Leiter/-in Customer Care Center

Vor 4 Tagen

Bern, Schweiz Stettler Consulting Vollzeit

**Darauf können Sie sich freuen**:

- Sie leisten einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten
- Sie führen und entwickeln ein Team, die Kunden in der ganzen Schweiz betreuen
- Sie haben die Möglichkeit etwas zu bewegen und mitzugestalten

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind verantwortlich für die Unterstützung von Kunden (Spitäler, Arztpraxen, Patienten und Krankenversicherungen) in der gesamten Schweiz
- Sie führen und entwickeln Ihr Team von Customer Care Spezialisten
- Sie entwickeln Konzepte für das kontinuierliche Training Ihres Teams, KPIs, digitale Tools und setzen diese Konzepte um
- Sie messen die Servicequalität und erhöhen diese anhand wichtiger KPIs
- Sie arbeiten eng mit internen Stellen wie Operations, Sales, klinische Trainer und dem Management zusammen

**Ihr Profil**:

- Erfahrung im Healthcare Markt und in der Führung eines Teams, idealerweise im Bereich Customer Care / Kundendienst
- Beziehungsorientierte, extrovertierte und empathische Führungspersönlichkeit
- Hohe Affinität mit IT-Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und Französisch-Kenntnisse sowie gute Englisch-Kenntnisse

Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung mit einer verantwortungsvollen Führungsaufgabe mit interessanten Entwicklungsperspektiven in einem stark wachsenden Umfeld? Dann rufen Sie uns an oder senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nummer **GWM 9218**. Bernd Maisenhölder und Roger Stettler freuen sich, Sie persönlich kennen zu lernen.

**Stettler Consulting AG**
**Executive Services Health Care**
Burgstrasse 29, Postfach 228
CH-8706 Meilen
Tel.
+41 (0) 43 288 43 43
; Ref. Nr. **GWM 9218

  • Leiter/-in Service Center

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Eidgenössisches Personalamt EPA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Die Schweiz mitgestalten Leiter/-in Service Center Eidgenössisches Personalamt EPA Bern, Schweiz | 80-100% Eintrittsdatum: Anstellungsart: unbefristet Referenz-Nr.: Arbeitsort: Eigerstrasse 71, 3007 Bern Diesen Beitrag können Sie leisten Heterogenes Team in fachlicher, organisatorischer, finanzieller und personeller Hinsicht leiten...

  • Leiterin / Leiter Administration (a) 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Medical Center Wankdorf Vollzeit

    Arbeitsort: Medical Center Wankdorf | Bern Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 65838  Seit November 2023 betreiben Hirslanden Bern und der BSC Young Boys zusammen das Medical Center Wankdorf (MCW), ein Kompetenzzentrum für ganzheitliche Bewegungs-, Sport- und Präventionsmedizin. Spezialistinnen und...

  • Leiterin / Leiter Administration (a) 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Medical Center Wankdorf Vollzeit

    Arbeitsort: Medical Center Wankdorf | Bern Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 65838 Seit November 2023 betreiben Hirslanden Bern und der BSC Young Boys zusammen das Medical Center Wankdorf (MCW), ein Kompetenzzentrum für ganzheitliche Bewegungs-, Sport- und Präventionsmedizin. Spezialistinnen und...

  • Leiter/-in Service Center

    vor 2 Wochen

    bern, Schweiz Eidgenössisches Personalamt EPA Vollzeit

    **Bern, Schweiz \| 80-100%** ****Diesen Beitrag können Sie leisten**** * Heterogenes Team in fachlicher, organisatorischer, finanzieller und personeller Hinsicht leiten * Kompetenzzentrum des Geschäftsverwaltungssystems (CC GEVER) im EPA führen und verantworten * Infrastruktur und Büroautomation des EPA inkl. Schulungsräume des Ausbildungszentrums der...

  • Leiter/-in Service Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Eidgenössisches Personalamt EPA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    **Bern, Schweiz \| 80-100%** ****Diesen Beitrag können Sie leisten**** * Heterogenes Team in fachlicher, organisatorischer, finanzieller und personeller Hinsicht leiten * Kompetenzzentrum des Geschäftsverwaltungssystems (CC GEVER) im EPA führen und verantworten * Infrastruktur und Büroautomation des EPA inkl. Schulungsräume des Ausbildungszentrums der...

  • Leiter/-in Service Center

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    Eidgenössisches Personalamt EPA Bern, Schweiz | 80-100% Diesen Beitrag können Sie leisten Heterogenes Team in fachlicher, organisatorischer, finanzieller und personeller Hinsicht leiten Kompetenzzentrum des Geschäftsverwaltungssystems (CC GEVER) im EPA führen und verantworten Infrastruktur und Büroautomation des EPA inkl. Schulungsräume des...

  • Customer Care Consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Olten, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.Ihre Aufgaben:Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit (Service Level)Erste Anlaufstelle...

  • Customer Care Consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Olten, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.Ihre Aufgaben:Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit (Service Level)Erste Anlaufstelle...

  • Leiterin / Leiter Administration (a) 80-100

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Medical Center Wankdorf Vollzeit CHF 72'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Arbeitsort: Medical Center Wankdorf | BernBesetzung per: sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 65838Seit November 2023 betreiben Hirslanden Bern und der BSC Young Boys zusammen das Medical Center Wankdorf (MCW), ein Kompetenzzentrum für ganzheitliche Bewegungs-, Sport- und Präventionsmedizin. Spezialistinnen und...

  • Leiter/-in Service Center

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Office of Personnel FOPER Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Eidgenössisches Personalamt EPA, 80-100%, Bern, SchweizDiesen Beitrag können Sie leistenHeterogenes Team in fachlicher, organisatorischer, finanzieller und personeller Hinsicht leitenKompetenzzentrum des Geschäftsverwaltungssystems (CC GEVER) im EPA führen und verantwortenInfrastruktur und Büroautomation des EPA inkl. Schulungsräume des...