Mitarbeiter It-Service Desk M/w, 80-100%

Vor 4 Tagen

Bern, Schweiz Gi Group Burgdorf Vollzeit

Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz - wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammenSuchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig Unser Kunde ist ein erfolgreiches internationales Unternehmen in der Region Bern. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir per sofort eine Persönlichkeit alsMitarbeiter IT-Service Desk m/w,% (auch Lehrabgänger)Ihre Aufgabe:First- und Second-Level-Support für interne Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen sowie applikationsspezifischen Fragen (via Telefon, Ticketsystem, E-Mail oder vor Ort)Bearbeitung, Koordination und Verbesserung von Standardprozessen wie Benutzererstellung, Austritte, Rollen- und Rechteanpassungen (Mutationen)Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen sowie Anfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen IT-FachbereichenErstellung von Benutzerhandbüchern, Anleitungen und FAQs zur Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und neuen ToolsPlanung und Durchführung von Schulungen und Einführungstrainings für neue Applikationen oder ProzesseUnterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Rollout-Phase von neuen Systemen oder ToolsPflege der Wissensdatenbank und kontinuierliche Optimierung der SupportprozesseMitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Service Desk Angebots und der BenutzerzufriedenheitIhr Profil:· Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter)· Fundierte Kenntnisse im Bereich Client-/User-Support (Windows, Microsoft 365, gängige Business-Applikationen)· Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen und Ticketing-Systemen von Vorteil· Hohe Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Denken· Selbständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise· Kommunikative und extrovertierte Persönlichkeit· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil· Auch junge Berufseinsteiger mit der benötigten Ausbildung sind willkommenEs erwartet Sie eine interessante Stelle in einer innovativen, modernen, vielseitigen und lebhaften Unternehmung. Wenn Sie eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit suchen, zögern Sie nicht uns Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen per Email zuzustellen. Wir freuen uns und sichern Ihnen die nötige Diskretion zu. Bewerbungen, welche wir per Post erhalten, werden geprüft, aber nicht retourniert.Gi Group SA, Doris Blaser, Weltpoststrasse 5,Bern#LI-DB1Gi GroupGi Group ist Teil der Gi Group Holding, einem globalen Ökosystem für Personaldienstleistungen und Beratung, das die Entwicklung des Arbeitsmarktes unterstützt und dazu beiträgt, das Leben von Menschen in 37 Ländern auf der ganzen Welt zu verändern. In der Schweiz sind wir mit den Marken Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences und der ehemaligen Kelly Services tätig. Wir sind in den Bereichen Temporärarbeit und Feststellenvermittlung sowie in einer Vielzahl ergänzender Personaldienstleistungen aktiv. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der Schweiz und über 250 Mitarbeiter:innen sind wir eines der führenden Personaldienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Personalvermittlungsmarkt. Gi Group ist Spezialist für befristete und unbefristete Personaldienstleistungen und Ihr wertvoller Partner für viele andere HR-Lösungen. Wir verändern Leben, indem wir Kandidaten mit Unternehmen zusammenbringen, und wir arbeiten jeden Tag daran, Mehrwert zu schaffen. Your Job, Our Work. jid1b5855aa jit0105a jiy26a

  • Mitarbeiter Ict Service Desk

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Ict Service Desk

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....

  • Mitarbeiter It-Service Desk M/w, 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Gi Group Burgdorf Vollzeit

    Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz - wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammen!Suchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig! Unser Kunde ist ein erfolgreiches internationales Unternehmen in der Region Bern. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir per sofort eine...

  • Ict Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Junior Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • IT Service Desk Specialist 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    Ein Unternehmen im IT-Service sucht einen ICT Helpdesk Mitarbeiter/-in in Bern für 80-100% Anstellung. Die Rolle umfasst das Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen sowie die Verantwortung für Tickets im Service-Now System. Voraussetzung ist eine abgeschlossene EFZ-Ausbildung im Informatikbereich und sehr gute Deutschkenntnisse. Optionen für...

  • Mitarbeiter Service Desk Informatik

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams. **Stellenbeschrieb**: In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die...

  • ICT Helpdesk Mitarbeiter/-in 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    ICT Helpdesk Mitarbeiter/-in 80-100% [Ref:2395] Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Vacant since : 13.10.2025 Number of jobs : 1 3000 Bern (BE) 80% - 100% Immediately Permanent Ihre Aufgaben: Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets...

  • Customer care consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Consultant (Service Desk Agent) m/w/d, BernFür unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Bern , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen. Ihre Aufgaben: Sicherstellen einer hohen...

  • It-Service-Desk Mitarbeiter:in 100%

    vor 8 Stunden

    Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seitauf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf,...