E-Commerce Customer Success Agent CH

vor 2 Wochen

Schweiz Scott Sports Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

Mission

Deliver exceptional customer experiences for our Swiss market. To ensure that every customer interaction reflects the high quality and passion of our brands. Your mission is to build loyalty, increase satisfaction, and turn customers into loyal fans.

Tasks

  • Serve as the primary point of contact for Swiss e-commerce customers
  • Ensure continued high-quality customer service 
  • Proactively engage with customers to ensure satisfaction and resolve issues swiftly
  • Responsible for daily management of all tasks related to customer orders 
  • Work closely with other teams (Logistics, Finance, IT etc.)  
  • Generate reports and analyses 

Requirements

  • EFZ (3-year apprenticeship)  
  • Proven experience in customer success or e-commerce
  • Good technical understanding 
  • Strong analytical and Office 365 skills 
  • SAP S4 and SAP Commerce knowledge is an advantage 
  • Excellent communication skills in German, French and English
  • Any additional language is a plus

  • E-Commerce Operations and Planning Manager

    Vor 4 Tagen

    Schweiz Scott Sports Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Mission:You'll play a key role in supporting the growth of our e-commerce channel through effective merchandising, demand forecasting, inventory management, and actionable reporting.Collaborating with key associates in the market and internal stakeholders to guarantee frictionless operational processes and optimized e-commerce revenuesTasks:Responsible for...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Schweiz Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Support Agent 80 %

    vor 2 Wochen

    Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...

  • Regional Customer Success Manager, EMEA

    vor 2 Wochen

    schweiz Spring Health Vollzeit

    Our mission: to eliminate every barrier to mental health.At Spring Health, we're on a mission to revolutionize mental healthcare by removing every barrier that prevents people from getting the help they need, when they need it. Our clinically validated technology, Precision Mental Healthcare, empowers us to deliver the right care at the right time—whether...

  • Agent Engineer

    vor 2 Wochen

    schweiz Wonderful Vollzeit

    Wonderful enables enterprises to build, test, deploy, and monitor AI agents for their most complex needs, serving customers and employees seamlessly across voice, chat, email, and back-office systems in any language or cultural context.  About Us Founded in 2025, Wonderful provides an integrated agent platform allowing enterprises to build, manage, and...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Schweiz RS Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Customer Service Agent (Mo-So 7/24)***:Zurich | 80% | Reference 3584 Innerhalb eines aufgestellten, hilfsbereiten und eingespielten Teams berätst du Bankkunden telefonisch...

  • Agent(E) D'entretien

    vor 2 Wochen

    Schweiz Replaced Cleaning Services SARL Vollzeit

    Recherche un(e) agent(e) d'entretien du lundi au samedi de 19h00 à 21h00 Profil recherché: - Connaissance de l'utilisation ainsi que le dosage des produits d'entretien - Maitriser les techniques de base du nettoyage - Etre rigoureux dans le respect des règles - Discrétion et ponctualité Type d'emploi : Temps partiel, Temps de travail :...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Schweiz S-GATE SARL Vollzeit

    Zur Verstärkung seines leistungsstarken Teams sucht unser Kunde - ein auf die Entwicklung massgeschneiderter Trainingsprogramme für Unternehmen spezialisiertes Institut mit Sitz in Zürich - zur Unterstützung seiner deutschsprachigen Kunden einen **Customer Success Manager (Deutsch + Französisch)** Als bevorzugte Kontaktperson unserer Kunden sind Sie...

  • Agent Customer Communication M/w/d 100 %

    Vor 6 Tagen

    Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Für unseren namhaften Kunden in Zürich suchen wir per Sofort oder nach Vereinbarung einen Agent Customer Communication. Es erwartet Sie eine spannende Aufgabe mit täglichem Kundenkontakt, einer Festanstellung...