IT Service Manager
vor 3 Wochen
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Entwicklung, Pflege und Aktualisierung des Servicekatalogs, der die verfügbaren IT-Services detailliert beschreibt und den Kunden transparent zur Verfügung steht Sicherstellung, dass die angebotenen IT-Services den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und gemäß den definierten Service-Level-Vereinbarungen bereitgestellt werden Implementierung und kontinuierliche Verbesserung des Change Managements, um Änderungen in der IT-Infrastruktur und den Services effektiv zu planen, zu genehmigen und zu überwachen Überwachung und Steuerung von Changes, um Ausfallzeiten zu minimieren und potenzielle Risiken für den Betrieb zu reduzieren Enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern, um Change-Anforderungen zu verstehen und die Auswirkungen auf den Servicebereich zu bewerten Sicherstellung, dass Änderungen ordnungsgemäß dokumentiert, kommuniziert und nachverfolgt werden Identifizierung von Engpässen und Verbesserungsmöglichkeiten im Change-Management-Prozess und Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Optimierung
Allgemeine Informationen
Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: unbefristete Festanstellung
Pensum: 100%
Arbeitsort: Basel
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder verwandten Bereichen Fundierte Kenntnisse in ITIL-Framework und anderen Service-Management-Best-Practices, insbesondere im Bereich Servicekatalog und Change Management Erfahrung in der Entwicklung und Pflege von Servicekatalogen sowie in der Umsetzung von Change-Management-Prozessen Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu verwalten Zertifizierungen wie ITIL Foundation, ITIL Expert oder vergleichbare sind von Vorteil
Wir bieten Dir
Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien Faires Gehalt
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IT Supplier Manager
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Randstad VollzeitNo sponsorships for non-EU candidates Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? In dieser interessanten Position als IT Supplier Manager arbeiten Sie in einer Bank mit rund 450 Mitarbeitenden. Die Bank ist seit über 100 Jahren in der Schweiz tätig. Einsatz: per sofort oder nach VereinbarungArt der Beschäftigung: FestanstellungArbeitsort: Basel +...
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Lab Manager Assistant
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz We make it GmbH VollzeitWe make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/ administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH places the highest...
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Account Manager
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz BUSINESS IT AG VollzeitWir sind ein Schweizer IT-Unternehmen auf einer spannenden ReiseWir sind ein professioneller und erfolgreicher Schweizer IT-Systemintegrator und Full-Service Provider. Für unsere mitunter langjährigen Kunden und Partner setzen wir dank unserem Know-how und der Portfolio-Kompetenz bestmögliche, umfassende sowie ganzheitliche 360° Lösungen um. Unser...
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Service Manager/in Senior
vor 3 Wochen
Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt VollzeitService Manager/in Senior 80%–100% Finanzdepartement, IT BS, IT-Management, Service & Account Management nach Vereinbarung Ihre Aufgaben Service Management ganzheitlich betrachten: Sie stimmen sich eng mit der Geschäftsleitung, den Querschnittsfunktionen und den Fachteams ab bzgl. Definition und Ausgestaltung neuer oder sich...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Basel, Bern, Zürich, Schweiz adesso Schweiz AG VollzeitService Delivery ManagerBasel Bern ZürichARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz massgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und...
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Technical Account Manager
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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IT Service Owner für IT-Infrastruktur
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz Swisslinx VollzeitWerde Teil unseres Teams als Technischer Service Owner in einer dynamischen Umgebung. Bist du bereit, die IT-Zukunft aktiv mitzugestalten? Nutze deine Fähigkeiten in Zuhören, Verstehen, Prüfen und Verbessern, um als Technischer Service Owner die IT-Strukturen unseres Kunden zu optimieren. Erlebe eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zählen und du die...
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IT Service Owner für IT-Infrastruktur
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Swisslinx VollzeitWerde Teil unseres Teams als Technischer Service Owner in einer dynamischen Umgebung. Bist du bereit, die IT-Zukunft aktiv mitzugestalten? Nutze deine Fähigkeiten in Zuhören, Verstehen, Prüfen und Verbessern, um als Technischer Service Owner die IT-Strukturen unseres Kunden zu optimieren. Erlebe eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zählen und du die...
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ICT Service Manager
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Nexus Personal- & Unternehmensberatung AG VollzeitErfolgreiches und wirtschaftlich stabiles DigialisierungsunternehmenUnser Mandant bietet moderne Beratungsdienstleistungen im Digitalisierungsbereich an und fokussiert in der Schweiz mit rund 80 Mitarbeitenden auf die Märkte öffentliche Verwaltung, Energie und Industrie. Aufgrund der sehr guten wirtschaftlichen Situation wächst das Unternehmen weiter und...
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Documentation and Compliance Manager
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz We make it VollzeitBeschreibung: We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland which, thanks to many years of successful experience, has a high level of competence in the personnel services sector. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH...
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Basel, Schweiz J Safra Sarasin VollzeitLog inLog in Services Expertise Company Products Wealth Management Asset Management External Asset Managers Corporate Banking Trading Services Market Views Sustainable Investments Investment Advisory Solutions Discretionary Investment Management Swiss Pension Planning Investment Foundations Tailored Fund Solutions Real Estate About Us Our...
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It- Administrator
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz River Advice AG VollzeitBring deine Karriere auf die nächste Stufe mit spannenden Aufgaben in der Flusskreuzfahrtbranche und stelle den effizienten und professionellen IT-Service innerhalb der River Advice-Gruppe sicher. Deine Professionalität im First Level Support im beruflichen Alltag ist dir wichtig.Als dienstleistungs- und kundenorientierte:r IT-Spezialist:in sorgst du für...
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Account Manager
vor 2 Wochen
CH-4058 Basel BUSINESS IT AG VollzeitWir sind ein Schweizer IT-Unternehmen auf einer spannenden Reise Wir sind ein professioneller und erfolgreicher Schweizer IT-Systemintegrator und Full-Service Provider. Für unsere mitunter langjährigen Kunden und Partner setzen wir dank unserem Know-how und der Portfolio-Kompetenz bestmögliche, umfassende sowie ganzheitliche 360° Lösungen um. Unser...
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IT Service Owner für Datenbankmanagement-Systeme
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz Swisslinx VollzeitVerstärke unser Team als IT Service Owner mit Spezialisierung auf PostgreSQL und MS-SQL. Möchtest du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft spielen? Nutze deine Expertise und deine kommunikativen Fähigkeiten, um als IT Service Owner die Datenbanksysteme unseres Kunden zu optimieren. Bei uns hast du die Möglichkeit,...
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IT Service Owner für Datenbankmanagement-Systeme
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Swisslinx VollzeitVerstärke unser Team als IT Service Owner mit Spezialisierung auf PostgreSQL und MS-SQL. Möchtest du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft spielen? Nutze deine Expertise und deine kommunikativen Fähigkeiten, um als IT Service Owner die Datenbanksysteme unseres Kunden zu optimieren. Bei uns hast du die Möglichkeit,...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...
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IT Supplier Manager
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Randstad VollzeitNo sponsorships for non-EU candidates Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? In dieser interessanten Position als IT Supplier Manager arbeiten Sie in einer Bank mit rund 450 Mitarbeitenden. Die Bank ist seit über 100 Jahren in der Schweiz tätig. Einsatz: per sofort oder nach VereinbarungArt der Beschäftigung:...
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Local Deployment PMO/project Manager
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz We make it GmbH VollzeitWe make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH places the highest...
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Aftermarket Sales
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Jet Aviation VollzeitIn the individual position as an Aftermarket Sales & Services Manager you will be responsible to successfully manage projects and deliver outstanding support to our worldwide based customers on aircraft parts and MRO services. You will be accountable to manage a portfolio of customers ranging from private entities to governmental organizations managing the...
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Local Deployment PMO/project Manager
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz We make it VollzeitBeschreibung: We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH...
