Service Desk Agent – 1st Level Support

Vor 3 Tagen


Schweiz Prime21 Vollzeit

In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als Persönlichkeit mit deinen individuellen Stärken geschätzt. Dank flacher Hierarchien werden Entscheidungen rasch getroffen – perfekt, wenn du gerne anpackst und etwas bewegen möchtest.

Aufgaben Support

Region Innerschweiz

Ortschaft Sempach

REF Nr 8Z2Z98

STELLENBESCHREIBUNG
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen (Telefon/Remote)
  • 1st-Level-Support im Service Desk mit Fokus auf schnelle und serviceorientierte Lösungen
  • Ticket-Triage und Koordination in Richtung 2nd und 3rd Level
  • Durchführung regelmässiger System- und Wartungsarbeiten
  • Aktive Mitgestaltung eines modernen, serviceorientierten IT-Betriebs
ANFORDERUNGSPROFIL
  • Breite IT-Grundkenntnisse und idealerweise Erfahrung im IT-Support oder bei einem IT-Dienstleister
  • Hohe Lernbereitschaft sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken
  • Freude am täglichen Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Proaktive, sympathische und zuverlässige Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PERSPEKTIVE
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, modernen IT-Umfeld
  • Ein junges, hilfsbereites Team mit offener und familiärer Unternehmenskultur
  • Viel Raum für persönliche Entwicklung (Richtung System Engineering, Projektarbeit, Cloud, etc.)
  • Flexible Arbeitsmodelle und moderne Arbeitsmittel
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten


  • Schweiz BdU Consulting Vollzeit

    Die BdU Consulting AG erbringt verschiedene Dienstleistungen auf dem IT-Sektor in Zusammenarbeit mit KMU’s sowie grossen und etablierten Firmen. Wir sind seit 1998 erfolgreich tätig und seit 2010 auch in der Westschweiz präsent. Für den Einsatz bei einem unserer Kunden im Raum **Dübendorf** suchen wir eine/n **Service Desk Agent 100%**: In...

  • 1st Level Supporter

    Vor 2 Tagen


    Schweiz Stellenwerk AG Vollzeit

    “Tailor-made solutions for HR.” This is what Stellenwerk has stood for since 2005. In the annual “Best Personnel Service Provider” survey conducted by Handelszeitung, Stellenwerk achieved the maximum number of points in three categories in 2024: “Professional Search”, “Executive Search” and “Temporary Work”. Based in Zurich, Chur and...


  • Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Speditionsbranche, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n Speditionsfachmann:frau - 1st Level Support.Du arbeitest mit 9 Arbeitskollegen daran, das OCR Modell stetig weiterzuentwickeln. Dein Background aus der Spedition, insbesondere in der Verzollung, hilft dir das Anliegen der Kunden, Partner und internen...


  • Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    In der Abteilung Digitalisierung und Informatik DIG-IT des Erziehungsdepartements Basel-Stadt sind mehr als 55 motivierte, kompetente Mitarbeitende für die Erbringung der Informatikdienstleistungen verantwortlich. Für jeweils die Standorte Gymnasium Münsterplatz und Gymnasium Bäumlihof suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zwei...

  • Oracle 1st

    vor 2 Wochen


    Schweiz Kohlberg & Partner Vollzeit

    Our client is an Innovative Company in the Logistics Sector with a clear focus on cutting-edge technologies, our client supports its customers in implementing efficient and future-oriented processes. Oracle 1st / 2nd Level Application Supporter Your Responsibilities: - Regular execution of system and software maintenance tasks on IT infrastructure at...


  • Schweiz GITR Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Im Auftrag von Dormakaba Schweiz AG in Rümlang oder Wetzikon suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als** Service Desk Spezialist/In**: (für 6 Monate befristet, mit Möglichkeit auf Verlängerung) mit Startdatum so bald wie möglich oder innerhalb von 3 Monaten. **ASSIGNMENT DESCRIPTION**: - Im Auftrag von Dormakaba Schweiz AG in...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen


    Schweiz Auterion Vollzeit

    We're looking for a First Level Support who will play a pivotal role in the future of our company. Our First Level Support will be responsible for supporting our customer with all of the Auterion products. You'll be collaborating closely with the R&D team and the Sales team and you will act as the first bridge between our clients and the internal...


  • Schweiz Information Factory Vollzeit

    JobbeschreibungInformation Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...


  • Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, die OBT AG, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten...


  • Schweiz Nexi Group Vollzeit CHF 59'000 - CHF 86'000 pro Jahr

    DescriptionKey ResponsibilitiesTeam Leadership & Management: Lead, mentor, and motivate a team of 2nd level technical support specialists. Manage team performance through key performance indicators (KPIs), conduct regular one-on-one meetings, and provide coaching and performance feedback. Including scheduling, training, and performance evaluations.Incident...