![La Réserve Genève Hotel & SPA](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Director of Guest F&B H/F
Vor 4 Tagen
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de légende, l'Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d'un supplément d'âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre équipe F&B, nous recherchons un(e) :
Director of Guest F&B H/F
,Votre mission sera d'assurer un contact privilégié avec chacun de nos clients en veillant au respect des procédures en vigueur et des standards Leading Hotel of the World.
Vos principales responsabilités seront :
- Accueillir nos clients dès leur arrivée que ce soit dans le Lobby ou dans nos différents points de vente
- Représenter la Direction à l'accueil en développant le relationnel avec nos clients, de manière à connaitre leurs préférences et habitudes, et à développer une relation de confiance
- Faciliter le parcours client (placement à table, rendez-vous au Spa, visite de chambres…)
- Développer et fidéliser notre clientèle
- Promouvoir toutes les prestations au sein de l'hôtel
- Tout mettre en œuvre pour satisfaire les demandes de nos clients en effectuant l'interface avec tous les autres services de l'hôtel
- Gérer les plaintes de nos clients en coordination avec le chef de service et la Direction de l'hôtel
- Faire le suivi de résolution des plaintes et renseigner ces informations dans l'outil informatique dédié pour une bonne communication avec l'ensemble de l'hôtel
- Veiller à la qualité des services et des prestations offerts à nos clients
- Participer à la représentation de la Direction en son absence ou lors duty
- Suivre attentivement les résultats qualitatifs des différents points de vente
- Définir et mettre place des actions d'amélioration avec la Direction
- Coordonner la préparation des évènements organisés pour nos clients dans les points de vente, en lien avec le service Commercial et les équipes opérationnelles
- Coordonner l'animation des points de vente autour des célébrations du calendrier
Profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d'une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
- Vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience professionnelle sur une fonction similaire idéalement acquise dans un établissement de luxe (hôtellerie, joaillerie, retail, …)
- Vous bénéficiez d'une expérience acquise à l'international
- Bilingue français/anglais, autre langue un atout
- Maîtrise de l'outil informatique indispensable
Doté(e) d'une excellente présentation et d'un très bon sens relationnel, votre leadership, votre rigueur et votre sens du service seront des qualités indispensables.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.
Poste à pourvoir au plus tôt en CDI.
-
Director of Guest F&B H/F
vor 1 Monat
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitDirector of Guest F&B H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...
-
Director of Guest F&B H/F
vor 4 Wochen
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitDirector of Guest F&B H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...
-
Director of Guest F&B H/F
vor 2 Wochen
Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève VollzeitDirector of Guest Food & BeverageIdeally located on the shores of Lake Geneva in a secluded setting, La Réserve Genève is a unique urban resort, offering an elegant and vibrant environment to guests seeking a luxurious lifestyle.Designed as a timeless lodge, reminiscent of a lost paradise on the outskirts of a legendary Africa, the 5-star SPA Hotel offers...
-
Guest Relations H/F
vor 2 Wochen
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitGuest Relations H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...
-
Guest Relations H/F
vor 2 Wochen
Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève VollzeitGuest Relations H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins...
-
Guest Relations
vor 2 Wochen
Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...
-
Guest Relations
vor 2 Monaten
Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique...
-
Guest Relations
vor 4 Wochen
Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique...
-
Guest Relations H/F
vor 2 Monaten
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique...
-
Guest Relations H/F
vor 4 Wochen
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique...
-
Guest Relations
vor 2 Monaten
Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...
-
Guest Relations
vor 4 Wochen
Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...
-
Chef de rang
vor 1 Monat
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitChef de rang (H/F) Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...
-
Chef de rang
vor 4 Wochen
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitChef de rang (H/F) Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...
-
Guest Relations
vor 2 Wochen
Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...
-
Stagiaire F&B H/F
vor 2 Monaten
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de...
-
Stagiaire F&B H/F
vor 4 Wochen
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de...
-
Hôte(sse) d’accueil H/F
Vor 6 Tagen
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitHôte(sse) d’accueil H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis...
-
Stagiaire Front Office H/F
vor 1 Monat
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitStagiaire Front Office H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...
-
Stagiaire Front Office H/F
vor 4 Wochen
Bellevue, Schweiz La Réserve Genève VollzeitStagiaire Front Office H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...