léman, recherche un(e) Assistant(e) Restaurant Manager H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle du restaurantReplacer le Restaurant Manager en son absenceOrganiser, coordonner et s'assurer du bon déroulement du service...

  • Chef de partie H/F – CDD

    vor 3 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Demi-Chef de partie H/F – CDD La Réserve Genève, un resort urbain unique, est à la recherche d'un(e) Demi-Chef de partie H/F pour compléter son équipe en cuisine. Sous la responsabilité du Chef Exécutif, votre rôle sera d'assurer les préparations culinaires qui relèvent de votre partie, en veillant au respect des normes...

  • Peintre (H/F)

    vor 5 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de...