1st Level Technische/r Kundensupporter/in

vor 2 Wochen


Zug, Schweiz WWZ Vollzeit

Datum: 06.09.2024- Standort: Zug, CH- Erfahrungslevel: Berufserfahrene- Anstellungsart: Unbefristet - VollzeitWWZ - die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur - arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen. Die Leistungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden sind nicht nur nützlich, sondern auch nachhaltig. Wir denken weiter und setzen uns aktiv für heute und morgen ein. Du willst mit uns die nachhaltige Zukunft gestalten und dich für Zug und die ganze Region engagieren? Dann bewirb dich jetzt.

Das sind deine Aufgaben:

- Entgegennehmen von telefonischen Supportanfragen unserer Telekom
- und E-Mobilitätsprodukten
- Bearbeiten der Supportanfragen via verschiedene Kanäle
- Publizieren von Wartungs
- und Störungsmeldungen
- Monitoring Netzüberwachung
- Durchführen von Modem-, Router-, Telefon
- und Set-Top-Boxen-Tests Kontakt mit Lieferanten zwecks Fehlertracking und ProblemlösungDas bringst du mit:

- Technische Grundausbildung im IT-/Telekombereich
- ICT- und Comptia A+ Weiterbildung von Vorteil
- Mehrjährige Internet
- und PC-Support-Erfahrung
- Gute Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Anwenderprogramme
- Erfahrung mit VoIP, Mailserver und digital TV sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir:

- Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur
- Die persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Ein offenes Ohr für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen

**Kontakt**:
Gemeinsam bewegen wir die Zukunft - bist du mit dabei? Bewirb dich bei WWZ Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Deine HR-Anspechperson für diese Stelle:
Corinne Iten, HR Business Partner

WWZ
HR-Team
Chollerstrasse 24
6301 Zug



  • Zug, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    Service Desk Agent – 1st Level Support Bewerbung hochladen merken In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als...


  • Zug, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Zug, Schweiz, sucht einen Service Desk Agent für den 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen. Ideale Kandidaten haben breite IT-Grundkenntnisse, Freude am Kundenkontakt und bringen ausgeprägte...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Zug, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Ein dynamisches Unternehmen in der Werbebranche in Zug sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie bieten eine Festanstellung und einen Berufseinstieg in einem motivierenden Umfeld. Zu den Aufgaben gehören der 1st- und 2nd-Level-Support, die Wartung der IT-Infrastruktur und die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. Ideale Voraussetzungen...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein führendes Unternehmen für Cyber Security und innovative Netzwerklösungen. Zu den Kunden unseres Partners zählen Banken, Versicherungen, Industrieunternehmen, Energiedienstleister, sowie Behörden. Kunden können sich auf die langjährige Erfahrung, Zuverlässigkeit und professionelle Beratung unseres Partners verlassen. Bei...


  • Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein Unternehmen im IT-Support sucht einen IT-Support-Spezialisten für die Betreuung und Wartung von Kundeninfrastrukturen. In dieser Rolle bieten Sie erstklassigen Support und arbeiten eigenverantwortlich im Service Desk. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen. Die Position ist in...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist die Ansprechperson bei Kundenanfragen - Du kümmerst dich um Incident Management, Events und Störungsanfragen - Du wartest und installierst die IT-Infrastruktur (Gebäude, LAN/WAN, Arbeitsplätze, Telefonie und div. Dienstleistungen) - Du löst die IT-Probleme für Kundinnen und Kunden - Dir...

  • Remote IT Support

    Vor 2 Tagen


    Zug, Schweiz stellen-anzeiger.ch Vollzeit

    Ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Zug sucht einen IT-Supporter, um 1st- und 2nd-Level-Support sowohl remote als auch vor Ort zu leisten. Zudem gehört die Administration von Kundensystemen sowie die Mitarbeit bei der Installation von Servern und PCs zu Ihren Aufgaben. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik...


  • Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...


  • Zug, Schweiz BdU Consulting Vollzeit

    BdU Consulting AG provides various services in the IT sector in cooperation with medium sized as well as large and established companies. We have been prospering since 1998, and have been active in the French-speaking part of Switzerland as well since 2010. For a position at one of our customers, in **canton Zug** we are looking for a **VIP Executive...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche


    Zug, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in der Region Zug sucht verantwortungsbewusste Persönlichkeiten zur Unterstützung im 1st und 2nd Level Support. Bewerbende sollten eine Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare Erfahrung mitbringen. Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft 365 werden erwartet. Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt...