Gestionnaire de Produits Conversational Services

**70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravail** Façonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance -- nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et...

70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravailFaçonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance – nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et un...

**70-100% (ou en job sharing), Berne, Zurich et télétravail** **Fais la différence** - Tu traduis les Features en User Stories concrètes avec des critères d'acceptation clairs et tu valides les incréments fournis. - En collaboration avec le scrum master, tu diriges l'équipe de développement sur le plan technique et tu travailles en étroite...

**70-100% (oder Jobsharing), Bern, Zürich und Homeoffice** Du willst die Automatisierung im Kundenservice neu denken und digitale Self-Service-Lösungen auf ein neues Niveau bringen? Als zentrale Schnittstelle zwischen Business und Technologie übernimmst du Verantwortung für intelligente AI-Use-Cases und führst Ideen von der Vision über das Backlog bis...

Fais la différence Tu assures un traitement compétent et orienté solution des demandes de la clientèle réceptionnées par téléphone ou par écrit, en français et en allemand. Tu gères les réactions complexes des clientes et des clients ainsi que les réclamations. En analysant leur feed-back, tu épaules les gestionnaires de produits et tu apportes...

À notre sujet - En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de la santé, avec passion et un flair pour l'innovation.Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse!Avec ses quelques 900 000 clientes et clients privés, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance...

**70-100% (o in job sharing), Berna, Zurigo e home office** **Ti occuperai delle seguenti attività** - Insieme a stakeholder rilevanti svilupperai una vision del prodotto chiara e incentrata sulla clientela e curerai una roadmap attuabile per soluzioni di supporto basate sull'IA. - In qualità di responsabile specializzata/o lavorerai a stretto contatto...

Tu as un talent pour la communication et tu aimes le contact avec la clientèle ? Dans ce rôle polyvalent, tu assures un service à la clientèle irréprochable, tu traites des demandes complexes avec expertise et clairvoyance. Avec toi, les demandes des clients se transforment en solutions intelligentes et les retours en améliorations concrètes ! Fais la...

**70-100% (o in job sharing), Berna, Zurigo e home office** Vuoi ripensare l'automazione del servizio clienti e rendere le soluzioni self-service digitali ancora più efficaci e performanti? Fungendo da interfaccia centrale tra business e tecnologia, assumerai la responsabilità di casi d'uso intelligenti dell'IA e gestirai le idee dalla vision...

Ce à quoi tu peux contribuer Assurer la priorisation et la mise en œuvre des fonctionnalités (features) et des facilitateurs (enablers) au sein de l'agile release train Tenir le backlog de programme à jour et garantir la disponibilité de fonctionnalités de qualité pour les incréments de programme Assurer la gestion de la feuille de route de produit...