Spezialist Mitarbeiter IT-Service Desk m/w, 80-100

vor 2 Wochen

Belp Berne, Schweiz Gi Group Vollzeit CHF 166'400 - CHF 208'000 pro Jahr

Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz – wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammen

Suchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig Unser Kunde ist ein erfolgreiches internationales Unternehmen in der Region Bern. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir per sofort eine Persönlichkeit als

Spezialist Mitarbeiter IT-Service Desk m/w, 80-100%

Ihre Aufgabe:

  • First- und Second-Level-Support für interne Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen sowie applikationsspezifischen Fragen (via Telefon, Ticketsystem, E-Mail oder vor Ort)
  • Bearbeitung, Koordination und Verbesserung von Standardprozessen wie Benutzerererstellung, Austritte, Rollen- und Rechteanpassungen (Mutationen)
  • Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen sowie Anfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen
  • Erstellung von Benutzerhandbüchern, Anleitungen und FAQs zur Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und neuen Tools
  • Planung und Durchführung von Schulungen und Einführungstrainings für neue Applikationen oder Prozesse
  • Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Rollout-Phase von neuen Systemen oder Tools
  • Pflege der Wissensdatenbank und kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Service Desk Angebots und der Benutzerzufriedenheit

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder gleichwertige praktische Erfahrung
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Client-/User-Support (Windows, Microsoft 365, gängige Business-Applikationen)
  • Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen und Ticketing-Systemen von Vorteil
  • Hohe Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Denken
  • Selbständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Es erwartet Sie eine interessante Stelle in einer innovativen, modernen, vielseitigen und lebhaften Unternehmung. Wenn Sie eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit suchen, zögern Sie nicht uns Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen per Email zuzustellen. Wir freuen uns und sichern Ihnen die nötige Diskretion zu. Bewerbungen, welche wir per Post erhalten, werden geprüft, aber nicht retourniert.

Gi Group SA, Doris Blaser, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern

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LI-DB1

Gi Group

Gi Group ist Teil der Gi Group Holding, einem globalen Ökosystem für Personaldienstleistungen und Beratung, das die Entwicklung des Arbeitsmarktes unterstützt und dazu beiträgt, das Leben von Menschen in 37 Ländern auf der ganzen Welt zu verändern. In der Schweiz sind wir mit den Marken Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences und der ehemaligen Kelly Services tätig. Wir sind in den Bereichen Temporärarbeit und Feststellenvermittlung sowie in einer Vielzahl ergänzender Personaldienstleistungen aktiv. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der Schweiz und über 250 Mitarbeiter:innen sind wir eines der führenden Personaldienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Personalvermittlungsmarkt. Gi Group ist Spezialist für befristete und unbefristete Personaldienstleistungen und Ihr wertvoller Partner für viele andere HR-Lösungen. Wir verändern Leben, indem wir Kandidaten mit Unternehmen zusammenbringen, und wir arbeiten jeden Tag daran, Mehrwert zu schaffen. Your Job, Our Work.

  • Spezialist Mitarbeiter IT-Service Desk m/w, 80-100%

    vor 4 Wochen

    Belp, Schweiz Gi Group Vollzeit

    Spezialist Mitarbeiter IT-Service Desk m/w, 80-100% Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz – wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammen! Suchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig! Unser Kunde ist ein erfolgreiches internationales Unternehmen in der Region Bern. Zur Verstärkung des...

  • Mitarbeiter It Service Desk 100%

    vor 1 Woche

    Belp, Schweiz BAUHAUS Fachcentren AG Vollzeit

    Referenznr.:Freuen Sie sich auf:First- und Second-Level-Support für interne Benutzer:innen bei Hard- und Softwareproblemen sowie applikationsspezifischen Fragen (via Telefon, Ticketsystem, E-Mail oder vor Ort)Bearbeitung, Koordination und Verbesserung von Standardprozessen wie Benutzerererstellung, Austritte, Rollen- und Rechteanpassungen...

  • Service Desk Spezialist für 1st/2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Belp, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen Service Desk Spezialisten für 1st/2nd Level Support. Sie sind zuständig für Annahme, Erfassung und Priorisierung von Störungen und Kundenanfragen. Sie führen eine erste Problemanalyse durch und lösen eigenständig typischer 1st-Level-Anfragen (z.B. Passwort-Resets und Softwareprobleme) am Telefon...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Berne, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Stellensuche und möchten dabei unterstützt werden? Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche! Aufgaben Telefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen Probleme und Anfragen analysieren, um geeignete Lösungen oder Weiterleitungen an die entsprechenden Fachbereiche zu...

  • Sachbearbeiter Kreditorenmanagement

    vor 2 Wochen

    Belp, Schweiz BAUHAUS Fachcentren AG Vollzeit

    BAUHAUS - der Spezialist für Werkstatt, Haus und Garten - ist mit über 600 Mitarbeitenden in fünf Fachcentren in den Kantonen Bern, Zürich, St. Gallen, Fribourg, Aargau und einem Webshop in der Schweiz vertreten. BAUHAUS begeistert die Kundinnen und Kunden mit unvergleichbarer Sortimentsauswahl, fachkompetenter Beratung und qualitativ hochstehenden...

  • ICT-System Administrator 80-100

    vor 1 Woche

    Belp, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

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  • Junior Product Manager

    vor 1 Woche

    Belp, Schweiz BAUHAUS Fachcentren AG Vollzeit

    **BAUHAUS baut auf zufriedene Kunden - bauen Sie mit!** **BAUHAUS **- der Spezialist für Werkstatt, Haus und Garten, ist derzeit mit fünf Fachcentren in den Kantonen Bern, Zürich, St. Gallen, Fribourg und Aargau vertreten. Nebst dem Webshop werden die Verkaufsstellen vom Service Center in Belp unterstützt. Unser wachsendes Unternehmen zählt...

  • IT System Admin, Client Services – Remote

    Vor 5 Tagen

    Belp, Schweiz BAUHAUS Fachcentren AG Vollzeit

    Ein etabliertes Unternehmen im IT-Bereich in Bern sucht einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten. Sie sind verantwortlich für das OS Deployment, die Verwaltung von Endgeräten und sicherstellen einen erstklassigen Support für interne Benutzer. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich sowie fundierte Erfahrung in Client-Management. Das...

  • ICT-Supporter/in 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Berne, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Stelle im IT-Bereich? Sie haben ein gutes Problemlöseverhalten? Dann bewerben Sie sich bei uns! Unsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder nach engagierten Persönlichkeiten. Aufgaben Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für alle Mitarbeiter der Geschäftsstelle sowie für Besucher Unterstützung der...

  • ICT-Supporter/in 80-100%

    vor 6 Stunden

    Berne, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Stelle im IT-Bereich? Sie haben ein gutes Problemlöseverhalten? Dann bewerben Sie sich bei uns! Unsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder nach engagierten Persönlichkeiten.AufgabenBereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für alle Mitarbeiter der Geschäftsstelle sowie für Besucher Unterstützung der...