Fachsupporter Servicedesk

Vor 6 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Vollzeit CHF 45'000 - CHF 65'000 pro Jahr

Ihre Aufgaben: - Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web) - Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem - Bereitstellung eines End-to-End 1st Level Supports zur schnellen Störungsbehebung - Abschluss von Tickets in Absprache mit Kunden oder Leistungserbringern - Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistung - Support auf Deutsch, Französisch oder Italienisch Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport - Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools - Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise - Kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - Einwandfreier Leumund - Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie Französisch- oder Italienischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau Ihre Chance: - Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze und neueste IT-Ausstattung - Möglichkeit auf Homeoffice - Angenehmes Arbeitsklima Details zu dieser Stelle: - Stellenantritt per Sofort - Arbeitsort Raum Bern - Temporär unbefristete Anstellung - Vollzeitstelle 100%

  • Fachsupporter Servicedesk

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...