Technicien Support Niveau 1

vor 1 Woche

Lausanne, Schweiz Experis Vollzeit

Experis sait que vous êtes plus qu'un simple CV. En tant que filiale de ManpowerGroup, nous avons accès à un vaste réseau d'opportunités et nous pouvons vous proposer des emplois qui vous feront progresser dans votre carrière.

Expéris est à la recherche d'un/e:
**Technicien Support** Niveau 1 H/F**

**Votre rôle**:
Renforcer le service IT

**Vos tâches**:
***
- Travailler sur les tickets du help desk jusqu'à la résolution finale
- Développer et documenter de nouvelles solutions et du matériel de formation pour les problèmes qui surviennent.
- Configurer les PC et les ordinateurs portables en fonction des normes.
- Configurer les profils des utilisateurs (personnalisation du profil de l'utilisateur selon les normes et les exigences de l'utilisateur, formation de base à l'intégration).
- Gestion de la configuration des appareils mobiles
- Répondre aux questions entrantes, fournir une assistance en temps utile et assurer un suivi à 100 % de tous les contacts avec les clients.
- Fournir des rapports précis à la direction
- Contribuer aux mises à jour et aux déploiements automatisés des PC (script,...)
- Logistique informatique (câblage, déplacements de PC, gestion des stocks/inventaires)

**Compétences techniques requises**:
Connaissance approfondie de:

- Environnements basés sur PC MS Windows 10, Office 2016+, installation et administration.
- Technologie du monde numérique (appareils mobiles - iPhones, etc.), Google Apps for Business, solutions cloud, administration du navigateur Internet
- Réseaux côté client (VPN, Wifi, configuration du réseau client)
- Systèmes de déploiement de clients d'entreprise
- Réseaux côté client (TCPIP, DNS, etc.)
- Techniques d'assistance à distance
- Connaissance des environnements serveur et réseau
- Compréhension du cycle de vie et de la gestion du support (ITIL, etc.)

**Votre p**rofil**:

- Titulaire d'un CFC suisse (informatique, électronique) ou d'une formation supérieure, les certifications sont un atout.
- Une expérience professionnelle de 1 à 2 ans est un atout
- Bonnes capacités de communication technique en anglais
- Excellente attitude à l'égard du service à la clientèle et capacités et expérience en matière de résolution de problèmes
- Volonté de maintenir constamment ses qualifications en analysant les problèmes techniques.
- Solides compétences en matière d'organisation et souci du détail et de la précision
- Sens des responsabilités et capacité à travailler de manière indépendant
- Etre à l'aise dans un environnement multiculturel

**Votre lieu de travail**:
Lausanne

Cette opportunité vous intéresse ? N'attendez plus et envoyer nous votre CV dès aujourd'hui via le lien figurant dans l'annonce. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter Ouria Bentaha au +41 22 818 87 73

  • Technicien Support de Proximité

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Support Informatique 2ème Niveau

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz emploi.epfl.ch Vollzeit

    **Mission principale** - Coordination entre les différents niveaux de support **Mission ponctuelle** - Gestion de la communication lors de mise en place d’évolution - Maintien de la documentation à jour destinée au support de niveau 1, niveau 2 ou utilisateur **Profil** - Vous êtes au bénéfice d’un CFC d’employé.e de commerce,...

  • Technicien-ne Support à Distance

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien Support Helpdesk

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Afin de renforcer l'équipe de notre client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support Helpdesk. **Responsabilités du poste**: - Assurer le support téléphonique aux utilisateurs - Prise en charge et enregistrement des demandes et/ou incidents transmises par mail ou via le portail - Catégoriser et prioriser les incidents et...

  • Technicien support IT Junior

    vor 8 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz API SA Vollzeit

    Pourquoi choisir API ?API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.En optant pour API, vous choisissez une entreprise à...

  • Technicien Helpdesk

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Dans le cadre d'une mission temporaire de 4 mois à temps partiel (60 - 80%), nous vous proposons, afin de seconder le responsable IT dans la gestion du parc informatique d'une structure de 140 utilisateurs, d'intervenir en tant que: **Technicien support niveau 1** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Etablir un diagnostic, enregistrer et...

  • Technicien-ne Exploitation Et Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social, Clair-Soleil. Plus de 600 collaborateurs...

  • Technicien-ne Support

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien Support IT

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION:Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) :Technicien Support IT - H/FDESCRIPTION DE LA MISSION:Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux.Diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'œil à cette opportunité professionnelle Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...