Spezialist Mitarbeiter IT-Service Desk m/w, 80-100 Envie

Vor 7 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Gi Group SA Vollzeit
? %

Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz – wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammen

Suchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig Unser Kunde ist ein erfolgreiches internationales Unternehmen in der Region Bern. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir per sofort eine Persönlichkeit als

Spezialist Mitarbeiter IT-Service Desk m/w, 80-100%

Ihre Aufgabe:

  • First- und Second-Level-Support für interne Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen sowie applikationsspezifischen Fragen (via Telefon, Ticketsystem, E-Mail oder vor Ort)
  • Bearbeitung, Koordination und Verbesserung von Standardprozessen wie Benutzerererstellung, Austritte, Rollen- und Rechteanpassungen (Mutationen)
  • Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen sowie Anfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen
  • Erstellung von Benutzerhandbüchern, Anleitungen und FAQs zur Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und neuen Tools
  • Planung und Durchführung von Schulungen und Einführungstrainings für neue Applikationen oder Prozesse
  • Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Rollout-Phase von neuen Systemen oder Tools
  • Pflege der Wissensdatenbank und kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Service Desk Angebots und der Benutzerzufriedenheit

Ihr Profil:

· Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder gleichwertige praktische Erfahrung

· Fundierte Kenntnisse im Bereich Client-/User-Support (Windows, Microsoft 365, gängige Business-Applikationen)

· Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen und Ticketing-Systemen von Vorteil

· Hohe Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Denken

· Selbständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Es erwartet Sie eine interessante Stelle in einer innovativen, modernen, vielseitigen und lebhaften Unternehmung. Wenn Sie eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit suchen, zögern Sie nicht uns Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen per Email zuzustellen. Wir freuen uns und sichern Ihnen die nötige Diskretion zu. Bewerbungen, welche wir per Post erhalten, werden geprüft, aber nicht retourniert.

Gi Group SA, Doris Blaser, Weltpoststrasse 5, 3015 Bern

–

Gi Group

Gi Group ist Teil der Gi Group Holding, einem globalen Ökosystem für Personaldienstleistungen und Beratung, das die Entwicklung des Arbeitsmarktes unterstützt und dazu beiträgt, das Leben von Menschen in 37 Ländern auf der ganzen Welt zu verändern. In der Schweiz sind wir mit den Marken Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences und der ehemaligen Kelly Services tätig. Wir sind in den Bereichen Temporärarbeit und Feststellenvermittlung sowie in einer Vielzahl ergänzender Personaldienstleistungen aktiv. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der Schweiz und über 250 Mitarbeiter:innen sind wir eines der führenden Personaldienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Personalvermittlungsmarkt. Gi Group ist Spezialist für befristete und unbefristete Personaldienstleistungen und Ihr wertvoller Partner für viele andere HR-Lösungen. Wir verändern Leben, indem wir Kandidaten mit Unternehmen zusammenbringen, und wir arbeiten jeden Tag daran, Mehrwert zu schaffen. Your Job, Our Work.

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    IT Service Desk Agent (M/W/D % 2 Tage alt Angaben zum Job Firma Sie sind auf der Stellensuche und möchten dabei unterstützt werden? Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche Aufgaben Telefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen Probleme und Anfragen analysieren, um geeignete Lösungen...

  • Service Manager im Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit CHF 54'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Service Manager im Service DeskFür unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager.Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher.Ihre Aufgaben:Entgegennehmen,...

  • Service Manager im Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    * IT - IT Infrastructure & Operations * IT - IT Management * Bern * Contracting * Teilzeit, 80-100% * oder nach Vereinbarung mit Option auf Verlängerung) * , Service Management **Ihre Aufgaben:** * Entgegennehmen, erfassen und klassifizieren von Anfragen, Störungen und Problemen * Selbstständiges Beheben und nachhaltiges Lösen oder Triagierung an die...

  • Mitarbeiter/Sachbearbeiter Finanzen 80-100

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Gi Group Vollzeit

    Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz – wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammenSuchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig Unser Kunde ist eine moderne, innovative Stiftung in Bern. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine...

  • Head of IT Service Management 80

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Gi Group SA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    ? % Candidate-se For our client, a company in the health insurance industry based in Bern, we are looking for a Head of IT Service Management for a permanent role. Are you passionate about driving digital transformation and managing the ICT service portfolio? As Head of IT Service Management, you will lead a dynamic team. In cooperation with our ICT service...

  • Grundbau-Spezialist (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz bigawin ag Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Grundbau-Spezialist (m/w/d) – 100% Stelle in einem starken Team Region: Deutschschweiz Anstellung: 100% Try & Hire mit Festanstellung möglich Lohn: Attraktive Bezahlung je nach ErfahrungBereit für den nächsten Karriereschritt?Wir suchen erfahrene Grundbau-Spezialisten (m/w/d), die mit Leidenschaft und Präzision an spannenden Bauprojekten arbeiten...

  • Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst (m/w/d) 50–80% 8 Tage alt Angaben zum Job Firma Job-Inhalt Sie suchen eine Teilzeitstelle mit Kundenkontakt, Eigenverantwortung und viel Abwechslung? Unsere Kunden im Raum Bern sind laufend auf der Suche nach flexiblen Mitarbeitenden für den Verkaufsinnendienst. Wenn Sie eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit...

  • IT-Verantwortlicher Departement Convenience w/m/d

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz IT-Fullprovider BISON AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    IT-Verantwortlicher Departement Convenience w/m/d 3 Tage alt Angaben zum Job Firma Job-Inhalt Der IT-Verantwortliche des Departements Convenience ist verantwortlich für die Planung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und -Systeme der Firmengruppe. Er stellt sicher, dass die IT die Geschäftsprozesse – in Zusammenarbeit mit unserem...

  • Mitarbeiter/in Service

    vor 23 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Seniorenvilla Grüneck Vollzeit CHF 45'000 - CHF 55'000 pro Jahr

    Mitarbeiter/in Service (w/m/d) 50% Unser Credo «bemerkenswert anders» prägt alles, was wir tun - im Miteinander, in der Pflege und im Alltag unserer rund 40 Bewohnenden. In der Seniorenvilla Grüneck verbinden wir professionelle, herzliche Betreuung mit vielseitigen Dienstleistungen und einer einladenden Cafeteria. Wir suchen per sofort oder nach...

  • Servicemanager:in

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Service Manager im Service Desk m/w/dBern, 80-100% oder nach Vereinbarung mit Option auf Verlängerung)Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager.Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und...