Solution Specialist ServiceNow

Vor 2 Tagen

Lausanne, Waadt, Schweiz Swiss Medical Network Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

Swiss Medical Network, un des plus importants réseaux de cliniques privées en Suisse, s'est fixé comme objectif principal d'offrir des soins hospitaliers de première qualité à ses patients suisses et étrangers. Swiss Medical Network se distingue par ses services de qualité, son environnement de travail agréable et son équipe de management entrepreneuriale. Swiss Medical Network regroupe actuellement 22 hôpitaux et cliniques privés en Suisse, et ceci dans les trois principales régions linguistiques.

Description du poste

Vos responsabilités


• Analyser et gérer les besoins métier pour les processus nouveaux ou existants sur la plateforme ServiceNow


• Mettre en œuvre de petits changements de configuration directement dans ServiceNow (par exemple : articles du catalogue, formulaires, flux, notifications – aucun script requis)


• Créer la documentation utilisateur, coordonner les tests (UAT) et soutenir la formation des utilisateurs finaux


• Piloter et soutenir les projets ServiceNow depuis la collecte des exigences jusqu'au déploiement


• Collaborer avec les parties prenantes internes et les partenaires de développement externes

Qualifications

Votre profil :


• Formation professionnelle en informatique ou dans un domaine clinique avec un fort intérêt et une affinité pour les solutions numériques


• Excellente connaissance de ServiceNow, en particulier du module ITSM, idéalement avec plus de 2 ans d'expérience dans un rôle impliquant la configuration ou la coordination de projets. La certification CSA (Certified System Administrator) est un plus mais pas obligatoire.


• Expérience pratique dans l'analyse et la modélisation des besoins utilisateurs, et leur traduction en solutions structurées


• Excellentes compétences en communication – vous vous exprimez clairement et avec précision, à l'oral comme à l'écrit


• Vous êtes proactif, aimez prendre des responsabilités et vous épanouissez dans la collaboration interdisciplinaire avec les parties prenantes cliniques et administratives


• Vous apprenez rapidement et aimez aborder des sujets nouveaux ou inconnus. Vous saisissez facilement des problématiques complexes et travaillez de manière autonome pour développer des solutions efficaces


• Bonne compréhension des processus de développement informatique, en particulier des méthodologies Agile et des standards de qualité


• Bonne connaissance des pratiques ITIL


• Maîtrise du français avec une bonne connaissance de l'anglais ; l'allemand, l'italien ou d'autres langues sont un plus

Informations supplémentaires

Nous offrons

  • Une activité dans un domaine passionnant, au sein d'une entreprise dynamique, stimulante et en pleine expansion.
  • Un cadre de travail agréable, un salaire et des conditions sociales motivants.
  • Un emploi pluridisciplinaire et des projets intéressants.

Entrée en fonction

dès que possible

Lieu de travail

Genolier, Sion, Fribourg, Genève, Soleure, Basel ou Zurich (missions / projets sur toute la Suisse).

Nous vous invitons à adresser votre dossier de candidature complet sur notre site internet.

Les agences de placement sont priées de s'abstenir.

Il ne sera répondu qu'aux dossiers correspondant au profil ci-dessus.

  • ServiceNow Consultant

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Itecor Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Join us in a people-centric international boutique IT consultancy. Our communities of practice empower our consultants to excel in their fields, ensuring we deliver unparalleled value to our prestigious clients. At Itecor, we are deeply committed to your professional and interpersonal growth. We nurture an ethical and socially responsible approach to...

  • Solution Architect

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Capgemini Engineering Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you'd like, where you'll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you'll be able to reimagine what's possible. Join us and help the world's leading organizations unlock the value of technology and...

  • Technical Owner ServiceNow

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Groupe ANSAM Vollzeit CHF 65'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    À proposLe Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l'ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence...

  • Health Solutions Specialist Physiology

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Nestlé Institute of Health Sciences Welcome to Nestlé Research, a global organization, with most of our passionate team located in Lausanne, Switzerland Our work is powered by five specialized Nestlé Institutes and key strategic units. Here, we embrace fresh thinking and collaborate to create amazing solutions. How about taking a step inside our...

  • Health Solutions Specialist Physiology

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nestlé Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Nestlé Institute of Health SciencesWelcome to Nestlé Research, a global organization, with most of our passionate team located in Lausanne, Switzerland Our work is powered by five specialized Nestlé Institutes and key strategic units. Here, we embrace fresh thinking and collaborate to create amazing solutions. How about taking a step inside our...

  • Cleaning Validation Specialist

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Hays (Schweiz) AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    # Cleaning Validation Specialist # (m/f/d) Freelance/temporary employment for a project Lausanne Start date: asap Reference number: 852720/1 ### Responsibilities ### * Provide operational support and technical expertise for cleaning validation activities (protocols, reports, CAPAs, investigations) * Review, challenge, and approve validation documents (URS,...

  • Support Solution Analyst

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Manpower Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    **​** As an IT Support Analyst at Philip Morris (PMI) in Lausanne, you will be responsible of the support and maintenance of our commercial systems (consumer database solutions, retailer apps, digital platforms and mobile apps) using service management, providing support to our commercial organization, such as our field force or contact center agents....

  • Support Solution Analyst

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Manpower Vollzeit CHF 60'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    **​** As an IT Support Analyst you will be responsible of the support and maintenance of our commercial systems (consumer database solutions, retailer apps, digital platforms and mobile apps) using service management, providing support to our commercial organization, such as our field force or contact center agents. Utilizing the correct governance to help...

  • Administrative Specialist

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Securitas Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Description de l'entreprise Protectas Technology est la filiale suisse de Securitas Technology, spécialiste mondial en sécurité électronique et membre du groupe Securitas AB, tout comme Protectas SA.Nous combinons expertise humaine, technologies avancées et connaissance du terrain pour proposer des solutions de sécurité personnalisées. Nos...

  • Principal Product Specialist

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Logitech Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Logitech is the Sweet Spot for people who want their actions to have a positive global impact while having the flexibility to do it in their own way.The Team and RoleAt Logitech for Business, we are dedicated to building a simple, smart, and sustainable portfolio of devices, comprising both team and personal workspace solutions. As the leading name in video...