1st Level Supporter
vor 1 Woche
Unser Partner ist ein führendes Unternehmen für Cyber Security und innovative Netzwerklösungen. Zu den Kunden unseres Partners zählen Banken, Versicherungen, Industrieunternehmen, Energiedienstleister, sowie Behörden.
Kunden können sich auf die langjährige Erfahrung, Zuverlässigkeit und professionelle Beratung unseres Partners verlassen.
Bei unserem Partner werden Sie als MitarbeiterIn jeden Tag gefordert und gefördert. Sie arbeiten in dynamischen Teams an komplexen Projekten mit und bringen sich jeden Tag mit ein.
**Deine Verantwortung**:
- Du bist verantwortlich für den **1st Level Support**:
- Du nimmst **Hardware-, Applikations-, Netzwerk
- und Kommunikationsstörungen** von Mitarbeitenden entgegen
- Im **Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen** bzw. **Einleiten von Eskalationsverfahren** kennst Du dich bestens aus
- Dabei wirst Du von einem kleinen Team unterstützt
- Deine grosse Affinität zur Aus
- und Weiterbildung von Jugendlichen kommt beim **Coachen und Unterstützen des zuständigen Praxisbildners** voll zum Tragen
- Dabei richtest Du Dich nach dem **ITIL-Standard**
**Deine Skills**:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder mehrjährige Service-Desk-Erfahrung
- Gutes Prozessverständnis innerhalb ITIL «Service Operation»
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Produktpalette und Affinität für IT Security
- Freude an der Zusammenarbeit mit und der Weiterentwicklung von motivierten Lernenden
**Benefits**:
- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Offene Unternehmenskultur**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
Professional
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Service Desk Agent – 1st Level Support
Vor 3 Tagen
Zug, Schweiz Prime21 AG VollzeitService Desk Agent – 1st Level Support Bewerbung hochladen merken In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz univativ Schweiz AG VollzeitEin dynamisches Unternehmen in der Werbebranche in Zug sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie bieten eine Festanstellung und einen Berufseinstieg in einem motivierenden Umfeld. Zu den Aufgaben gehören der 1st- und 2nd-Level-Support, die Wartung der IT-Infrastruktur und die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. Ideale Voraussetzungen...
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IT Operations Engineer: Cloud
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz Rocken® VollzeitEin Unternehmen im IT-Support sucht einen IT-Support-Spezialisten für die Betreuung und Wartung von Kundeninfrastrukturen. In dieser Rolle bieten Sie erstklassigen Support und arbeiten eigenverantwortlich im Service Desk. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen. Die Position ist in...
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Zug, Schweiz Prime21 AG VollzeitEin führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Zug, Schweiz, sucht einen Service Desk Agent für den 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen. Ideale Kandidaten haben breite IT-Grundkenntnisse, Freude am Kundenkontakt und bringen ausgeprägte...
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Vip Executive 1st/2nd Level Supporter 100%
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz BdU Consulting VollzeitBdU Consulting AG provides various services in the IT sector in cooperation with medium sized as well as large and established companies. We have been prospering since 1998, and have been active in the French-speaking part of Switzerland as well since 2010. For a position at one of our customers, in **canton Zug** we are looking for a **VIP Executive...
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1st/2nd Level Ict Supporter
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Zuständig für den 1st - / 2nd Level Support Verwaltung und Gewährleistung der reibungslosen Funktion von Hard - und Software in der IT-Infrastruktur - Persönliche und Remote-Beantwortung von Anfragen sowie Lösung von IT-Problemen - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten - Überwachung der Netzwerkleistung und...
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IT Supporter 1st + 2nd Level
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG VollzeitSeit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...
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1st & 2nd Level Support (M/w/d)
vor 1 Woche
Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist die Ansprechperson bei Kundenanfragen - Du kümmerst dich um Incident Management, Events und Störungsanfragen - Du wartest und installierst die IT-Infrastruktur (Gebäude, LAN/WAN, Arbeitsplätze, Telefonie und div. Dienstleistungen) - Du löst die IT-Probleme für Kundinnen und Kunden - Dir...
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Vip Executive 1st/2nd Level Supporter 30-100%
Vor 5 Tagen
Zug, Schweiz BdU Consulting VollzeitBdU Consulting AG provides various services in the IT sector in cooperation with medium sized as well as large and established companies. We have been prospering since 1998, and have been active in the French-speaking part of Switzerland as well since 2010. For a position at one of our customers, in **canton Zug** we are looking for a **VIP Executive...
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IT Support Specialist
Vor 7 Tagen
Zug, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitEin IT-Dienstleistungsunternehmen in der Region Zug sucht verantwortungsbewusste Persönlichkeiten zur Unterstützung im 1st und 2nd Level Support. Bewerbende sollten eine Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare Erfahrung mitbringen. Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft 365 werden erwartet. Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt...
