Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Schweiz S-GATE SARL Vollzeit

Zur Verstärkung seines leistungsstarken Teams sucht unser Kunde - ein auf die Entwicklung massgeschneiderter Trainingsprogramme für Unternehmen spezialisiertes Institut mit Sitz in Zürich - zur Unterstützung seiner deutschsprachigen Kunden einen

**Customer Success Manager (Deutsch + Französisch)**

Als bevorzugte Kontaktperson unserer Kunden sind Sie der Schlüssel für deren Zufriedenheit, indem Sie ihnen ständig Aufmerksamkeit schenken, ihnen zuhören und proaktiv qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen

**Ihre Aufgaben**:

- L2-Unterstützung
- Betreuung von bestehenden Kunden
- Treffen mit Interessenten und Kunden, um deren Bedürfnisse zu ermitteln und zu verstehen.
- Onboarding von Neukunden
- Beratung vor dem Verkauf, Demos, Projektmanagement.
- Unterstützung nach dem Verkauf, Teilnahme an der Entwicklungs-Roadmap.
- Verbindung zu den Entwicklungsteams, Weiterleitung von Kunden-/Entwicklungsinformationen.
- Verfolgung und regelmäßiger Austausch von « Best-Practice »-Informationen mit Kunden.
- Interne IT-Unterstützung nach Bedarf
- Teilnahme an der Umsetzung von internen IT-Projekten

**Ihr Profil**
- Bachelor Degree in Bereich Wirtschaft, Informatik oder Ingenieurwesen (+)
- Ausbildung als Informatiker oder im Verkauf oder als gleichwertig erachtete Erfahrung
- Gutes allgemeines Verständnis von Informatik
- Ein Muss : Erfahrung im Bereich Verkauf und/oder Support
- Ausgezeichnete Beziehungsfähigkeit
- Fähigkeit
- Benutzer schulen (einzeln oder in Gruppen).
- Sich anzupassen
- Zuhören, verstehen
- zu überzeugen
- Dienstleistung orientiert
- **Zweisprachig: Französisch (C1), (Schwitzer)Deutsch (C1)**:

- Englisch (B2)
- Wohnort in der Region Zürich (~ 1st.)

**_S-GATE ist ein Schweizer Unternehmen, das 2016 von ehemaligen Beratern gegründet wurde und Ihnen mehr als 40 Jahre Erfahrung und Erfolg bietet_**_**
- **_eines Wertes: der Mensch_**_**:

- **_einer Kultur: Qualität_**_**:

- **_Zielstrebigkeit: IT als Mehrwert für Schweizer Unternehmen_**

**_Wenn IT unsere DNA ist, hat die Qualität unserer Dienstleistungen unsere Kunden schnell dazu gebracht, sich mit all ihren Bedürfnissen an uns zu wenden_**_**
- **_Wir sind spezialisiert auf alle tertiären Berufe (IT, Bank, Einkauf, HR, Administration etc.) auf allen Hierarchieebenen (vom Operativen bis zum CxO)_**

**_Unsere Leistungen umfassen die Bereiche_**_**
- **_Arbeitsvermittlung_**_**:

- **_Personalverleih_**_**:

- **_Payroll-Services_**

**_S-Gate ist IHR à la carte „virtueller Serviceschalter“_**
- Es werden nur motivierte und dem Profil entsprechende Bewerbungen berücksichtigt, die uns per E-Mail mit Gehaltsvorstellung erreichen, wir danken für Ihr Verständnis_

Art der Stelle: Vollzeit

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Schweiz Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Regional Customer Success Manager, EMEA

    vor 2 Wochen

    schweiz Spring Health Vollzeit

    Our mission: to eliminate every barrier to mental health.At Spring Health, we're on a mission to revolutionize mental healthcare by removing every barrier that prevents people from getting the help they need, when they need it. Our clinically validated technology, Precision Mental Healthcare, empowers us to deliver the right care at the right time—whether...

  • Regional Customer Success Manager, EMEA

    vor 57 Minuten

    Schweiz Spring Health Vollzeit CHF 99'000 - CHF 130'000 pro Jahr

    Our mission: to eliminate every barrier to mental health.At Spring Health, we're on a mission to revolutionize mental healthcare by removing every barrier that prevents people from getting the help they need, when they need it. Our clinically validated technology, Precision Mental Healthcare, empowers us to deliver the right care at the right time—whether...

  • E-Commerce Customer Success Agent CH

    vor 2 Wochen

    Schweiz Scott Sports Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    MissionDeliver exceptional customer experiences for our Swiss market. To ensure that every customer interaction reflects the high quality and passion of our brands. Your mission is to build loyalty, increase satisfaction, and turn customers into loyal fans.TasksServe as the primary point of contact for Swiss e-commerce customersEnsure continued high-quality...

  • Manager, Customer Service

    vor 2 Wochen

    Schweiz WuXi AppTec Vollzeit

    In this position the Manager, Customer Service can lead or participate to all sorts of cross-functional or improvement projects as it relates to supply Chain activities. In particular, transferring NPI projects from their development phase into commercial phase will be very typical for this function. This includes negotiating and establishing ways of...

  • Junior Implementation Manager

    Vor 6 Tagen

    Schweiz Yokoy Group AG Vollzeit

    Yokoy ist ein Schweizer FinTech-Startup, das das Ausgabenmanagement von Unternehmen automatisiert. Neben dem KI-basierten Kostenmanagement-Tool Yokoy bieten wir auch die Yokoy Business Mastercard an, sowie eigene Visa-Karten in der Europäischen Union. Wir haben in den letzten Monaten ein starkes Wachstum erlebt, wurden kürzlich zu einem der TOP 100...

  • Remote Customer Onboarding for Hospitality/Events

    vor 2 Wochen

    Schweiz MORE LIFE Hospitality GmbH Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Official Title: Venue Relationship ManagerCompany: OpeneventLocation: Remote (Europe time zones)Type: Part-time (with potential to go Full-Time). Openevent is a startup building an all-in-one operating system for event venues and hospitality in general therefore also looking for someone with a bit of a background in this field. We offer our clients a...

  • Customer Payment Services, Project Manager

    vor 2 Wochen

    Schweiz PaymentGenes Vollzeit

    This role is for someone who is a self-starter, understands new technologies and is passionate about creating best in class customer experiences, has excellent communication skills and is able to document effectively, can build the bridge between the business and the technology teams, who has excellent project management skills and is willing to...

  • Job Opportunities Customer Service Junior Project Manager

    Vor 2 Tagen

    Schweiz Richemont Vollzeit CHF 52'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Richemont Customer Service Junior Project Manager12-month fixed-term contractCONTEXTWithin an international and multi-branded environment, Richemont Customer Service (RCS) mission is to:Define and implement a global client service strategy:Ensure a consistent, simple, straightforward and hassle-free service journey to our clientsTurn customer service into a...

  • Retail Area Manager

    vor 2 Wochen

    schweiz Sandro Vollzeit

    Company Description Join the Sandro familyJoining Sandro means joining one of the leading ready-to-wear brands in the world. Created in 1984, the brand now boasts over 2800 employees across 41 different countries. Above all else, working at Sandro means being part of a family, with us our people are at the very heart of everything we do.Each member of every...