Client Success Manager

vor 3 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz ti&m AG Vollzeit
Client Success ManagerWerde Teil unserer Organisation und bereichere uns mit deiner Expertise. Wir leben die flache Hierarchie – deine Stimme und Passion zählen.StandortZürich Google Maps Erfahrung+5 JahreBeschäftigungsgradUnbefristetSenioritätSeniorFolge uns
Wir suchen dich – werde Teil unseres Teams Banking, Insurance, Public oder Transportation – die Arbeit als Client Sucess Manager bei ti&m ist so vielfältig wie unsere Kunden. Wir verantworten über 35 Applikationen basierend auf unterschiedlichen Technologien. Du wirst Teil unseres Application Management Teams und ein Netzwerk von kompetenten Arbeitskolleginnen und -kollegen garantieren dir eine steile Lernkurve. Dich erwarten eine kollegiale Atmosphäre und eine Arbeitsplatzkultur, bei der Können vor Hierarchie kommt.
Was dich erwartet
  • Du agierst als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden aus Banking, Insurance, Public sowie weiteren Branchen
  • Du führst Fachpersonen aus diversen IT-Bereichen und arbeitest im Zuge dessen eng mit unseren AM Software-Engineers sowie anderen Abteilungen wie Hosting, Security, Produkt- und Projektteams zusammen und trägst zur Weiterentwicklung unserer Lösungen bei
  • Du steuerst aktiv das Application Lifecycle Management der Applikationen und stellst die SLA für Wartung und Support (2nd, 3rd Level) sicher
  • Du schaffst die Voraussetzungen für die Übernahme von Applikationen aus der Projektphase in die Betriebsphase und stellst damit die Operational Readiness sicher
  • Du stimmst Arbeitsabläufe aufeinander ab, bringst unsere Kunden mit neuen Ideen weiter und unterstützt sie bei ihren Herausforderungen
  • Du trägst mit deiner Expertise dazu bei, die Organisationseinheit Application Management weiter auszubauen
Was du mitbringst
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, eine höhere technische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung als Client Success Manager (2nd & 3rd Level Support) oder als Projektleiterin/Projektleiter in Kunden-Projekten
  • Du bringst ein weitreichendes Wissen und mehrjährige Erfahrung im (IT-) Projektmanagement mit (z.B. Kunden Reporting, Planung, Budgetverantwortung)
  • Von Vorteil bist du mit ITIL vertraut und hast Erfahrung mit Incident, Problem und Change-Management Prozessen
  • Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen und ein professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
  • Dein selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln sowie deine ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus und du beschreibst dich selbst als Teamplayer
Warum wir Swiss Arbeitgeber Award, Best of Swiss Apps oder Digital Economy Award. Unsere Arbeitsplatzkultur und unsere Projekte gewinnen Preise. Für unsere Kunden aus Banking, Retail oder Governance entwickeln wir nutzerzentrierte Digitalisierungslösungen. Abseits von vorgegebenen Pfaden kannst du bei uns Neues ausprobieren und dich so richtig austoben. Hier findest du alles, was dein Techie-Herz begehrt: In einem dynamischen und kollegialen Umfeld treibst du deine innovativen Ideen voran – natürlich immer mithilfe der neuesten Technologien. Apropos Arbeitsplatzkultur: Agilität fordern wir nicht nur bei unseren Projekten, sondern fördern sie auch für unsere Mitarbeitenden. Mit ti&m liquid working bieten wir einfach anpassbare Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Auszeiten zu nehmen. Und mit unserer ti&m academy entscheidest du, wo und wie du dich weiterbilden willst.

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    The Legartis Customer Success Team is growingWelcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world togetherWe...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG Vollzeit

    Senior Customer Success Manager 2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland

  • Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz IST Investmentstiftung Vollzeit

    , 15:44Vorschau InseratIST InvestmentstiftungSie sind ein Allrounder mit Affinität zu traditionellen Anlagelösungen fürPensionskassen? Sie können sich in einem kollegialen Umfeld bestens entfalten?Ihre Einstellung und das dazugehörige Engagement machen Bestehendes nochbesser? 3 x Ja? Dann freuen wir uns auf Ihre BewerbungClient Service Manager (m/w...

  • Client Services Advisor

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Richemont Vollzeit

    CLIENT SERVICES ADVISOR – Cartier, Zurich Job mission We are looking for a passionate Client Services Advisor with exceptional interpersonal skills who wants to join our new luxury retail store in Zurich and contribute to the success and growth of one of our main European boutique. The Client Services Advisor enhances the client experience by providing...

  • Senior Client Solution Engineer

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz salesforce Sàrl Vollzeit

    This is what you get working for MuleSoft Solution Engineering Switzerland: Working in a hardworking Pre-Sales Solution Engineering team that puts collaboration first Collaborate with account executives daily to ensure the technical and commercial win Leaders who care deeply about your development and success Working for a company that truly lives its...

  • Account Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Beekeeper AG Vollzeit

    The Account Manager is equal parts relationship management, sales, and client satisfaction. You will be responsible for owning a portfolio of accounts, executing renewals contracts, and upsell opportunities. We believe that keeping our existing customers is equally as important as acquiring new ones. This role will manage an assigned set of customers with a...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Beekeeper AG Vollzeit

    The Account Manager is equal parts relationship management, sales, and client satisfaction. You will be responsible for owning a portfolio of accounts, executing renewals contracts, and upsell opportunities. We believe that keeping our existing customers is equally as important as acquiring new ones. This role will manage an assigned set of customers with a...

  • Client Aviation Account Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    Client Aviation Account ManagerLocation: Zürich, CHFlexible Work Arrangement: Hybrid Job Category: Sales Career Level: Professional Requisition Id: 2469 Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales,...

  • Engineering Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    Digital Business Technology is KPMG's internal technology ecosystem, driving digital transformation efforts across client-facing and internal business units. We offer a success-oriented working environment that values innovation, learning, and collaboration. Join our team of technology specialists and domain experts in an entrepreneurial, open-minded,...

  • client advisor zurich

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Celine Store Zürich Vollzeit

    CLIENT ADVISOR ZURICH ( FT 40H)Société : Celine Pays / Region : Switzerland Ville : Zurich Secteur d'activités : Fashion & Leather Goods Type de contrat : Permanent Job Métier : Retail Expérience requise : Minimum 3 years Référence : CELI03967 Date de publication : PosteCELINE IS A FAST-GROWING FRENCH AND LEATHER-GOODS COUTURE HOUSE THAT BELONGS TO...

  • Data Center Manager

    vor 13 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly, and we are looking for a Data Center Operations Manager to join our expanding Infrastructure Operations team in one of our sites in Zurich.We are currently expanding our infrastructure management team and we are looking for a manager with experience in people leadership, a strong technical understanding of data...

  • Product Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz localsearch (Swisscom Directories AG) Vollzeit

    Wir sindKundenerlebnis-Schaffer, KMU-Begeisterte, Mehrwert-Garanten, Produktinnovatoren und bieten dir im Arbeitsalltag folgende spannende Aufgaben: Einführung eines neuen Tools und Integration in den Salesprozess Einbindung in Salesforce, regelmässige Schulung von Sales / Marketing / Customer Success Optimierung des Tools mit dem Partner an die...

  • Senior Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    We provide a dynamic work environment that is fast-paced and often reactive to the needs of our clients. We are flexible, responsive, and above all committed to the quality and integrity of our work. As a new joiner to the team, you will experience dedicated colleagues to ensure your development and success on every project. You will be encouraged to think...

  • Senior Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    Our Forensic department meets various requirements with state-of-the-art forensic technology and an interdisciplinary team of IT specialists, investigators, auditors and lawyers. Computer-aided forensic investigations recover data and processes and reconstruct these as sequences of events of financial crime.So bringst du KPMG weiterWork in a fast paced,...

  • Public Affairs Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Re AG Vollzeit

    Location: Zurich, Zurich, CHPublic Affairs Manager (m/f/x/d, 80-100% Hybrid)About the role As a Public Affairs Manager, you will be responsible for positioning Swiss Re as a thought leader and leading risk knowledge company. You'll be building Swiss Re's reach and influence with decision makers and engaging us in the global discussions and debates underway...

  • Senior Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Senior Relationship Manager - APAC MarketLocation: Zurich, SwitzerlandAbout Company: Our client is a prestigious private bank with a strong presence in the APAC market. Our APAC team is one of the most developed and successful in the country. We pride ourselves on providing exceptional financial services to our high-net-worth and ultra-high-net-worth...

  • Assistant Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Assistant Relationship Manager - ZurichCompany: Our client is an Independent Wealth Manager with several offices in Switzerland.Role Overview: They are searching for an Assistant Relationship Manager for their Zurich Office. In this role, you will support one or more Relationship Managers (RMs) in the operational management of their client books. Your role...

  • Public Affairs Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Re AG Vollzeit

    Location: Zurich, Zurich, CHPublic Affairs Manager (m/f/x/d, 80-100% Hybrid)About the role As a Public Affairs Manager, you will be responsible for positioning Swiss Re as a thought leader and leading risk knowledge company. You'll be building Swiss Re's reach and influence with decision makers and engaging us in the global discussions and debates underway...

  • Senior Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    Senior Manager - Forensic Data AnalyticsOur Forensic department meets various requirements with state-of-the-art forensic technology and an interdisciplinary team of IT specialists, investigators, auditors and lawyers. Computer-aided forensic investigations recover data and processes and reconstruct these as sequences of events of financial crime.Bewirb dich...

  • Manager - Forensic Technology / eDiscovery - 80 - 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    Members of our Forensic Technology team have a trivial part in the delivery of large data-driven projects for our clients whom are facing a crisis situation either through external factors like a data breach/financial fraud or are being investigated by a regulatory body. You will drive our response by securing, investigating and handling of digital evidence...