Guest Relations

vor 4 Wochen

Bellevue Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.

Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de légende, l'Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d'un supplément d'âme qui cultive sa différence.

Afin de compléter notre équipe du Front Office , nous recherchons un(e) :

Guest Relations H/F

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Sous la responsabilité de notre Front of House Manager et de notre Director of Guests, votre mission sera d'assurer un contact privilégié avec chacun de nos clients avant, pendant et après leur séjour dans le respect des standards et des procédures en vigueur.

Vos principales responsabilités seront :

  • Organiser et préparer les arrivées de nos clients
  • Accueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur séjour
  • Personnaliser nos services en fonction des préférences clients ou de leurs demandes
  • Gérer les réservations auprès des différents outlets
  • Participer à l'activité globale du lobby
  • Assurer un suivi personnalisé des plaintes client
  • Remonter les informations (plaintes, préférences…) auprès des différents managers
  • Promouvoir les différents services de l'hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality
  • Appliquer les standards qualité de l'hôtel etLeading Hotels of the World

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  • Vous êtes diplômé(e) d'une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
  • Vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience professionnelle sur une fonction similaire idéalement acquise dans l'hôtellerie de luxe
  • Bilingue français/anglais, autre langue un atout
  • Connaissance du logiciel Protel est un plus
  • Maîtrise de l'outil informatique indispensable

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon sens commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre persévérance.

Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.

Si vous êtes sensible à l'art de vivre de La Réserve qui repose sur une vision à part du luxe, loin du paraître et de l'ostentatoire, votre élégance naturelle et votre excellente présentation vous permettront d'être parfaitement à l'aise dans vos missions.

  • Guest Relations

    vor 2 Wochen

    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...

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    vor 2 Monaten

    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique...

  • Guest Relations

    vor 4 Wochen

    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique...

  • Guest Relations H/F

    vor 2 Wochen

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Guest Relations H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux...

  • Guest Relations

    vor 2 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...

  • Guest Relations H/F

    vor 2 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Guest Relations H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins...

  • Guest Relations H/F

    vor 2 Monaten

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.   Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique...

  • Guest Relations H/F

    vor 4 Wochen

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.   Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique...

  • Director of Guest F&B H/F

    vor 1 Monat

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Director of Guest F&B H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...

  • Director of Guest F&B H/F

    vor 4 Wochen

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Director of Guest F&B H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...

  • Director of Guest F&B H/F

    Vor 4 Tagen

    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    vor 1 Monat

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    vor 4 Wochen

    Bellevue, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F

    vor 2 Wochen

    Bellevue GE, Genf, Schweiz La Réserve Genève Vollzeit

    Assistant Restaurant Manager (M/F)Ideally situated on the shores of Lake Geneva in a secluded setting, La Réserve Genève is a one-of-a-kind urban resort, a self-contained destination in constant evolution, providing an elegant and lively environment for guests seeking a lifestyle experience.Envisioned as a timeless lodge, reminiscent of a lost paradise at...

  • National Consultant

    vor 1 Monat

    CH- Genève UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Résultat de la prestation1. Participate in weekly meetings with the ITC project management to provide updates, monitor progress, and ensure deliverables are executed on time by all parties involved. 2. Organise and participate in bi-monthly meetings with the donor to timely communicate the developments of the project and discuss the roadmap and other issues...

  • National Consultant

    vor 2 Wochen

    CH- Genève UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Résultat de la prestation1. Participate in weekly meetings with the ITC project management to provide updates, monitor progress, and ensure deliverables are executed on time by all parties involved. 2. Organise and participate in bi-monthly meetings with the donor to timely communicate the developments of the project and discuss the roadmap and other issues...

  • National Consultant

    vor 4 Wochen

    CH- Genève UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Résultat de la prestation1. Participate in weekly meetings with the ITC project management to provide updates, monitor progress, and ensure deliverables are executed on time by all parties involved. 2. Organise and participate in bi-monthly meetings with the donor to timely communicate the developments of the project and discuss the roadmap and other issues...

  • Event Assistant

    vor 1 Woche

    Genève, Schweiz Performance Consultant - Executive Search, Fixe & Temporaire Vollzeit

    Our client, an international NGO based in Geneva.Event Assistant (H/F)Role & Responsibilities:Support the preparation of in-person and virtual events, both internal and external, including logistical arrangements and on-site coordination.Coordinate event registration, RSVP’s and communication channels, keeping the events inbox and calendar up-to-date, and...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F 100%

    vor 1 Monat

    Région de Genève, Schweiz H.M.C. Hôtel Management Corporation SA Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...

  • Assistant(e) Restaurant Manager H/F 100%

    vor 4 Wochen

    Région de Genève, Schweiz H.M.C. Hôtel Management Corporation SA Vollzeit

    Assistant(e) Restaurant Manager H/F Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu...