Senior Service Manager in IT

Vor 7 Tagen


Bern, Bern, Schweiz BTC Gruppe Vollzeit
Senior Service Manager in der IT

Wir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen IT-Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres agilen Service Management-Teams bist du verantwortlich für die Koordination, Bearbeitung und Kontrolle von Kundenanfragen und Beschwerden.

Deine Aufgaben umfassen die Angebotsvorbereitung für Serviceverträge, das Onboarding von Services, die Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung der Services. Du überwachst vertraglich vereinbarte IT-Service-Leistungen und verantwortest deren Weiterentwicklung zur Festigung und zum Ausbau der Nutzungszufriedenheit.

Als Schnittstelle zwischen Kunden und Betriebsteam bist du verantwortlich für die Sicherstellung der exzellenten Kundenbeziehung und Servicepflege. Du übernimmst die Kundenberatung zu ECM-Services und bist für die Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs verantwortlich.

Wir bieten dir eine vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung und einem motivierten Team. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deines persönlichen Karrierepfads sind nur einige der Vorteile, die wir dir bieten.



  • Bern, Bern, Schweiz BTC Gruppe Vollzeit

    Senior Service Manager in ITWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen betreut. Als Senior Service Manager in IT bist du verantwortlich für die Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden.Deine Aufgaben umfassen die Angebotsvorbereitung für Serviceverträge, das Onboarding von...


  • Bern, Bern, Schweiz Bedag Informatik Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior IT Service Manager, der unsere Kunden mit exzellentem Service unterstützt. Als Application Manager sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Anwendungen und die Implementierung von DevOps-Praktiken.Verantwortlichkeiten- Service- und Change-Management- Projektmanagement- 2nd / 3rd Level Support- Wartung...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager digital, der unsere Kunden im öffentlichen Bereich in Bern unterstützt. Als IT Service Manager digital bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der digitalen Roadmap und die fachliche Führung der IT Services Teams.Deine Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung der...


  • Bern, Bern, Schweiz BTC Gruppe Vollzeit

    Bewirb dich bei der BTC Gruppe Senior Service Manager *in IT* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung Wir von der BTC AG Schweiz, einer 100% Tochter der BTC AG Deutschland, vereinen seit über 20...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager digital, der unsere digitale Transformation vorantreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Entwicklung und Umsetzung der digitalen Roadmap verantworten und die fachliche Führung der IT Services Teams übernehmen.Deine AufgabenEntwickeln und umsetzen Sie die digitale...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager digital, der unsere Kunden im Bereich der digitalen Transformation unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Entwicklung und Umsetzung der digitalen Roadmap verantworten und die fachliche Führung der IT Services Teams übernehmen.Deine AufgabenEntwicklung und...

  • Senior IT Manager

    Vor 7 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Bedag Informatik Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior IT Manager, der unsere ICT-Infrastruktur weiterentwickeln und optimieren kann.VerantwortlichkeitenService- und Change-ManagementProjektmanagement und Single Point of Contact für Kunden2nd und 3rd Level SupportWartung und Weiterentwicklung von Confluence, JIRA und MIROÜberwachung der...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Bechtle Vollzeit

    Deine AufgabenZentrale Ansprechperson für unsere KMU-Kunden im Sourcing und Managed ServicesBeratung des Kunden in IT-Fragen und Service Portfolio EntwicklungSicherstellung der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Service LevelDurchführung regelmäßiger Reports über Kapazität, Changes, Incidents, Probleme und finanzielle...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen erfahrenen Senior IT Backup Specialist, der unsere Kunden bei der Sicherung ihrer lokalen und Datacenter-Infrastrukturen unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du:Die lokalen und Datacenter-Infrastrukturen unserer Kunden sicherstellenImplementierungen analysieren, beraten und entwickelnDen Verkauf bei...

  • Senior IT Manager

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Bedag Informatik Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Application Manager, der unsere ICT-Infrastruktur weiterentwickeln und optimieren kann.VerantwortlichkeitenService- und Change-ManagementProjektmanagement und Single Point of Contact für Kunden2nd und 3rd Level SupportWartung und Weiterentwicklung von KollaborationsplattformenÜberwachung der...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen erfahrenen Senior IT Backup Spezialisten, der unsere Kunden bei der Sicherung ihrer Daten unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die lokalen und Datacenter-Infrastrukturen unserer Kunden sicherstellen und dabei deine Kenntnisse im Bereich Backup und Data Center einsetzen.Deine Aufgaben:Du sicherst...


  • Bern, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Dein neuer JobWir suchen dich als erfahrenen IT Service Manager digital (a) für unseren Kunden im öffentlichen Bereich in Bern. Du bist ein Experte in der digitalen Transformation und hast bereits Erfahrungen im IT-Projektmanagement und/oder als Business Analyst gesammelt.Deine AufgabenDu verantwortest die Entwicklung und Umsetzung der digitalen RoadmapDu...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    {"h1": "Service Manager bei Visana Services AG", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen Service Delivery Management-Methoden unterstützt. Als Service Manager bist du verantwortlich für die qualitative, kosteneffiziente und reibungslose Erbringung von Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices. Du...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Job Title: Senior IT Development EngineerWe are seeking a highly skilled Senior IT Development Engineer to join our team at ONE Agency | IT Recruitment Experts. As a key member of our team, you will be responsible for designing, developing, and improving complex IT solutions for our clients.Key Responsibilities:Design and develop multi-layered solutions for...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Supply Chain Manager bei ONE Agency | IT Recruitment Experts sind Sie verantwortlich für die Erstellung von Produktion und Beschaffung der Verkaufprognosen. Sie koordinieren die verfügbare Produktionskapazität im Zusammenhang mit der Produktion und stellen sicher, dass die Marktversorgung und die zugeteilten Produkte sicher sind....

  • Senior IT Manager

    Vor 7 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Bedag Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Manager, der unsere Kunden unterstützt und unsere Plattformen weiterentwickelt.Deine AufgabenService- und Change-Management für unsere Kunden2nd / 3rd Level Support Wartung und Weiterentwicklung der KollaborationsplattformÜberwachen der Software-Verfügbarkeit der PlattformenFühren und Optimieren des Software-Inventars und...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Job DescriptionONE Agency | IT Recruitment Experts is seeking a highly skilled Senior Supply Chain Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our supply chain processes.Key Responsibilities:Develop and implement production and procurement forecastsCoordinate with production...


  • Bern, Bern, Schweiz Global IT AG Vollzeit

    Your ResponsibilitiesCollaborate with customers and external partners to ensure the smooth operation of local infrastructureManage contracts and licenses to ensure compliance and optimal utilizationAct as the primary point of contact for IT-related matters and facilitate communication between operations and service teamsOversee inventory management and...

  • Senior Project Manager

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz ti&m AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Projektleiter für unsere Abteilung National Security. Als Senior Project Manager - National Security wirst du anspruchsvolle IT-Entwicklungs- und Integrationsprojekte von A-Z leiten.VerantwortlichkeitenLeitung von IT-Projekten im Bereich National SecurityFührung von IT-Fachspezialisten in KundenprojektenWorkshops...

  • Service Manager

    Vor 3 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der sich auf die Steuerung von Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse im Management und/oder Engineering von Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices verfügen und Erfahrungen im Aufbau, Betrieb und in der...