Service Manager

vor 6 Monaten


Bern, Schweiz Visana Vollzeit

Service Manager / Solution Architekt "Infrastruktur, Cloud und Applikations Services"

-% Eintritt nach Vereinbarung Informatik Bern, Weltpoststrasse 0 (Arbeitsweg berechnen)

Über uns

Visana ist mit rund ' Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.

Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Deine Aufgaben

Du bist die treibende Kraft beim Aufbau eines professionellen Service Delivery Management in Bezug auf Prozesse, Tools und Methoden Du sammelst und definierst Anforderungen an neue Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices, wirkst bei der Erarbeitung von Lösungsarchitekturen mit und koordinierst die externen Partner bei der Umsetzung Du erstellst die Beschreibung neuer Services, wirkst bei Verhandlungen mit und stellst die reibungslose Überführung von neuen Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices in den Betrieb sicher Du verantwortest die qualitative, kosteneffiziente und reibungslose Erbringung der Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus hinweg Du steuerst und lenkst den Leistungsbezug bei unseren externen IT Service Providern, überwachst die Leistungserbringung der IT Services, führst Performance Reviews durch und bereitest das Management Reporting auf

Dein Profil

Du hast eine entsprechende Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik Du bringst fundierte Kenntnisse im Management und/oder Engineering von Infrastruktur, Cloud- und Applikationsservices mit, idealerweise mit entsprechender Zertifizierungen Du verfügst über erste Erfahrungen im Aufbau, Betrieb und in der Weiterentwicklung eines professionellen Service Delivery Management Deine gesammelten Erfahrungen in der professionellen Steuerung von IT Providern kannst du direkt anwenden Deine Arbeitsweise ist geprägt von Initiative, Methodik, Selbständigkeit und Qualitätsbewusstsein Deine Kunden- und Serviceorientierung ist ausgeprägt und du weisst dich durchzusetzen Du bist verhandlungssicher in Deutsch und kannst dich gut in Englisch verständigen

Unser Angebot

Finanzielles

Kostenloses Sunrise-Mobile-Abonnement Kostenloses Halbtaxabonnement und Reka-Checks mit Rabatt Beteiligung an Kranken- und Sachversicherung sowie vergünstigte Versicherung für Familienangehörige Vergünstigte Parkplätze Mitarbeitendenrabatt auf Hypothekardarlehen

Sozialleistungen

Übernahme der Beiträge für Nichtberufsunfall und Krankentaggeld Mutterschaftsurlaub Wochen mit Lohnzahlungen zu % Vaterschaftsurlaub 3 Wochen Lohnfortzahlungen bei Unfall und Krankheit zu % während Tage Beteiligung an familienergänzende Kinderbetreuung

Work-life

Möglichkeit auf Flexwork Jahresarbeitszeit (h / Woche) Flexibler Altersrücktritt

Weiterbildung

Attraktives internes Ausbildungsprogramm (bspw. interne Sales Academy) Finanzielle Beteiligung an Aus- und Weiterbildungen

Bitte beachte, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Interessiert?

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    Due to continued growth, we are now hiring for a Service Delivery Manager.The Service Delivery Manager will manage and take ownership of the company's relationships with our existing clients, which includes overseeing the day-to-day delivery of our contractual obligations for those clients, from inception to delivery, service, renewal, operational control,...


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