Collaboratrice/ Collaborateur Support de produit Lettres et colis
vor 1 Woche
Fais la différence Tu assures un traitement compétent et orienté solution des demandes de la clientèle réceptionnées par téléphone ou par écrit, en français et en allemand. Tu gères les réactions complexes des clientes et des clients ainsi que les réclamations. En analysant leur feed-back, tu épaules les gestionnaires de produits et tu apportes des propositions d'amélioration ciblées pour les produits et les services. Tu assumes la responsabilité d'un ou de plusieurs thèmes spécifiques et tu les fais avancer de manière efficace et productive. En collaborant activement à des projets et à des mesures d'optimisation, tu contribues à l'amélioration de l'efficacité des processus existants. Tu développes un réseau solide au sein du service, tu obtiens des informations pertinentes et tu soutiens ton équipe grâce à ton expertise. Enfin, tu veilles à ce que les documents de travail soient toujours à jour. Ce que tu apportes Tu es titulaire d'un diplôme de formation commerciale, idéalement avec une maturité professionnelle. Tu justifies d'au moins 2ans d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un secteur orienté vers les services. Grâce à ton assurance, ton aptitude à la négociation et ton sens de la communication, tu fais preuve de professionnalisme dans ton travail avec les parties prenantes internes et externes. Ta méthode de travail autonome, précise et structurée te permet de maîtriser parfaitement les situations exigeantes et dynamiques. Tu as de très bonnes connaissances en français, à l'oral comme à l'écrit, et tu as de bonnes connaissances, orales et écrites, en allemand. Ce que nous te proposons 6 semaines de vacances Congé parental Conditions d'engagement Encouragement du plurilinguisme Dominic MorandResponsable d'équipe Support de produit Rapidité, confort d'utilisation, fiabilité, efficacité et respect de l'environnement: tels sont les avantages que l'unité Services logistiques souhaite offrir à notre clientèle. Notre activité clé comprend la logistique coursier, express et colis ainsi que les lettres et les prestations sur le dernier kilomètre. Nous sommes également le partenaire compétent et engagé pour les prestations du marché des médias et du marché publicitaire, pour la logistique complète des marchandises tout comme pour les solutions sectorielles et les plateformes logistiques.Nous assumons en outre nos responsabilités et nous engageons en faveur de la durabilité. Nous possédons d'ores et déjà le plus grand parc de véhicules électriques du pays et, d'ici 2030, nous assurerons la distribution carbone-neutre de l'ensemble des lettres et des colis dans toute la Suisse. #J-18808-Ljbffr
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Bern, Schweiz Die Schweizerische Post VollzeitTu as un talent pour la communication et tu aimes le contact avec la clientèle ? Dans ce rôle polyvalent, tu assures un service à la clientèle irréprochable, tu traites des demandes complexes avec expertise et clairvoyance. Avec toi, les demandes des clients se transforment en solutions intelligentes et les retours en améliorations concrètes ! Fais la...
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Chargé(e) Support Produit Lettres
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Die Schweizerische Post AG VollzeitUne entreprise suisse de services postaux cherche un collaborateur pour traiter les demandes clients, gérer les réclamations, et proposer des améliorations aux services. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en formation commerciale, au moins 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle, et de très bonnes compétences en français et...
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Chef/-fe de produit spécialisé dans les applications
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT VollzeitCe à quoi tu peux contribuer Assurer la priorisation et la mise en œuvre des fonctionnalités (features) et des facilitateurs (enablers) au sein de l'agile release train Tenir le backlog de programme à jour et garantir la disponibilité de fonctionnalités de qualité pour les incréments de programme Assurer la gestion de la feuille de route de produit...
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Collaborateur/Collaboratrice scientifique 80-100%
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Movetia échanges et mobilité VollzeitCollaborateur/Collaboratrice scientifique 80-100% Movetia est l'agence nationale pour les échanges et la mobilité. Sur mandat de la Confédération et des cantons, nous encourageons les activités d'échange, de mobilité et de coopération à tous les niveaux de formation, en Suisse, en Europe et dans le monde entier. Notre vision : tous les jeunes...
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Collaborateur/Collaboratrice scientifique 80-100%
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Movetia échanges et mobilité VollzeitCollaborateur/Collaboratrice scientifique 80-100%Movetia est l'agence nationale pour les échanges et la mobilité. Sur mandat de la Confédération et des cantons, nous encourageons les activités d'échange, de mobilité et de coopération à tous les niveaux de formation, en Suisse, en Europe et dans le monde entier. Notre vision : tous les jeunes doivent...
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Collaborateur / Collaboratrice Spécialisé-e en
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Finanzdirektion Steuerverwaltung VollzeitCollaborateur / collaboratrice spécialisé-e en impôt à la source avec goût prononcé pour l... Collaborateur / collaboratrice spécialisé-e en impôt à la source avec goût prononcé pour l'informatique 80 - 100% **Lieu de travail**: Berne Vous avez raison Pensez-vous qu'au sein d'une administration fiscale, il faut travailler avec précision,...
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Bern, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Quelle est ma fonction ?** - Réception des appels entrants au niveau du 1er niveau de support pour le secteur des titres de formation postgraduée et réponse compétente aux questions relatives à la formation postgraduée médicale. - Transmission des appels concernant des cas complexes au collaborateur ou à la collaboratrice en charge des titres de...
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Bern, Bern, Schweiz Office fédéral de l'environnement OFEV Vollzeit**Berne, Suisse (télétravail possible) \| 80-90%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * Suivre l'évolution des techniques concernant l'utilisation de substances dangereuses pour l'environnement (notamment les substances visées par le règlement UE-REACH, les métaux, les nanomatériaux, les tensioactifs présents dans les produits de lavage...
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Muri bei Bern, Schweiz Valiant VollzeitSimplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous. Vos activités Traiter les demandes de crédit en bonne et due forme et dans les délais, depuis l'octroi du crédit jusqu'au versement des...
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Muri bei Bern, Schweiz Valiant VollzeitSimplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous. Vos activités Traiter les demandes de crédit en bonne et due forme et dans les délais, depuis l'octroi du crédit jusqu'au versement des...
