Mitarbeiterin Customer Success 100%

vor 4 Wochen

Zürich, Schweiz Lunchgate AG Vollzeit

Als Mitglied des Customer Success Teams bist Du unmittelbar nach der Kundengewinnung die primäre Ansprechperson und führst den Kunden durch den kompletten Onboarding-Prozess. Du bist verantwortlich für die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und des Kundenerfolgs. Du stehst in direktem Kontakt mit all unseren Kunden und arbeitest eng mit unseren Verkaufs- und Produktentwicklungs-Teams zusammen.

 

Deine Aufgaben:

  • Als primärer Ansprechpartner für unsere Kunden fungieren (E-Mail und Telefon)
  • Proaktiv auf Kundenbedürfnisse und Fragen eingehen und schnelle, effektive Lösungen bereitstellen
  • Neukunden willkommen heissen, Schulungen und Unterstützung bereitstellen, um sicherzustellen, dass unser Produkt erfolgreich eingesetzt werden
  • Beziehung zu bereits bestehenden Kunden durch regelmässige Qualitätssicherungen und NPS-Abfragen aufrechterhalten; Optimierungspotenzial erkennen und individuellen Support / ggf. Fresh-Up Schulungen anbieten
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Verkaufs- und Produktentwicklungs-Teams um maximale Kundenzufriedenheit und -Erfolg zu gewährleisten

 

Deine Qualifikationen:

  • Einwandfreies Deutsch und Französisch sind erforderlich
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Dienstleistungsbranche
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Motivierte Quereinsteiger aus der Gastronomie und Hotellerie könnten ebenfalls ein guter “Match” sein
  • Ausgezeichnete Kommunikationskenntnisse: Du liebst den direkten Kundenkontakt und kannst dich stilsicher in Wort und Schrift ausdrücken. 
  • Selbständige, lösungsorientierte und exakte Arbeitsweise
  • Du bist digital affin. Erfahrung mit Hubspot und Monday sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

 

Unsere Erwartungen:

  • Teamgeist: Ziele im Team werden gemeinsam erreicht
  • Flexibilität: Wir sind ein kleines Team, Verantwortungen können sich mit der Zeit verändern und Du solltest Flexibilität zeigen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Gelassenheit: Auch in stressigen Situationen bleibst du positiv gestimmt und verlierst Dein Lächeln nicht

 

Unser Angebot:

  • Attraktiver Arbeitsplatz in zentraler Lage von Zürich
  • Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Mitgestaltung des Unternehmens möglich dank flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
  • 5 Wochen Urlaub
  • Wir haben nicht nur tolle Kunden, sondern sind auch ein tolles Team und haben viel Spass miteinander Ob bei regelmäßigen Team-Apéros oder bei unseren traditionellen Sommer- und Weihnachtsfeiern

 

SO BEWIRBST DU DICH:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Arbeits- und Ausbildungszeugnisse sowie Gehaltsvorstellungen) per E-Mail an hr@lunchgate.com.

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    DescriptionThe Legartis Customer Success Team is growing!Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    The Legartis Customer Success Team is growingWelcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world togetherWe...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Leva Capital Partners AG Vollzeit

    Head of Customer Success (80-100%)  LEVA is building a cutting-edge software ecosystem for private markets, integrating essential services such as legal, financial, and tax accounting within a single operating system. Our mission is to improve the efficiency of the private markets which have not experienced innovation in the past 30 years and are still...

  • Technical Customer Success Engineer

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz faigle ag Vollzeit

    Technical Customer Success Engineer (m/w/d)Faigle AG - ZürichMitarbeitendeab sofort

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG Vollzeit

    Senior Customer Success Manager 2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Leva Capital Partners AG Vollzeit

    Customer Sucess Manager (80-100%, as of July 2024)  LEVA is building a cutting-edge software ecosystem for private markets, integrating essential services such as legal, financial, and tax accounting within a single operating system. Our mission is to improve the efficiency of the private markets which have not experienced innovation in the past 30 years...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    CH-8003 Zürich DSwiss AG Vollzeit

    Senior Customer Success Manager ©2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland

  • Internship Content Marketing

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Oscillate AG Vollzeit

    Onescreener is a digital tool that helps content creators to make a living out of their passion. With our latest additional social-commerce feature, the creators will be able to sell their digital or physical products or services through the cool and highly-performing Onescreener. To boost our growth and market penetration in Europa, we are looking for a...

  • Internship Content Marketing

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Oscillate AG Vollzeit

    Onescreener is a digital tool that helps content creators to make a living out of their passion. With our latest additional social-commerce feature, the creators will be able to sell their digital or physical products or services through the cool and highly-performing Onescreener. To boost our growth and market penetration in Europa, we are looking for a...

  • ADIA Salesleader

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Adeccogroup Vollzeit

    Über unsAdia verbindet Temporär-Mitarbeiter mit coolen Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Die digitale Rekrutierungsplattform Adia - inklusive Apps für Kunden und Kandidaten - wurde mit dem Ziel entwickelt, die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären...

  • ADIA Salesleader

    vor 2 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz The Adecco Group Vollzeit

    Über uns Adia verbindet Temporär-Mitarbeiter mit coolen Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Die digitale Rekrutierungsplattform Adia - inklusive Apps für Kunden und Kandidaten - wurde mit dem Ziel entwickelt, die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären...

  • ADIA Salesleader

    vor 2 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz The Adecco Group Vollzeit

    Über uns Adia verbindet Temporär-Mitarbeiter mit coolen Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Die digitale Rekrutierungsplattform Adia - inklusive Apps für Kunden und Kandidaten - wurde mit dem Ziel entwickelt, die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären...

  • Customer Success Traineeship @ HotelCard"

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz HotelCard AG Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft fürs Reisen und für die Hotellerie? Du willst Praxiserfahrung bei einer schnell wachsenden Online-Plattform sammeln? Du bist neugierig, wissbegierig und willst als Teil eines jungen Teams viel bewegen? Dann ist ein Praktikum bei HotelCard genau das Richtige für dich. Wir sind eine 2009 gegründete Hotelbuchungsplattform mit Sitz...

  • Customer Success Traineeship @ HotelCard"

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz HotelCard AG Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft fürs Reisen und für die Hotellerie? Du willst Praxiserfahrung bei einer schnell wachsenden Online-Plattform sammeln? Du bist neugierig, wissbegierig und willst als Teil eines jungen Teams viel bewegen? Dann ist ein Praktikum bei HotelCard genau das Richtige für dich. Wir sind eine 2009 gegründete Hotelbuchungsplattform mit Sitz...

  • Praktikum Business Development

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Spacewise AG Vollzeit

    Spacewise ist ein Zürcher Online-Startup, welches eine Buchungslösung für Retailvermieter entwickelt hat und einen führenden Online-Marktplatz für Pop-up- und Promotionsflächen betreibt. Wir ermöglichen es Marken jeder Grösse einfach und schnell Flächen zu suchen, zu evaluieren und zu buchen - so einfach wie die Buchung eines Hotelzimmers....

  • Praktikum Business Development

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Spacewise AG Vollzeit

    Spacewise ist ein Zürcher Online-Startup, welches eine Buchungslösung für Retailvermieter entwickelt hat und einen führenden Online-Marktplatz für Pop-up- und Promotionsflächen betreibt. Wir ermöglichen es Marken jeder Grösse einfach und schnell Flächen zu suchen, zu evaluieren und zu buchen - so einfach wie die Buchung eines Hotelzimmers....

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Liebst du engen Kundenkontakt? Im Success Team sorgen wir dafür, dass alle unsere B2B -Kunden mit ihren FELFEL und Gavetti Services zufrieden und glücklich sind DEIN IMPACTWir melden uns zurück mit einer freien Stelle im Corporate Parnerships Team bei FELFEL: Wir wachsen sehr schnell, so dass wir jeden Monat neue Talente einstellen dürfen :)Als Success...

  • Customer Success Manager

    vor 23 Stunden

    Zürich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Liebst du engen Kundenkontakt? Im Success Team sorgen wir dafür, dass alle unsere B2B -Kunden mit ihren FELFEL und Gavetti Services zufrieden und glücklich sind!    DEIN IMPACT Wir melden uns zurück mit einer freien Stelle im Corporate Parnerships Team bei FELFEL: Wir wachsen sehr schnell, so dass wir jeden Monat neue Talente einstellen dürfen! :) Als...

  • Customer Success Manager:in und Sales

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Visionary AG Vollzeit

    Sie möchten mit uns die nächste Stufe der eHealth Revolution zünden? docbox ist die grösste eHealth Plattform in der Schweiz (mit über 16’000 Ärzten, 20 Spitälern und über 100 Pharmaunternehmen), welche rasant wächst. Möchten Sie ein wichtiger Teil von docbox werden? Als Customer Success Manager:in stellen Sie sicher, dass unsere Kunden den...

  • Customer Success Manager:in und Sales

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Visionary AG Vollzeit

    Sie möchten mit uns die nächste Stufe der eHealth Revolution zünden? docbox ist die grösste eHealth Plattform in der Schweiz (mit über 16’000 Ärzten, 20 Spitälern und über 100 Pharmaunternehmen), welche rasant wächst. Möchten Sie ein wichtiger Teil von docbox werden? Als Customer Success Manager:in stellen Sie sicher, dass unsere Kunden den...