Servicedesk Agent 80-100

vor 10 Stunden

Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit
About this job Über uns

Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk Agent

Deine Mission

  • Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert an

  • Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank, damit clevere Lösungen immer griffbereit sind

  • Beim Einrichten und Verwalten von Windows-Clients, M365 und Entra ID stehst du unseren Kundinnen und Kunden zur Seite

  • Kennst du ITIL-Prozesse und du bringst frische Ideen ein, damit unsere Services jeden Tag ein Stück besser werden

  • Du trägst mit deinem Engagement und deiner klaren Kommunikation zu einer positiven Kundenerfahrung bei

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung)

  • Gute Kenntnisse in Windows-Clients, M365, Entra ID und Netzwerken

  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Freude am direkten Kundenkontakt

  • Du bist eine strukturierte und analytische Troubleshooterin bzw. ein strukturierter und analytischer Troubleshooter, der Probleme systematisch angeht

  • Sehr gute (Schweizer-)Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse und idealerweise Französisch

  • Ein serviceorientiertes Auftreten, Teamgeist und hohe Zuverlässigkeit gehören bei dir einfach dazu

Wir bieten

Unsere #vörner Unternehmenskultur sowie alle Benefits entdeckst du hier.

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Interessiert? Dann freue ich mich auf deine vollständige Online-Bewerbung z.H. Phil Kiener, Head of Servicedesk Service Management | Partner

Für diese Position berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlungen.

  • Servicedesk Agent

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk AgentDeine Mission Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert, mit Spürsinn anWiederkehrende Fragen? Kein Problem Du pflegst und erweiterst unsere...

  • Servicedesk Agent 80-100

    vor 11 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    About this job Über uns Bist du bereit, mit uns die IT-Welt zu rocken? Dann unterstütze uns in der Funktion als Servicedesk Agent Deine Mission Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support – telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert, mit Spürsinn an Wiederkehrende Fragen? Kein Problem Du pflegst und...

  • Leiter:in Servicedesk 80–100

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz ictjobs Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Leiter:in ServicedeskStellenangebot 80-100% (w/m/d)Du brennst für Leadership, willst ein Team weiterentwickeln, voranbringen und junge Talente gezielt fördern?Dann bist du bei uns goldrichtig Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unseren Servicedesk gemeinsam mit einem engagierten und eingespielten Team strategisch weiterentwickelt.Deine...

  • Agent(e) Immobilier(ère) dès maintenant

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Suisse-homes GmbH Vollzeit CHF 50'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Agent(e) Immobilier(ère) dès maintenant - Fribourg, Vaud, Neuchâtel, JuraAgent(e) immobilier(ère) – pour les cantons francophonesLancez votre carrière en tant qu'agent(e) immobilier(ère) chez SUISSEHOMESEn tant que talent de vente déterminé(e), vous pouvez démarrer dans le domaine de l'immobilier, même en tant que personne en reconversion...

  • IT Supporterin oder IT Supporter Servicedesk

    vor 11 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Berner Fachhochschule Berner Fachhochschule Vollzeit

    80 %UnbefristetBernEintritt per sofort oder nach VereinbarungVorweg schon einmal einige unserer PluspunkteEine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.Neugierde ist gefragt, und das nicht zu knapp. Und viel Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.Auf Sie wartet...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    IT Service Desk Agent (M/W/D % 2 Tage alt Angaben zum Job Firma Sie sind auf der Stellensuche und möchten dabei unterstützt werden? Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche Aufgaben Telefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen Probleme und Anfragen analysieren, um geeignete Lösungen...

  • Fachsupporter Servicedesk

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Vollzeit CHF 45'000 - CHF 65'000 pro Jahr

    Ihre Aufgaben: - Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web) - Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem - Bereitstellung eines End-to-End 1st Level Supports zur schnellen Störungsbehebung - Abschluss von Tickets in Absprache mit Kunden oder Leistungserbringern - Unterstützung bei der...

  • Business Analyst:in Mobilität

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 110'000 - CHF 125'000 pro Jahr

    Mit dir gestalten wir die Mobilität der Zukunft – digital, vernetzt und nachhaltig. Als Business Analyst:in in der Embedded IT von Mobilitäts-Services (MS) arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Wir suchen zwei engagierte Persönlichkeiten – eine mit Schwerpunkt öffentlicher Verkehr (ÖV) und eine mit Schwerpunkt...

  • Java Spring Boot Engineer

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz PostFinance AG Vollzeit CHF 110'000 - CHF 115'000 pro Jahr

    % **mit Innovationskraft und noch viel mehr Pioniergeist** Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns **Unser gemeinsames Ziel** Wir heben den Kundenservice von PostFinance mit intelligenten, vernetzten Lösungen auf ein...

  • Java Spring Boot Engineer

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz PostFinance AG Vollzeit CHF 105'000 - CHF 125'000 pro Jahr

    % **mit Innovationskraft und noch viel mehr Pioniergeist** Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns **Unser gemeinsames Ziel** Wir heben den Kundenservice von PostFinance mit intelligenten, vernetzten Lösungen auf ein...