Operation Support Specialist

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz Samsung Electronics Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

Position Summary

Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeitenden, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten.
Bist du an einem Job im weltweit am schnellsten wachsenden Technologiekonzern interessiert? An einem internationalen Team aus kreativen Köpfen? Wenn ja, dann bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und Motivationsschreiben.

Role and Responsibilities

Deine Aufgaben, Du…
  • verantwortest die Verarbeitung und Überwachung aller administrativen Prozesse im Zusammenhang mit Garantie-Reparaturen, Produktaustauschen, Retouren und Ersatzteilmanagement
  • bist die zentrale Ansprechperson für interne und externe Vertriebspartner:innen (z. B. Operator- und Händlernetzwerk) in allen administrativen Angelegenheiten
  • unterstützt das gesamte Samsung Service Partner-Netzwerk in allen administrativen Belangen
  • erstellst Schulungsmaterialien und Prozessbeschreibungen und führst Schulungen für Servicepartner:innen durch
  • überwachst die relevanten Operation Support KPIs (Retouren, Garantiekosten, Ersatzteile usw.) aller Samsung Service Partner:innen und organisierst sowie implementierst Verbesserungsmassnahmen
  • unterstützt die Kundenservice-Teams in allen Operation Support-Themen
  • bietest Second Level Support für das Samsung Shared Service Center (SSC)
  • unterstützt das CS-Team bei laufenden Aufgaben und Projekten

Skills and Qualifications

Dein Profil, Du…
  • hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Hochschulbildung
  • bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Funktionen mit
  • arbeitest selbstständig, gewissenhaft und flexibel mit starken Organisationsfähigkeiten
  • bist versiert in MS-Office, SAP, PowerPoint und Excel
  • sprichst Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil
  • zeigst eine flexible, proaktive Arbeitsweise, Lösungsorientierung und starke Kundenorientierung
  • arbeitest gerne im Team, verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und denkst unternehmerisch
  • hast eine belastbare Persönlichkeit mit einer präzisen und unabhängigen Arbeitsweise
Was wir dir bieten

Wir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen, bei dem die Mitarbeitenden im Vordergrund stehen. Wir bieten ein dynamisches, junges und energiegeladenes Arbeitsumfeld mit attraktiven Sozialleistungen, in dem du deine Ideen gerne mit einbringen kannst.

* Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: https://europe-

  • Operation Support Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Samsung Electronics Vollzeit CHF 72'000 - CHF 84'000 pro Jahr

    Position SummarySamsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeitenden, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten.Bist du an einem Job im...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Helios Strategy Vollzeit

    Wir suchen eine:nIT Support Specialist, der/die kundenorientiert, technisch versiert und lösungsorientiert arbeitet, um unseren internen und externen Nutzer:innen hervorragenden Support zu bieten.We're looking for anIT Support Specialistwho is customer-focused, technically skilled, and eager to provide outstanding support to our users.Diese Position...

  • Sales Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Humanis AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir unterstützen ein international tätiges, mittelständisches Unternehmen im technischen Handel bei der Rekrutierung eines engagiertenSales Operations Specialist (m/w/d)mit Verantwortung im Projektmanagement.Die Rolle kombiniert klassische Vertriebsinnendienstaufgaben mit der Koordination und Umsetzung von bereichsübergreifenden Projekten, die auf...

  • Mortgage Operations Specialist

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz eClerx Vollzeit CHF 48'000 - CHF 144'000 pro Jahr

    DescriptionMortgage Operations Specialist  (German Speaking)____________________________________________________________Location: ZurichType: Full-timeVertical: Financial Markets_______________________________________________________________________SummaryWe are seeking a detail-oriented and experienced Mortgage Operations Analyst to join our Mortgage...

  • Mortgage Operations Specialist

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz eClerx Vollzeit CHF 45'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Job DescriptionMortgage Operations Specialist(German Speaking)____________________________________________________________Location:ZurichType:Full-timeVertical:Financial Markets_______________________________________________________________________SummaryWe are seeking a detail-oriented and experienced Mortgage Operations Analyst to join our Mortgage...

  • Customer Operation Specialist

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    SIX drives the transformation of financial markets.What sets us apart drives us ahead: between local roots and global relevance, we are a unique blend of tradition and future, of foundation and growth. We value bright minds and inspire them to grow with their ideas. Come and shape the future of finance with us. Customer Operation Specialist Zurich...

  • Corporate Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Velorynth Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Role DescriptionThis is a part-time hybrid role for a Corporate Specialist based in Zurich, with flexibility for some work-from-home arrangements. The Corporate Specialist will be responsible for supporting business operations through financial analysis, providing training and support, ensuring excellent customer service, and facilitating clear internal and...

  • Insurance Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SOBRADO Software AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Als Insurance Operations Specialist bei Sobrado gestaltest du die Zukunft der führenden Transaktionsplattform zwischen Brokern und Versicherungsanbietern.Im Operations-Team unterstützt du unsere Kunden, Broker und Versicherungsanbieter, im täglichen Arbeiten mit Sobrado und spielst eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung der automatisierten...

  • Customer Operations Specialist

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte...

  • Revenue Operations Specialist

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Open Systems Vollzeit € 50'000 - € 85'000 pro Jahr

    Do you enjoy breaking down complex business problems into clear, actionable steps? Join our fast-paced, high-growth team in a pivotal Revenue Operations role that directly impacts Sales, Customer Success, Marketing, and Finance.Key ResponsibilitiesCreate, maintain, and optimize core business processes and tools across Sales, Customer Success, Marketing, and...