Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps - Horgen - Philips
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Internship Program
vor 1 Woche
Horgen, Zürich, Schweiz Batmaid - CH VollzeitJoin Our Team as a Customer Success InternWe are looking for a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Customer Success Intern. As a Customer Success Intern, you will be responsible for ensuring that our customers receive the best possible service and experience.Key Responsibilities:Answer customer inquiries and resolve any...
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Internship Program
vor 1 Woche
Horgen, Zürich, Schweiz Batmaid - CH VollzeitJoin Our Team as a Customer Success InternWe are looking for a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Customer Success Intern. As a Customer Success Intern, you will be responsible for ensuring that our customers receive the best possible service and experience.Key Responsibilities:Answer customer inquiries and resolve any...
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Customer Journey Manager:in
vor 3 Monaten
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich** Als Customer Journey Manager:in bist du für die Optimierung des Kundenerlebnisses verantwortlich, indem du zusammen mit interdisziplinären Teams die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg analysierst, abbildest und verbesserst. Dein primäres Ziel ist es, die...
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Internship Program
vor 1 Woche
Horgen, Zürich, Schweiz Batmaid - CH VollzeitCustomer Success InternshipWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der sich für die Kundenorientierung und die Erfolgsgarantie von Batmaid begeistern kann. Als Teil unseres Praktikumsprogramms werden Sie direkt in die täglichen Betriebe eingebunden und haben die Möglichkeit, erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Kundenerfolg,...
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Head of Customer Process Excellence
vor 2 Wochen
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitWir sind ein in der Schweiz führendes Kreditkartenunternehmen und ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden einfaches, sicheres und smartes Bezahlen. Überall und jederzeit. Wir betreuen über 1.5 Millionen Kreditkarten und bieten als einzige Anbieterin in der Schweiz die führenden Kartenmarken - American Express, Mastercard und Visa - aus einer Hand...
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Internship Program
vor 1 Woche
Horgen, Zürich, Schweiz Batmaid - CH VollzeitCustomer Success InternshipWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der sich für die Kundenorientierung und die Erfolgsgarantie von Batmaid begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie direkt in die täglichen Betriebsabläufe eingebunden und haben die Möglichkeit, erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Kundenerfolg,...
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Head of Customer Process Excellence
vor 1 Woche
Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Prozessleiterin/Prozessleiter Kundenzentrierung, die gemeinsam mit unseren Teams Process Engineering, Business Analysis und Experience Design die Gestaltung und Optimierung aller kundenrelevanter Prozesse vorantreibt.AufgabenEntwicklung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und...
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Head of Customer Process Excellence
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich** In dieser Rolle verantwortest du gemeinsam mit den Teams Process Engineering, Business Analysis und Experience Design die Gestaltung und Optimierung aller kundenrelevanter Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung und der Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses....
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Head of Customer Process Excellence
vor 2 Wochen
Horgen, Schweiz Swisscard AECSGmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich In dieser Rolle verantwortest du gemeinsam mit den Teams Process Engineering, Business Analysis und Experience Design die Gestaltung und Optimierung aller kundenrelevanter Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung und der Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses. Du...
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Head of Customer Process Excellence
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglichIn dieser Rolle verantwortest du gemeinsam mit den Teams Process Engineering, Business Analysis und Experience Design die Gestaltung und Optimierung aller kundenrelevanter Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung und der Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses. Du...
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Head of Customer Process Excellence
vor 2 Wochen
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich In dieser Rolle verantwortest du gemeinsam mit den Teams Process Engineering, Business Analysis und Experience Design die Gestaltung und Optimierung aller kundenrelevanter Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung und der Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses. Du...
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Head of Customer Process Excellence
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich In dieser Rolle verantwortest du gemeinsam mit den Teams Process Engineering, Business Analysis und Experience Design die Gestaltung und Optimierung aller kundenrelevanter Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung und der Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses. Du...
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Head Of Customer Process Excellence
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich In dieser Rolle verantwortest du gemeinsam mit den Teams Process Engineering, Business Analysis und Experience Design die Gestaltung und Optimierung aller kundenrelevanter Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung und der Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses. Du...
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Head of Customer Process Excellence
vor 2 Wochen
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich In dieser Rolle verantwortest du gemeinsam mit den Teams Process Engineering, Business Analysis und Experience Design die Gestaltung und Optimierung aller kundenrelevanter Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung und der Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses. Du...
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Office Assistant
vor 4 Monaten
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG Vollzeit**Office by the Lake AG (to be incorporated)**: Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. **Position description**: Office...
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Office Operations Coordinator
vor 3 Wochen
Horgen, Zürich, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitAdministrative Support SpecialistInventa Projects (Switzerland) AG is a dynamic and modern business services company that offers administrative support and services to companies and individuals. We are seeking a self-driven and hands-on Administrative Support Specialist to join our team.Key ResponsibilitiesEnsure seamless administrative operationsWelcome and...
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Administrative Support Specialist
vor 3 Wochen
Horgen, Zürich, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitAdministrative Support SpecialistInventa Projects (Switzerland) AG is a dynamic and modern business services company that offers a range of services to companies and individuals. We are seeking a highly motivated and organized Administrative Support Specialist to join our team.Key ResponsibilitiesEnsure seamless day-to-day office operationsWelcome and host...
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Office Assistant
vor 4 Monaten
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. Position description: Office by the...
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Office Assistant
vor 4 Monaten
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. Position description: Office by the...
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Office Assistant
vor 2 Monaten
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Officeby the Lake is an office services company that offers office space andoffice services to other companies and individuals. The customers of Office bythe Lake include start-ups in the sustainable chemicalsector as well as existing companies, such as the Inventa Group. Position description: Office by the Lake...
Customer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps
vor 3 Monaten
Job Title
Customer Service Support Officer für das Customer Care Center in Alps (m/w/d)
Job Description
Sachbearbeiter*in Customer Service Support (m/w/d)
In dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessern
Angesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, anderen zu helfen, arbeiten wir gemeinsam auf eine bessere und gerechtere Zukunft für alle hin.
Für folgende Themen bekommen Sie die Verantwortung
Entgegennahme, Weiterleitung und administrative Abwicklung von Störungsmeldungen und Koordination der entsprechenden Service Engineers
Tatkräftige Unterstützung unseres Teams durch telefonische und digitale Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden in Deutsch und teilweise in Französisch und Englisch
Zusammenarbeit mit unseren Serviceleitern und der Vertragsabteilung
Verrechnung und Verbuchung von Serviceaufträgen
Sie sind Teil des
Customer Care Center Teams in Horgen und berichten in dieser Funktion an die Customer Care Center Manager Alps.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigen Sie folgende Kenntnisse und Erfahrungen
Fundierte kaufmännische Erfahrung sowie Praxiserfahrung im Umfeld der Kundenbetreuung
Versierter Umgang im Umfeld der MS-Office Programmen sowie mit SAP, gute Anwenderkenntnisse mit den Programmen Salesforce / Servicemax von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Große Flexibilität, hohes Engagement sowie Hands-on-Mentalität
Umsichtiger, verantwortungsbewusster und vor allem teamorientierter Arbeitsstil
Verhandlungssichere Deutsch – und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
Dafür bieten wir Ihnen
Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun
Attraktive, leistungsorientiertes Vergütungssystem
Lunchchecks
Gesundheitsbeitrag zu den Beiträgen für Fitnessabos
Vollständige Kostenübernahme der Unfall- und Krankentaggeldversicherungsprämien
Mitarbeiteraktienprogramm
Warum Sie zu Philips kommen sollten
Arbeiten bei Philips ist mehr als nur ein Job. Wir fühlen uns berufen, durch sinnvolle Arbeit eine gesündere Gesellschaft zu schaffen, indem wir uns auf innovative, kundenorientierte Lösungen der Gesundheitstechnologie fokussieren. Helfen Sie uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Milliarden von Menschen zu verbessern.
Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.
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