Customer Experience Spezialist 100%

vor 1 Woche

Wollerau, Schweiz INA KESS Vollzeit

INA KESS ist eine Schweizer Luxusmodemarke, die mit einzigartigem Komfort, intelligenten Details und höchster Qualität zeitloses Design schafft. Die Produkte sind eine Symbiose aus hyperfunktionellen Stoffen und starken, femininen Designs, entwickelt in der Schweiz und produziert in Portugal. INA KESS ist bei exklusiven Einzelhändlern und Department Stores in der Schweiz, Europa und den USA vertreten und wächst seit der Gründung 2015 stetig.

Um unsere Kundenbeziehungen weiter zu stärken und eine erstklassige Customer Experience zu gewährleisten, suchen wir eine erfahrene **Customer Experience Spezialistin (m,w.d) 100% mit Verkaufserfahrung** die sowohl in Deutsch als auch in Englisch exzellent kommuniziert und idealerweise eine Ausbildung im Verkauf mitbringt.

**IHRE AUFGABEN**:

- Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Customer Experience über alle Touchpoints hinweg.
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kundinnen in deutscher und englischer Sprache, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Erfassung, Analyse und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte.
- Einsatz Ihrer Verkaufserfahrung zur Unterstützung und Optimierung von Verkaufsprozessen, um die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern.
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Verrieb und Produktmanagement, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.

**IHR PROFIL**:

- Erfolgreich abgeschlossene Lehre im Verkauf oder vergleichbare Ausbildung.
- Zusätzliche Qualifikation im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung in der Ausbildung und Betreuung von Auszubildenden ist ein Plus.
- Hervorragende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Kundenservice oder Vertrieb.
- Hohe Serviceorientierung mit Liebe zum Detail, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und Prioritäten zu setzen.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil.

**Das bieten wir**:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld.
- Ein unterstützendes und motiviertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen via folgenden Link:

  • Customer Experience Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Wollerau, Schweiz INA KESS Vollzeit

    INA KESS ist eine Schweizer Luxusmodemarke, bekannt für intelligentes Design, raffinierte Funktionsstoffe und eine unvergleichlich persönliche Verbindung zu ihren Kundinnen. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir per **1. Juli 2025 oder nach Vereinbarung**eine(n) **Customer Experience Coordinator (60-100 %)** Arbeitsort: Wollerau,...

  • Customer Supply Chain Manager

    vor 1 Woche

    Wollerau, Schweiz Estee Lauder Vollzeit

    **Description**: With a diverse portfolio of more than 20 brands sold in approximately 150 countries and territories, Estée Lauder Companies is the global leader in prestige beauty, recognized for its skincare, make-up, fragrances, and hair care products. In Switzerland, Estée Lauder has the main Supply Chain Hub for Travel Retail and EMEA, offering many...

  • Online Sales Operations Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Wollerau, Schweiz X-Bionic AG Vollzeit

    In close alignment with our e-commerce strategy, we are looking for a motivated, digital and detail oriented individual to expand our e-commerce team at the earliest possible date. You will work for a luxury sport brand full of potential, be part of a dynamic team, in a flat hierarchy organization. Full-time permanent contract. Tasks About your Key...

  • Social Media Manager

    vor 6 Stunden

    Wollerau, Schweiz INA KESS Vollzeit

    INA KESS is a Swiss luxury fashion brand for women. Through our contemporary design approach, we offer a solution for daily wearing, breaking through the boundaries of purpose, need, or fit expectations. Our creations are a symbiosis of hyper-functional fabrics and strong and feminine designs, developed in our studio in Switzerland and produced in...

  • bauleiterin oder bauleiter

    Vor 5 Tagen

    Wollerau, Schweiz progress personal ag Vollzeit

    referenz: 80748 auf gutem grund ... ... steht dieses generalunternemen, welches eine präzise und transparente projektabwicklung sowie ein qualitätsbewusstes baumanagement gewährleistet. der fokus liegt dabei in der entwicklung, vermietung und dem verkauf von hochwertigen wohnräumen an einer der besten lagen in der schweiz. die mitarbeitenden...

  • E-business Product Owner

    vor 1 Woche

    Wollerau, Schweiz Vorwerk International & Co. KmG Vollzeit

    **At Vorwerk, you can.**: **Welcome to Vorwerk - as a E-Business Product Owner**: Life is full of contradictions. We prove that these can be perfectly united, not only with our innovative products, but also with exciting opportunities in marketing and sales. We give our employees the freedom for dynamic development while also placing value on their work-life...

  • Head of Ecommerce

    vor 1 Woche

    Wollerau, Schweiz X-Bionic AG Vollzeit

    As a pioneer of premium sportswear brands, X-Bionic® is looking for a Customer Service Representative who is motivated to continuously revolutionize the sportswear industry worldwide together with our ambitious team in Wollerau (Switzerland). Together with the team you will work on exciting projects improving our processes. Additionally, working with our...

  • Sales Manager

    vor 1 Woche

    Wollerau, Schweiz X-Bionic AG Vollzeit

    Highly motivated people shape the success of our premium supersportswear brands X-BIONIC®, X-SOCKS® and APANI®. And we constantly expand our ability to tackle new challenges. By doing so we have been setting trends worldwide for decades that delight a global audience. Hundreds of awards, including prestigious awards such as iF, red dot, and Plus X,...

  • after sales project engineer

    vor 1 Woche

    Wollerau, Schwyz, Schweiz Inautec GmbH Vollzeit

    Take Your Next Career Step at Inautec GmbHJoin Inautec GmbH, a global leader in manufacturing control systems for amusement rides. Our roller coasters are renowned for their thrilling experiences, and so is working with us.Experience the benefits of working in an international environment with a diverse, multinational team.We use the latest data processing...

  • Global Sales Campaign Manager

    Vor 6 Tagen

    Wollerau, Schweiz Vorwerk SE & Co. KG Vollzeit

    **Global Sales Campaign Manager**: - Vorwerk International & Co. KmG belongs to the German family-owned company Vorwerk that has been operating in Wuppertal for 140 years. From the strategic head offices in Wollerau SZ, the Kobold and Thermomix divisions are managed. We are an international company offering to our employees and sales advisors a wide...