Support Informatique 2ème Niveau

vor 2 Wochen


Lausanne, Schweiz emploi.epfl.ch Vollzeit

**Mission principale**
- Coordination entre les différents niveaux de support

**Mission ponctuelle**
- Gestion de la communication lors de mise en place d’évolution
- Maintien de la documentation à jour destinée au support de niveau 1, niveau 2 ou utilisateur

**Profil**
- Vous êtes au bénéfice d’un CFC d’employé.e de commerce, d’informaticien.ne ou formation équivalente
- Vous possédez de solides compétences rédactionnelles et communicationnelles en Français (niveau C1) et un bon niveau d’anglais (B2 minimum)

**Soft skill**
- Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et êtes capable de gérer les priorités efficacement
- Votre autonomie et votre proactivité vous permettent de mener à bien vos tâches avec rigueur
- Vous appréciez le travail en équipe et contribuez positivement à une ambiance collaborative
- Vous êtes orienté.e service client et possédez d'excellentes capacités d'écoute et de résolution de problèmes
- Vous manifestez un intérêt marqué pour comprendre et résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles complexes

**Serait un plus**
- Une expérience préalable dans un rôle de support technique ou applicatif (idéalement dans un environnement académique ou administratif) serait un atout
- Vous connaissez la plateforme ServiceNow

**A noter**
- Le collaborateur-trice peut être appelé-e à travailler exceptionnellement le soir ou le week-end.
- Le collaborateur-trice peut être amené-e à faire du piquet.

**Nous offrons**
- Un environnement de travail agréable permettant de concilier vie professionnelle et vie privée
- Un environnement de travail motivant au sein d'une équipe dynamique
- Des conditions de travail attractives avec la possibilité de télétravail partiel

**Informations**
- Date d'entrée en fonction : dès que possible
- Taux d'occupation : 50% à 60% (jours fixes à convenir). Télétravail possible jusqu’à hauteur de 40% relatif au taux d'occupation : soit 1 jour par semaine
- Type de contrat : CDI
- Référence : 1580



  • Lausanne, Schweiz emploi.epfl.ch Vollzeit

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  • Lausanne, Schweiz Colas USA Vollzeit

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    Experis sait que vous êtes plus qu'un simple CV. En tant que filiale de ManpowerGroup, nous avons accès à un vaste réseau d'opportunités et nous pouvons vous proposer des emplois qui vous feront progresser dans votre carrière. Expéris est à la recherche d'un/e: **Technicien Support** Niveau 1 H/F** **Votre rôle**: Renforcer le service IT **Vos...


  • Lausanne, Schweiz El Camino Health Vollzeit

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    Société parapublique, dont le siège est à Lausanne, la Loterie Romande organise les jeux de loteries et de paris sur le territoire des six cantons romands. Elle redistribue l’intégralité de ses bénéfices à l’utilité publique. Dans le cadre de notre programme START@LORO, nous recherchons un·e Collaborateur·rice Junior en support informatique...

  • Support IT

    Vor 2 Tagen


    Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Nous recrutons un ou une Support IT temporaire 100% (F/H), pour une mission de 6 mois, pour renforcer le département IT de notre client situé près de Vevey, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous. Responsabilités: Dans ce rôle vous êtes en charge du support 1er niveau ainsi que de la préparation du...

  • Support IT

    vor 1 Tag


    lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Nous recrutons un ou une Support IT temporaire 100% (F/H), pour une mission de 6 mois, pour renforcer le département IT de notre client situé près de Vevey, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous. Responsabilités: Dans ce rôle vous êtes en charge du support 1er niveau ainsi que de la préparation du...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Logitech Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Logitech is the Sweet Spot for people who want their actions to have a positive global impact while having the flexibility to do it in their own way.Description de la profession :L'opérateur ou l'opératrice en informatique installent et configurent le matériel, les applications et les logiciels composant l'infrastructure informatique d'une entreprise ou...

  • Support IT

    Vor 2 Tagen


    Lausanne, Waadt, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recrutons un ou une Support IT temporaire 100% (F/H), pour une mission de 6 mois, pour renforcer le département IT de notre client situé près de Vevey, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous.Responsabilités:Dans ce rôle vous êtes en charge du support 1er niveau ainsi que de la préparation du matériel...

  • Support IT

    vor 2 Stunden


    Lausanne, Waadt, Schweiz LHH Vollzeit

    Critères de l'offre * Métiers : * Customer Success Manager (H/F) * Diplômes : * Aucun diplôme * Lieux : * Lausanne * Conditions : * Permanent * Temps Plein Critères de l'offre * Métiers : * Customer Success Manager (H/F) * Diplômes : * Aucun diplôme * Lieux : * Lausanne * Conditions : * Permanent * Temps Plein ## L'entreprise : LHH ## **The Adecco...