IT Supporterin oder IT Supporter Servicedesk

vor 9 Stunden

Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule Vollzeit

Unbefristet

Bern

Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung

Vorweg schon einmal einige unserer Pluspunkte

  • Eine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.
  • Neugierde ist gefragt, und das nicht zu knapp. Und viel Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.
  • Auf Sie wartet ein "bunter Haufen" aufgestellter Menschen mit ganz unterschiedlichen Biografien, Ansichten und Erfahrungen.
  • Ein angenehmer Umgangston und viel Kollegialität.
  • Die BFH ist eine gute Adresse für alle, die beruflich weiterkommen wollen, und ein Pluspunkt im CV.

Was Sie hier tun

  • Mitverantwortlich für einen reibungslosen, funktionierenden Servicedesk (1st Level)
  • Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon oder Ticketing-Tool entgegennehmen, klassifizieren und bearbeiten
  • Anwenderinnen und Anwender in IT-Themen beraten, unterstützen und instruieren, sowie bei der Ausbildung von Lernenden mitwirken
  • Wartungs- und Störungsmeldungen publizieren
  • Pendente Störungsfälle überwachen inkl. Qualitätskontrolle und Dokumentation der Lösungsfindung

Was Sie idealerweise mitbringen

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker*in oder langjährige ausgewiesene IT Erfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung als Supporter*in mit direktem Anwenderkontakt in einem IT Servicedesk
  • Fundierte Kenntnisse in Anwendungen und Betriebssysteme (Microsoft und Apple)
  • freudige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch und Französisch

Ich begleite Sie durch den Bewerbungsprozess

Sandra Gfeller

HR-Beraterin

T

Für fachliche Fragen

Andreas Theis

Teamleiter Servicedesk

T

  • IT Supporterin oder IT Supporter Servicedesk

    vor 9 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule BFH Vollzeit

    [Services]): Unser Name ist Programm. Wir sorgen dafür, dass sich die Kolleginnen und Kollegen in den Departementen ganz auf ihre Aufgaben in der Lehre und der anwendungsorientierten Forschung konzentrieren können. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen und Controlling, Geschäftsapplikationen, Human Resources, Informatik und Immobilien....

  • IT Supporterin oder IT Supporter

    vor 8 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Vorweg schon einmal einige unserer PluspunkteEine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.,Neugierde ist gefragt, und das nicht zu knapp. Und viel Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.,Auf Sie wartet ein "bunter Haufen" aufgestellter Menschen mit ganz...

  • IT Supporterin oder IT Supporter

    vor 8 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule BFH Vollzeit

    [Services]): Unser Name ist Programm. Wir sorgen dafür, dass sich die Kolleginnen und Kollegen in den Departementen ganz auf ihre Aufgaben in der Lehre und der anwendungsorientierten Forschung konzentrieren können. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen und Controlling, Geschäftsapplikationen, Human Resources, Informatik und Immobilien....

  • IT Supporterin oder IT Supporter

    vor 9 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule Vollzeit

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  • IT Supporterin oder IT Supporter Servicedesk

    vor 9 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule Berner Fachhochschule Vollzeit

    80 %UnbefristetBernEintritt per sofort oder nach VereinbarungVorweg schon einmal einige unserer PluspunkteEine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.Neugierde ist gefragt, und das nicht zu knapp. Und viel Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.Auf Sie wartet...

  • Servicedesk Agent

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk AgentDeine Mission Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert, mit Spürsinn anWiederkehrende Fragen? Kein Problem Du pflegst und erweiterst unsere...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Univativ Schweiz Ag Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    (Senior) IT Supporter (m/w) Univativ Schweiz Ag Unterlangenegg, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, French, German, Swiss German Experience level Senior Job location Unterlangenegg, Switzerland Tech stack Systems Engineering Citrix...

  • Servicedesk Agent 80-100

    vor 8 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    About this job Über uns Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk Agent Deine Mission Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert an Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank, damit clevere...

  • Servicedesk Agent 80-100

    vor 8 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    About this job Über uns Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk Agent Deine Mission Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert, mit Spürsinn an Wiederkehrende Fragen? Kein Problem Du pflegst und...

  • IT Supporter

    vor 2 Wochen

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit CHF 55'000 - CHF 75'000 pro Jahr

    Nach Vereinbarung, Unbefristet, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Bern | IT-Branche | Berufserfahrener | Projekt-ID P _1Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.Deine Erfahrung ist...