Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Liebst du engen Kundenkontakt? Im Success Team sorgen wir dafür, dass alle unsere B2B -Kunden mit ihren FELFEL und Gavetti Services zufrieden und glücklich sind
DEIN IMPACTWir melden uns zurück mit einer freien Stelle im Corporate Parnerships Team bei FELFEL: Wir wachsen sehr schnell, so dass wir jeden Monat neue Talente einstellen dürfen :)
Als Success Manager bist du für deinen eigenen B2B Kundenstamm verantwortlich. Du entwickelst langfristige und nachhaltige Beziehungen zu deinen Stakeholdern und sorgst dafür, dass unsere Kunden mit dem FELFEL und Gavetti Service glücklich und zufrieden sind.
DEINE AUFGABEN- Beziehungsmanagement mit B2B Kunden.
- Onboarding von Neukunden (Koordination und Austausch mit dem Kunden sowie mit den verschiedenen internen Teams).
- Organisation (Start-)Events beim Kunden sowie enge Begleitung der Testphase.
- Daily Business: Bearbeitung von Anfragen deiner Stakeholder via Mail / Telefon oder vor Ort.
- Strategischer Overview vom eigenen Kundenstamm und gezielte Entwicklung von Strategien zur Erreichung von Teamzielen.
- Zusammenarbeit mit dem Acquisition Team zur Generierung neuer Leads.
- Erstellung von aussagekräftigen Reportings für Firmenkunden.
- Verstehen von Kundenbedürfnissen und Entwicklung individueller, kreativer Lösungen & Spezialkonditionen.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium und hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
- Du hast Arbeitserfahrung im Dienstleistungsbereich, Key Account oder B2B ist ein Muss.
- Du hast gute Sprach-/Kommunikationskenntnisse: Schweizerdeutsch und fliessend Englisch.
- Du bist gerne mit den unterschiedlichsten Menschen in Kontakt – sei das die CEO eines KMU oder der Facility Manager einer Grossfirma.
- Du bringst Kundenmeetings vor Ort, kurzfristige Telefonate und kompliziertere Mailanfragen unter einen Hut – Du behältst den Überblick über deine Tasks, arbeitest gerne selbstständig und bist ein Organisations- und Koordinationstalent.
- Du denkst kundenorientiert und es macht dir Spass, kreative und individuelle Lösungen für die entsprechenden Kundenbedürfnisse zu entwickeln.
- Du verfügst über gutes Verhandlungsgeschick.
- Du bist gerne unterwegs (Führerschein ist ein Muss) und liebst einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
- Du bist Nichtraucher: FELFEL ist ein Nichtraucherunternehmen – während der Arbeit rauchst du nicht, tagsüber geht es um herzhaftes Essen. :)
- Du hast eine Passion für gutes Essen und guten Kaffee – denn nichts ist ansteckender für bestehende sowie potentielle Kunden, wie deine eigene Begeisterung.
- Jede Menge leckeres Essen, nur wenige Schritte von deinem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen all deine kulinarischen Wünsche...
- Bester Barista-Kaffee und Tee für das ganze Team dank unserer innovativen Gavetti Kaffeemaschine.
- 5 Wochen Urlaub pro Jahr.
- Pro Jahr gewähren wir zwei ganze Wochen "Work from anywhere" und sorgen damit für Abwechslung im Arbeitsalltag.
- Wir finanzieren dein Halbtax-Abo, und unterstützen so unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung des ÖV.
- Frisch gebackene Eltern erhalten bei uns 16 bzw. 3 voll bezahlte Wochen Elternzeit. Wir unterstützen zudem die Rückkehr in den Beruf, indem wir einen grosszügigen finanziellen Beitrag bis zum Erreichen des Kindergartenalters leisten.
- Tolle Team-Events, wie z.B. unsere bekannten FELFEL Summer-Outings.
Wenn das der richtige Job für dich ist, dann bewirb dich jetzt und sende uns deinen CV und ein kurzes Video über dich selbst, wir freuen uns auf deine Bewerbung
MEHR ÜBER UNSFELFEL ist ein familiengeführtes, mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen, das seit 2014 die Verpflegung am Arbeitsplatz in der Schweiz revolutioniert. Mithilfe über 900 FELFEL Kühlschränken geniessen Mitarbeiter täglich nachhaltige und gesunde Lebensmittel mit einem ständig wechselnden saisonalen Menü.
Im Jahr 2021 haben wir auch Gavetti lanciert, die erste intelligente Kaffeemaschine für Büros, die es allen Mitarbeitern ermöglicht, zu jeder Tageszeit feinen Barista-Kaffee im Büro zu geniessen. Im Jahr 2024 startet FELFEL zudem auch in New York City durch.
Wie du siehst... bei FELFEL dreht sich alles um gutes Essen, köstlichen Kaffee und gute Gesellschaft. Join our Journey
Start: nach Vereinbarung
Pensum: 100%
Ort: Zürich Wiedikon
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG VollzeitThe Legartis Customer Success Team is growingWelcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world togetherWe...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG VollzeitSenior Customer Success Manager 2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
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Customer Success
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Avantec AG VollzeitFür den Ausbau unseres Geschäfts in Deutschland suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Customer Success & Adoption Manager/Sales Engineer %) mit initialem Fokus auf die Zscaler Zero-Trust SASE-Plattform.Bist Du smart, zuverlässig, motiviert und willst einen hervorragenden Job machen? Dann bewirb Dich jetzt bei unsAVANTEC AG ist seit über 25...
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Junior Customer Success
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz nexoya ag VollzeitJob descriptionLocation: Zürich Languages: English, Italian, ideally German OUR COMMON VISIONEmpowering marketers to make data-driven decisions with a copilot—transparent, independent, and powered by artificial intelligence (AI). YOUR MISSIONEnable performance marketing teams around the world to change the way they work today—from a manual Excel-based...
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Client Success Manager
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz SAS Institute AG VollzeitNice to meet you We're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence – and questions into answers.We're also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic, fulfilling career coupled with flexibility and...
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Client Success Manager
Vor 4 Tagen
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Albis Technologies AG VollzeitFull time (40 h/week), permanent, immediately availableCustomer satisfaction is your top priority You are communicative and looking for a task with high interaction You want to contribute your experience and commitment in an international company Take the chance and become part of the team Your challengeYou work with digital and data-driven processes to...
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Technical Customer Success Engineer
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz faigle ag VollzeitTechnical Customer Success Engineer (m/w/d)Faigle AG - ZürichMitarbeitendeab sofort
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Customer Success Leader Security EMEA
Vor 4 Tagen
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Junior Specialist Customer Success
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Outdooractive GmbH VollzeitAlle Outdooractive StellenJunior Specialist Customer Success & Sales (w/m/d)Zürich, SchweizAls Mitarbeiter*in im Customer Success & Sales (w/m/d) sind Sie in unserer Niederlassung in Zürich Teil des Teams Business Solutions. Im Business Solutions Team werden die Produkte der Outdooractive Plattform an Business Kunden in der Schweiz vertrieben,...
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Senior Customer Solutions Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Amazon VollzeitBESCHREIBUNGWe are seeking a Sr Customer Solutions Manager (CSM) to join our HCLSteam to work with one or more of the largest HCLS industry customers. In this highly visible position, the CSM is a thought leader that acts as a trusted customer advisor ensuring all AWS teams are working together effectively to deliver transformational outcomes for the...
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Client Success Manager
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz ti&m AG VollzeitClient Success ManagerWerde Teil unserer Organisation und bereichere uns mit deiner Expertise. Wir leben die flache Hierarchie – deine Stimme und Passion zählen.StandortZürich Google Maps Erfahrung+5 JahreBeschäftigungsgradUnbefristetSenioritätSeniorFolge unsWir suchen dich – werde Teil unseres Teams Banking, Insurance, Public oder Transportation –...
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Customer Solutions Manager
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Amazon VollzeitGRUNDQUALIFIKATIONEN Experience of large scale IT/digital/business transformation or migration programs at a customer facing role Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to c-suite/VP level Strong organizational governance and troubleshooting skills with precise attention to...
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Customer Solutions Manager
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Zürich, Zürich, Schweiz Mondelez Schweiz GmbH VollzeitJob DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It with Pride.This is your opportunity to join as an International Customer ManagerYou work in partnership with international customers to define and execute a winning growth strategy for both Mondelēz International and the...
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Zürich, Zürich, Schweiz Amazon VollzeitBESCHREIBUNGAWS is seeking a world-class professional to manage relationships with major Telco customers in the Alps Region. The Global Account Manager, Telco will be responsible for providing global business leadership and management for Telco Accounts in that Region. You will build and maintain key relationships, develop and manage opportunities, monitor...
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