Global Process Manager Customer Engagement M/w/d
Vor 6 Tagen
**Ob fachlich oder menschlich - Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um gemeinsam besser zu werden.**
Wollen auch Sie Menschen zum Lächeln bringen? Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als:
Global Process Manager Customer Engagement m/w/d
Standort Schaan, Liechtenstein
Das sind Sie:
- Als Teil unseres Expertenteams sind Sie verantwortlich für die globale Definition, Standardisierung und Optimierung von Prozessen im Bereich Customer Engagement sowie deren systemische Umsetzung.
- Sie hinterfragen bestehende Prozesse proaktiv, identifizieren Verbesserungspotenziale und sind die zentrale Ansprechperson (Go-to-Person) für lokale Key-Process-User bei prozess
- und systembezogenen Herausforderungen.
- Sie entwickeln und führen Schulungsprogramme für Key-Process-User und End-User durch, stellen sicher, dass Prozesse konsequent eingehalten werden, und halten die Prozessdokumentation stets auf dem neuesten Stand.
- Sie arbeiten regelmässig an strategisch relevanten Projekten mit und sorgen in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen für eine reibungslose Integration in bestehende Arbeitsabläufe.
- Sie überwachen und analysieren wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), um die Effektivität der Prozesse zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern.
Das bringen Sie mit:
- Bachelor oder Master in Business Administration, Marketing, Vertrieb oder einem verwandten Fachgebiet
- Fundierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse in Marketing und Vertrieb, insbesondere des Marketing und Sales-Funnels mit Fokus auf Lead-Generierung und -Qualifizierung
- Erfahrung in der Prozessgestaltung, -optimierung und
- dokumentation sowie in der Schulung von Key-Process
- und End-Usern
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Marketing Automation Tools, Showpad) sowie eine sichere Anwendung der Microsoft Office Umgebung
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine proaktive Arbeitsweise
- Sehr gute Englisch
- und Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
**Gemeinsam erreichen wir unser Ziel** - Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive wissen wir, dass unsere weltweit rund 3600 Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind. Gemeinsam erreichen wir unser Ziel: Making People Smile.
- Ich freue mich auf Ihre Online-Bewerbung:
Robina Marxer, Telefon +423 235 32 60
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Global Process Manager Customer Engagement M/w/d
vor 2 Wochen
Schaan, Schweiz Ivoclar Vivadent AG Vollzeit**Ob fachlich oder menschlich - Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um...
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Global Process Excellence Manager
vor 1 Woche
Schaan, Schweiz HILTI Vollzeit**What's the role?**: As Global Process Excellence Manager, you are a key driver for the definition and implementation of the right methods and platforms which assists our business partners in striving for excellent business processes and great customer experience. You act as a strategic partner and advisor providing guidance and support to the established...
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Global Process Manager
vor 2 Wochen
Schaan, Schweiz HILTI VollzeitWHAT'S THE ROLE? In this challenging and exciting position, you will contribute to the development and implementation of global logistics solutions. You will collaborate with a wide variety of stakeholders to ensure the seamless integration and maintenance of logistics services, standards, and processes. You will act as a project champion to drive...
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Global Process Manager Order Management, Pricing
vor 2 Wochen
Schaan, Schweiz Ivoclar Vivadent AG Vollzeit**Ob fachlich oder menschlich - Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um...
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Global Process Manager Materials Management
Vor 4 Tagen
Schaan, Schweiz HILTI Vollzeit**What's the role?**: You will contribute to our value creation and operational performance/excellence through the continuous improvement of our global replenishment/materials-management processes. You will lead projects and will be the global process owner for our worldwide replenishment flows. Additionally, you will coach and support our global markets and...
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Coordinator Global Customs
vor 2 Wochen
Schaan, Schweiz Ivoclar Vivadent AG Vollzeit**Ob fachlich oder menschlich - Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um...
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Global Product Manager M/w/d
vor 2 Wochen
Schaan, Schweiz Ivoclar Vivadent AG Vollzeit**Ob fachlich oder menschlich - Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um...
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Global Process Manager Ams Logistics
vor 1 Woche
Schaan, Schweiz HILTI Vollzeit**What's the role?**: Take the opportunity and join our passionate Operational Excellence Team. We offer an exciting job with the chance to travel worldwide to utilize your knowledge and passion for developing and implementing logistics services. You will collaborate with various stakeholders across Hilti to ensure the seamless integration of newly developed...
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Schaan, Schweiz HILTI Vollzeit**What's the role?**: The purpose of Global Service Manager role is to develop, maintain and continuously improve processes, documents and supporting software for Digital enabled Engineering Services (Calculation, Quotation, Engineering Judgements, etc.) in Hilti Market Organizations. This happens in close collaboration with Marketing and Software Delivery...
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Global Strategic Project and Process Manager
Vor 6 Tagen
Schaan, Schweiz HILTI Vollzeit**What's the role?**: You are creative and passionate about digital transformation and excel in analytical conceptual work? A Global Strategic Project & Process Manager needs exactly that! The purpose of this role is to define, design and optimize the indirect procurement processes. You will standardize our processes and digital solution landscape to reach...
