Service Desk Agent 100%

Vor 6 Tagen

Schweiz BdU Consulting Vollzeit

Die BdU Consulting AG erbringt verschiedene Dienstleistungen auf dem IT-Sektor in Zusammenarbeit mit KMU’s sowie grossen und etablierten Firmen. Wir sind seit 1998 erfolgreich tätig und seit 2010 auch in der Westschweiz präsent.

Für den Einsatz bei einem unserer Kunden im Raum **Dübendorf** suchen wir eine/n

**Service Desk Agent 100%**:
In Dübendorf, inmitten der dynamischen Schweizer Technologielandschaft, befindet sich ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und technischer Exzellenz bietet dieses Unternehmen eine breite Palette von Lösungen für seine vielfältige Kundenbasis. Durch sein engagiertes Team hochqualifizierter Fachleute gewährleistet das Unternehmen einen reibungslosen Betrieb und eine effektive Unterstützung für die IT-Infrastruktur seiner Kunden. Geleitet von einem klaren Verständnis für die Bedürfnisse seiner Partner und einem unermüdlichen Streben nach Innovation und Verbesserung, ist dieses Unternehmen eine herausragende Wahl für Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT-Branche vorantreiben möchten.

Wenn Sie ein Teil des Teams werden möchten, bewerben Sie sich heute

**Aufgaben**:

- Annahme und Bearbeitung von Anfragen von Benutzern per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen und Anfragen der Benutzer.
- Protokollierung und Aktualisierung von Tickets mit relevanten Informationen.
- Remote-Unterstützung für Benutzer bei der Fehlerbehebung von Software
- und Hardwareproblemen.
- Eskalation komplexer Probleme an spezialisierte Teams oder den 2nd-Level-Support.
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für Benutzeranleitungen und -prozesse.

**Anforderungen**:

- Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
- gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
- Erfahrung im ICT Support (1st Level)
- Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung

**Sprachen**:

- Deutsch sehr gut
- Englisch gut

Auf Sie warten interessante, abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeiten. Ein aufgestelltes und motiviertes Team freut sich auf Sie. Geben Sie Ihrer Laufbahn den nächsten Impuls Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

  • Service Desk Agent – 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    schweiz Prime21 Vollzeit

    In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als Persönlichkeit mit deinen individuellen Stärken geschätzt. Dank flacher...

  • Operativer Leiter Service Desk Support

    vor 2 Wochen

    Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt. Verbindet. Verlässlich. **Operativer Leiter Service Desk Support*** **min. CHF 100´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Operative Führung eines Teams von 15 Fachkräften - Begleitung des Teams mit Fachwissen und Führungsstärke - Coaching im Bereich Methoden - und Fachkompetenzen - Überwachung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Einhaltung...

  • Service Desk Engineer

    vor 1 Woche

    schweiz NEXUS Personal- & Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Firmenbeschreibung Unsere Kundin bietet abwechslungsreiche und anspruchsvolle IT-Tätigkeiten in einem kleinen, aber feinen Umfeld. Ihre engagierten, motivierten Mitarbeitenden kümmern sich um unterschiedliche Kundenanliegen rund um die Themen Cloud, Server, Netzwerk, IT-Security usw. Mit ihrer langjährigen Erfahrung hat sie sich zu einer kompetenten...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Schweiz RS Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die...

  • Customer Support Agent 80 %

    vor 2 Wochen

    Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Customer Service Agent (Mo-So 7/24)***:Zurich | 80% | Reference 3584 Innerhalb eines aufgestellten, hilfsbereiten und eingespielten Teams berätst du Bankkunden telefonisch...

  • Front Desk Clerk

    Vor 2 Tagen

    Schweiz Boutique Hotel Wellenberg Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Boutique Hotel Wellenberg** - welcome to the place of individuality** **Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung** **einen Front Desk Clerk (m/w).** **Ihr Arbeitsort ist das 4-Sterne Boutique Hotel Wellenberg im Herzen der historischen Altstadt von Zürich mit 44 Zimmern und Suiten.** -...

  • Agent Customer Communication M/w/d 100 %

    Vor 6 Tagen

    Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Für unseren namhaften Kunden in Zürich suchen wir per Sofort oder nach Vereinbarung einen Agent Customer Communication. Es erwartet Sie eine spannende Aufgabe mit täglichem Kundenkontakt, einer Festanstellung...

  • Job Title: Commission-Based B2B Sales Agent

    vor 1 Woche

    Schweiz Lead Generation Tool Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Job Title:Commission-Based B2B Sales Agent (Remote / Flexible)Location: Remote – Switzerland / DACH RegionJob Type: Commission-only / FreelanceAbout the RoleWe are looking for a motivated B2B sales agent to help grow a subscription-based platform that provides verified business leads to companies. This is a commission-only position, ideal for someone...

  • Call Agent Mit Power

    vor 2 Wochen

    Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Du suchst eine neue berufliche Herausforderung, bei der du deine Motivation und dein Talent unter Beweis stellen kannst? Wir bieten eine spannende Position als Customer Care Agent / Kundenberater (m/w/d) in einem ambitionierten Team mit vielseitigen Aufgaben. Diese Position ist in einem Umfang von 50-100% zu besetzen. **Tätigkeiten**: - Optimierung des...