Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer service manager Suisse M/F - Lausanne - LHH

  • Customer Service Manager Suisse All

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens. - Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu’à satisfaction. - Gestion des commandes, coordination logistique et suivi des expéditions - Assister les...

  • Customer Service Fr/ Suisse All

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Notre client est une société est une marque leader international dans son domaine d'activité. Nous recherchons un Customer service assistant bilingue Français/ Suisse Allemand dans le cadre d'un CDI à 100% - Répondre à toutes les demandes des clients de la création du cas dans le système à sa résolution complète, concernant l’ensemble des...

  • Business Manager Sénior

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Acaly Vollzeit

    **ACALY **est une société de Conseil en Ingénierie qui développe des solutions technologiques innovantes. Start-up dynamique en pleine croissance, nous avons su gagner la confiance de grands industriels en s’adaptant et en les accompagnant sur leur process d’innovation ainsi que le cycle de vie de leurs produits. Notre pôle Recherche participe au...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Urs Leimer Immobilien AG Vollzeit

    At Urs Leimer Immobilien AG, we are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. This role requires strong English skills, flexibility, and the ability to work remotely within Switzerland.Key Responsibilities:Respond to client inquiries via email and chat.Schedule appointments and send reminders.Update and...

  • Customer Service Liaison

    vor 23 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Batgroup Vollzeit

    Customer Experience Associate RoleAt Batgroup, we're revolutionizing the cleaning industry by ensuring that every worker enjoys declared and protected employment. Our mission is to become the global leader in home well-being by dominating the Swiss housecleaning segment with our innovative portfolio of direct service, recruitment, and fiduciary management...

  • F&b Manager

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un établissement hôtelier de catégorie supérieur situé en Suisse romande et bénéficiant d'une excellente réputation, pour le recrutement d'un dirigeant impliqué et engagé qui occupera la fonction de **F&B Manager (H/F)**: Vous serez le garant de la bonne marche opérationnelle...

  • Global Account Lead

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Global Account Lead (f/m/d) Technical Quality - and Program Management CPG** **THE ROLE** The SAP Global Account Technical Quality Manager (TQM) role within the Customer Success Services Premium Engagement business is crucial in ensuring the success of SAP's largest customers. The TQM collaborates closely with customers...

  • Relationship Manager Team

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Relationship Manager Team H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Oui **Missions**: The Sales & Client Management department is charge of building, maintaining and fructifying Azqore’s business. It is constituted by a...

  • Business Manager H/F

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Consultys Vollzeit

    Missions Envie d’un nouveau challenge ? Envie d’évoluer vers de nouvelles fonctions alliant Business et Management ? Envie de développer vos compétences entrepreneuriales ? CONSULTYS Suisse recherche son/sa futur(e) Ingénieur d’Affaires / Business Manager (F/H) pour accompagner la croissance de notre agence Lausannoise. Votre rôle sera de...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Dalux Vollzeit

    Aimeriez-vous travailler avec une entreprise de pointe dans le secteur de la construction? Vous vous considérez comme passionné par l'innovation et le développement de la technologie BIM? Souhaitez-vous contribuer activement à notre croissance et à notre succès continus en Suisse ? Alors c'est votre opportunité de faire partie de notre entreprise...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Cremo SA Vollzeit

    About Cremo SACremo SA, a leading company in the Swiss dairy industry, is seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. Our company is committed to producing and marketing high-quality dairy products, and we are looking for someone who shares our passion for delivering exceptional customer...

  • Représentant du service externe

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Move UP SA Vollzeit

    NOE-Schaltechnik GmbH est une entreprise d'envergure internationale, d'origine allemande, spécialisée dans la technique de coffrage du béton. Grâce à un système révolutionnaire de coffrage à usage universel et réutilisable, conçu et breveté en 1952, elle s'est rapidement fait une place de choix sur les marchés européens, dont la Suisse. Depuis...

  • Capex Project Manager

    vor 4 Monaten

    Lausanne, Schweiz ALTOGEN AG Vollzeit

    **CAPEX Project Manager (F/M/X)** Altogen Switzerland is a swiss engineering and consulting company specialized in life sciences with proven expertise in pharmaceuticals, biotechnology, medical devices. With several years of experience, technical expertise and project coordination, we support our partners throughout all areas of the product life...

  • Conseiller Recovery

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Raiffeisen Gruppe Vollzeit

    Le secteur de la gestion de risques de crédit de Raiffeisen Suisse est responsable de la mise en place de la réglementation crédit dans le domaine des crédits et des décisions de crédit dans son champ de compétences. En outre, le secteur offre un soutien spécifique aux unités du front-office dans la gestion de positions compromises.Pour soutenir le...

  • ABM Manager, Customer Growth

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Job Title: ABM Manager, Customer GrowthNexthink is seeking a highly skilled Account-Based Marketing Manager, Customer Growth to join our team. In this role, you will be responsible for planning, organizing, and implementing end-to-end campaigns that generate and accelerate pipeline through cross-selling into new personas within key customer accounts.Key...

  • f&b Manager

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz de Donnea & Partners Sàrl Vollzeit

    .We have been mandated to search on exclusive basis for our client, a well-known private clinic in the Lausanne area, Switzerland, for their F&B Manager. - In this role, you would be overseeing the overall F&B side of the clinic reporting directly to the Chief Hospitality Officer. You will be managing a team of around 10-12 employees. - You would oversee the...

  • Conseiller Centre de Service à la clientèle

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Raiffeisen Schweiz Vollzeit

    Poste de Conseiller Centre de Service à la clientèleDans le cadre de notre stratégie de développement en Suisse romande, nous recherchons une personnalité en tant que conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d).Merci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).Qu'est-ce qui vous attend ?Soutenir et...

  • Facility Manager

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux **Intitulé du poste**: Facility Manager H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous rejoindrez l’équipe en charge de l’exploitation d’un parc immobilier et des data center. Cette équipe est composée de 6 personnes. Vos missions seront les...

  • Customer Photonics Project Manager

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ligentec SA Vollzeit

    About Ligentec SALigentec SA is a rapidly growing European company headquartered in Lausanne, Switzerland. Our company specializes in the design and manufacturing of Photonic Integrated Circuits (PICs) for customers in high-tech fields such as Quantum Technologies, LiDAR, Space Technologies, and Biosensors.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled...

  • ABM Manager, Customer Growth Specialist

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Account-Based Marketing Manager, Customer GrowthNexthink is the leader in digital employee experience management software. Our innovative solutions integrate real-time analytics, automation, and employee feedback across all endpoints, enabling our IT teams to solve complex technical challenges, create ever more productive workplaces, and deliver happy,...

Customer service manager Suisse M/F

vor 3 Monaten

Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

We are looking for a customer Service Manager to join a prestigious company located in Châtel Saint-Denis. 

Your Responsibilities

 

Leadership: provide strategic direction and leadership to the customer service team, including setting goals, establishing performance metrics, and ensuring the overall company objectives


Team Management: recruit, train and manage a team of customer service representatives; this includes coaching and mentoring team members to ensure high level of customer satisfaction


Process Improvement: continuously evaluate and refine customer service processes and processes to enhance efficiency and effectiveness, implementing new technologies and process digitalization


Customer Experience: championing a customer-centric approach across the organization and ensuring that customer service efforts are aligned with delivering exceptional customer experiences


Compliance: ensure that customer service operations comply with relevant worldwide regulations and industry standards and is aligned with the organization’s certifications related to Quality and Environment


Product Knowledge: Develop product knowledge amongst the Customer Service Team and stay updated on the current references catalog and brand information to provide accurate and comprehensive assistance


Cross-functional Collaboration: collaborate with Sales, Marketing and Operational Departments to relay customer insights and contribute to overall business growth


Supervise and participate in all daily activities of the department, such as responding to Inquiries, Order Processing, Issue Resolution, Maintaining Customer Database and Metrics and Managing B2B and B2C Relationships

Your Qualifications

 

  • You are highly service minded, and you have a solid experience in managing a local and international customer service team with B2B and B2C clients
  • Previous experience in the luxury retail industry preferred
  • With your strong interpersonal and communication skills, you have already experienced your leadership and you privilege working in a collaborative and team-oriented environment
  • Complexity is one of your motivators, structure and efficiency is what helps you operate
  • Dynamic and adaptable, you are able to multitask and work in a fast-paced environment
  • Proficient in customer relationship management (CRM) software
  • Fluent in English & French - German/Swiss German a plus

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