Customer care consultant

vor 2 Stunden

Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

Customer Care Consultant (Service Desk Agent) m/w/d, BernFür unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Bern , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen. Ihre Aufgaben: Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit (Service Level) Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden bei IT-Störungen & -Anliegen aus den BereichenWorkplace, Betriebssystem, Passwort- & Accountmanagement, Identifikations- & Accessmanagement Office-Palette, O365 Cloud-Dienste, Exchange-Kommunikation (Outlook, Teams) Citrix-Plattformen, Netzwerkinfrastruktur, Drucker, Share Point, Intranet Korrekte Erfassung, Analyse, Triage von Störungen und Anfragen Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen, Richtlinien und ITIL Best Practices Weitere spezifische Aufgaben im Rahmen unserer diversen Mandate Ihr Profil: Erfahrung und Freude am telefonischen Kundenkontakt Gute IT-/PC-Kenntnisse mit einem technischen Interesse und Verständnis Hohe Flexibilität und nahtloses Wechseln von einem Thema zum anderen Rasche Auffassungsgabe, Treffen von Entscheidungen (auch unter Druck) und Bewusstsein der Folgen Sehr hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit Neugier und ständige Bereitschaft Neues zu lernen und Streben nach Verbesserungen Sprachliche Flexibilität und einwandfreie Ausdrucksweise in Wort und Schrift, Niveau B2 in Deutsch , Englisch und Französisch oder Italienisch Das klingt nach einer spannenden Position?Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

  • Leiter/-in Customer Care Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Stettler Consulting Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen**: - Sie leisten einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten - Sie führen und entwickeln ein Team, die Kunden in der ganzen Schweiz betreuen - Sie haben die Möglichkeit etwas zu bewegen und mitzugestalten **Ihre Aufgaben**: - Sie sind verantwortlich für die Unterstützung von Kunden (Spitäler,...

  • Customer Care Manager

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Eneco eMobility Vollzeit

    Eneco eMobility is actief in een jonge en dynamische markt. En dat merk je! In de rol van Customer Care Manager - Backoffice betekent dit, het aansturen van een team dat verantwoordelijk is voor processen met rechtstreekse impact op het first-time right percentage van onze installatie en klantentevredenheid. Jij helpt je team om de prestaties in...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Unser Kunde ist ein zukunftsorientiertes und modernes Unternehmen, dank ihren Innovativen Dienstleistungen und ihren Spezialisten bieten sie täglich Tausenden von Kunden die bestmögliche medizinische Beratung. In deiner Tätigkeit als **Customer Care Mitarbeiter** profitierst du von unserer starken Marke und innovativen Tools. Wir bieten...

  • Teamleiter/in Customer Care

    Vor 6 Tagen

    Region Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du bist ein Leader aus Leidenschaft und weisst, wie man ein Team zu Höchstleistungen inspiriert? Unser Partner, eine führende Schweizer Non-Profit-Organisation, sucht für sein modernes Contact Center eine durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit. Deine Mission als Führungskraft: - People Management: Du übernimmst die personelle...

  • Customer Care Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Air Liquide Vollzeit

    **Descriptif de l'entité et de l'activité: **VitalAire est une entreprise leader dans le domaine de la technologie médicale et des soins à domicile, dont l'objectif est d'améliorer la vie de nos patients. Nous prenons en charge des patients dans les domaines de la ventilation hors hôpital, de l'apnée du sommeil, de l'oxygénothérapie et de la...

  • Work in Portugal

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Global People Sphere Vollzeit

    Work in Portugal - Customer Care/German Market (Remote Job with Accommodation)! 2 days ago Be among the first 25 applicants Want to Relocate to Portugal? We are looking for German-speaking talents who want to build a career in Customer Operations & International Support while working in a diverse, multicultural environment in Lisbon. Position: Customer...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support und Kundenservice

    vor 1 Tag

    Bern BE, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Customer Care Consultant (Service Desk Agent) m/w/d, Bern Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Bern , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent) . Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen. Office-Palette, O365...

  • Part-time Sales Promoter

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Wiseton LLC Vollzeit

    **Part-time Sales Promoter - Electric Wheelchairs, Care Beds, and Care Support Products** **Location: Switzerland (travel to events, care homes, or client sites required)** **Job Type: Part-time** **Salary: Competitive hourly rate + performance-related commission + benefits** **About the Job** **Are you enthusiastic about promoting products that make a...

  • Global Customer Care Manager

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons un Global Customer Care Manager pour rejoindre une prestigieuse société spécialisée dans les technologies médicales à Bienne. Ce poste est ouvert à temps partiel, de 80 à 100%. Votre rôle sur ce poste, - Développer et mettre en œuvre une stratégie SAV, y compris la définition des mesures clés pour atteindre un excellent...

  • Fachperson Gesundheit Efz

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    Für ein Alters - und Pflegeheim in der Region Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit als Fachperson Gesundheit EFZ (m/w/d). Bei unserem Kunden haben Sie einen wunderbaren Blick auf die Berner Alpen und atmen frische Naturluft ein. Arbeitsort: Grossraum Bern Stellenantritt: ab sofort...