Customer Care Guide
Vor 6 Tagen
Job Description
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5’500 Mitarbeiter:innen innovative Produkte – und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.
Für unseren Kundensupport (Verkaufsinnendienst, Garantieabwicklung und technischer Service) suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:
Customer Care Guide 80-100% (all genders)
Deine Hauptaufgaben:
Beantwortung eingehender Telefonate, Mails, Faxe Aktiver Verkauf Kundenbetreuung Abstimmung der einzelnen Belange zwischen Customer Care und Buchhaltung Enge Kooperation mit dem Aussendienst Bearbeitung eingehender Garantieanträge per Telefon oder E-Mail Auskunft und Beratung technischer Anfragen zu unseren Bikes Direkt-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern Erstellen von Gutschriften und Ersatzlieferungen Bearbeitung von Endkunden-Anfragen Mithilfe an der Haus-Show und Test Events Stell- und Ferienvertretung Back Office (ca. 20% pro Monat)Dein Profil:
Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Verkauf Erfahrung mit E-Bikes und Flair für Elektronik Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.) Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung in Bereich telefonische Kundenbetreuung Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten Zweiradmechaniker - Ausbildung oder professionelle Werkstattkenntnisse sind von Vorteil Verhandlungssicheres Deutsch Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement Kontakt- sowie Teamfähigkeit Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise Motivation für neue HerausforderungenWas wir dir bieten:
Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits Flexible Arbeitsplätze mit Home-Office Möglichkeiten Motiviertes und offenes Team Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)Möchtest du unseren Kunden einen hervorragenden Kundensupport bieten und eng mit unserem Aussendienst zusammenarbeiten? Dann bist du in unserem Team am richtigen Ort
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Homepage.
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Customer Care Guide
vor 1 Woche
Dübendorf, Zürich, Schweiz Trek Bicycle VollzeitA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you're on our team, you're taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your...
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Customer Care
vor 4 Wochen
Dübendorf, Zürich, Schweiz Givaudan SA VollzeitJoin us and celebrate the beauty of human experience.Step into our word of creativity and joyDiscover your potential by embracing our culture of learning.Find out more about your recruitment journey with us.Givaudan ist weltweiter Marktführer in der Herstellung von Riechstoffen und Aromen. In enger Zusammenarbeit mit Partnern in den Bereichen von...
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Customer Care
vor 2 Monaten
Dübendorf, Zürich, Schweiz Givaudan SA VollzeitJoin us and celebrate the beauty of human experience.Step into our word of creativity and joyDiscover your potential by embracing our culture of learning.Find out more about your recruitment journey with us.Givaudan ist weltweiter Marktführer in der Herstellung von Riechstoffen und Aromen. In enger Zusammenarbeit mit Partnern in den Bereichen von...
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Teamleader Customer Care 80-100%
vor 1 Monat
Dübendorf, Zürich, Schweiz Glattwerk AG VollzeitDas sind wir. Das sind deine Aufgaben. Das brings t du mit. Verbunden, unterstützend, energiereich, wärmend – die Glattwerk AG versorgt Dübendorf und Umgebung mit Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Telekommunikation, Haustechnik, Strom sowie Gas und Wärme. Deine zukünftige Funktion ist äusserst abwechslungs- reich und...
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Teamleader Customer Care 80-100%
vor 2 Wochen
Dübendorf, Zürich, Schweiz Glattwerk AG VollzeitDas sind wir. Das sind deine Aufgaben. Das brings t du mit. Verbunden, unterstützend, energiereich, wärmend – die Glattwerk AG versorgt Dübendorf und Umgebung mit Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Telekommunikation, Haustechnik, Strom sowie Gas und Wärme. Deine zukünftige Funktion ist äusserst abwechslungs- reich und...
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Teamleader Customer Care 80-100%
vor 4 Wochen
Dübendorf, Zürich, Schweiz Glattwerk AG VollzeitDas sind wir. Das sind deine Aufgaben. Das brings t du mit. Verbunden, unterstützend, energiereich, wärmend – die Glattwerk AG versorgt Dübendorf und Umgebung mit Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Telekommunikation, Haustechnik, Strom sowie Gas und Wärme. Deine zukünftige Funktion ist äusserst abwechslungs- reich und...
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Teamleitung After Sales Customer Care
vor 2 Wochen
Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine Verantwortung Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care und trägst die operative Verantwortung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und Training und förderst dein Team durch...
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Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Versicherungen AG Schweiz VollzeitDeine VerantwortungDu übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care und trägst die operative Verantwortung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und Training und förderst dein Team durch inspirierende...
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Dübendorf, Schweiz Helvetia Versicherungen AG Schweiz VollzeitDeine Verantwortung Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care und trägst die operative Verantwortung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und Training und förderst dein Team durch inspirierende...
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Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG VollzeitCustomer Care Specialist (w/m/d) Teilzeit/VollzeitDübendorf – Mit Berufserfahrung40% FlexOffice / Dein BereichSmile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG VollzeitCustomer Care Specialist (w/m/d) Teilzeit/VollzeitDübendorf – Mit Berufserfahrung40% FlexOffice / Dein BereichSmile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und...
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Customer Care Specialist Teilzeit/vollzeit
vor 2 Wochen
Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Versicherungen AG Schweiz VollzeitDeine VerantwortungErteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile VersicherungsprodukteSelbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von OffertenSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)Fachliche...
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Customer Care Specialist Teilzeit/vollzeit
vor 4 Wochen
Dübendorf, Schweiz Helvetia Versicherungen AG Schweiz VollzeitDeine VerantwortungErteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile VersicherungsprodukteSelbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von OffertenSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)Fachliche...
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Teamleitung After Sales Customer Care
vor 3 Wochen
Dübendorf, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine Verantwortung Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care und trägst die operative Verantwortung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und Training und förderst dein Team durch...
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Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Dübendorf, Schweiz Helvetia Versicherungen AG Schweiz VollzeitDeine VerantwortungErteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile VersicherungsprodukteSelbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von OffertenSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)Fachliche...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Dübendorf, Schweiz Helvetia Versicherungen AG Schweiz VollzeitDeine VerantwortungErteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile VersicherungsprodukteSelbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von OffertenSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)Fachliche...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Dübendorf, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG TeilzeitCustomer Care Specialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Dübendorf – Mit Berufserfahrung Dübendorf – Mit Berufserfahrung 40% FlexOffice / Dein Bereich Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Dübendorf, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine Verantwortung Erteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile Versicherungsprodukte Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse) ...
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Leiter After Sales
vor 1 Woche
Dübendorf, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG TeilzeitLeiter After Sales (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Dübendorf – Führungskraft Dübendorf – Führungskraft 50% FlexOffice / Dein Bereich Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die...
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Apotheker (w/m/d)
Vor 2 Tagen
Dübendorf, Schweiz Medbase AG VollzeitExciting Opportunity for Pharmacists at Medbase Apotheke DübendorfYour ResponsibilitiesProvide holistic care and expert advice to customers Share responsibility for the daily operations in the pharmacy Manage inventory maintenance Conduct laboratory work Collaborate with medical centersYour ProfileQualified as a pharmacist or equivalent Customer-centric and...
