Support (M/w/d) Webhosting Helpdesk (80-100%)

Vor 4 Tagen

Zurich, Schweiz dogado Vollzeit

Wir, die dogado group, unterstützen durch unsere verschiedenen Brands und rund 650 motivierte Mitarbeitende, die Online Präsenz verschiedenster Unternehmen. Von einer besseren Auffindbarkeit im Internet bis hin zur Digitalisierung der alltäglichen Arbeitsprozesse, betreuen wir unsere Kunden mit exzellenten Produkten und Services. Unsere Werte beschreiben unsere Arbeitsweise: kundenfokussiert, einfach und persönlich. Unser Erfolgstool: verschiedenste Charaktere, ein Ziel und vor allem sind wir nicht nur ein Team, sondern eine Familie. Komm auch du als
**„Support (m/w/d) Webhosting Helpdesk (80-100%)“ **in der Schweiz bei unserer Brand METANET in die dogado group.

**Deine Aufgaben**

Als **„**Technischer Kundenbetreuer/Technische Kundenbetreuerin**“** kümmerst du dich um unsere Shared Hosting-, E-Mail
- und Domain-Kunden. Zur optimalen Ergänzung in unserem Team suchen wir eine Person, welche neben dem Freude an Kundenkontakt auch technisches Interesse mitbringt.
- Kundenanfragen werden von dir über verschiedenste Kanäle (telefonisch und schriftlich) entgegengenommen und bearbeitet.
- Du klassifiziert, analysiert, dokumentiert und löst Probleme unserer Kunden.
- Du pflegst unsere interne und externe Wissensdatenbank mit deinem Knowhow.
- Mit deinem exzellenten Kundenservice steigerst du unsere Reputation.
- Du unterstützt deine Kollegen teamübergreifend bei Kundenanliegen.

**Wir bieten**
- Verantwortungsvolle Aufgabe
- Junges und dynamisches Team
- Dein Wohl liegt uns am Herzen:

- Fortschrittliche Sozialleistungen, wie Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Obst-, sowie Kaffee
- und Teeflatrate
- Du bist Teil der dogado group: wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork
- Neue und moderne Büros an unseren Standorten
- Standortübergreifende, regelmässige und unvergessliche Teamevents

**Die Anforderungen**
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Interesse an Internet-Dienstleistungen
- Hohes Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikative Fähigkeiten, stilsicheres Deutsch
- Fremdsprachen von Vorteil: Englisch
- Kundenorientierte Einsatzbereitschaft: Einsätze auch mal an einem Samstag oder Sonntag sind für dich kein Problem (die Wochenend-Einsätze werden im Team verteilt).

**Dein Profil**
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Informatik-Hintergrund
- Du arbeitest gerne in einem Team und bist es gewohnt, selbstständig, effizient und lösungsorientiert zu arbeiten.
- Ein bestens verfügbarer und gut funktionierender Helpdesk ist für dich selbstverständlich.
- Du bist geduldig, kommunikativ und aufgeschlossen.

**Wir wollen** weiter wachsen - gerne mit dir. Deshalb freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen

  • Ict Helpdesk Agent D/f 80-100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent D/F 80-100%**CHF 30.00**: **MEINE AUFGABEN** - Sicherstellung des 1st Level Supports für die Kundenportale - Täglicher telefonischer wie schriftlicher Kundenkontakt - Abwicklung der System-User Anfragen auf verschiedenen Kanälen - Erfassung und Behebung allfälliger Störungen - Eröffnung,...

  • Teamleiter:in Helpdesk 80-100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz SRF Studio Zürich Leutschenbach Vollzeit

    **Teamleiter:in Helpdesk 80-100%**: **Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.** Was sind Ihre Aufgaben? Das Servicemanagement ist das Interface zwischen...

  • Supporter/in Internet Helpdesk

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz iWay AG Vollzeit

    Die iWay AG mit Sitz in Zürich-Altstetten gehört zu den führenden Schweizer Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen INTERNET, TELEFONIE, MOBILE, TV, HOSTING & CLOUD und DATACENTER an. Wir stehen für persönlichen und kostenlosen Support und setzen zu 100 Prozent auf...

  • Ict-supporter/-in (Helpdesk)

    vor 15 Stunden

    Zurich, Schweiz Stadt Bülach Vollzeit

    Bülach - seit 1384 eine Stadt mit Tradition. Heute das prosperierende und wachsende Zentrum des Zürcher Unterlands mit rund 22’100 Einwohnenden. Sie pflegt eine Verwaltungskultur, in welcher die Kundenorientierung und die Wertschätzung der Mitarbeitenden im Zentrum stehen. Der Bereich Informatik sucht per sofort oder nach Vereinbarung...

  • Customer‘s Helpdesk Administrator

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz glaus personal gmbh Vollzeit

    Ort: Zürich Der Standort unseres Auftraggebers liegt am linken Zürichseeufer und ist ein international führendes Unternehmen im Bereich Zutrittslösungen und deren Management. Zu ihren Kunden gehören die weltweit renommiertesten Einkaufszentren, Flughäfen, Stadien und Vergnügungspärke. Die Firma verfügt über mehrere Standorte auf der ganzen Welt...

  • Teamleiter/in Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Du bist...

  • Helpdesk-mitarbeiter Monitoring

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Eine neue spannende Herausforderung wartet auf Dich! Ein innovatives und international tätiges Unternehmen sucht eine verantwortungsvolle, teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeit als **Helpdesk-Mitarbeiter Monitoring (m/w)**. **Deine Aufgaben**: - Verantwortlich für die gesamte Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail - Termingerechte...

  • Helpdesk Mitarbeiter/ Supporter

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Entgegennehmen, lokalisieren und bearbeiten von Hardware-, Software - sowie Netzwerk - und Kommunikationsproblemen. Einleiten von Eskalationsverfahren - Koordinieren der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern sowie von Aufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen - Überwachen der Verfügbarkeit von...

  • Linux System Spezialist

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unsere Partnerin ist eine der renommiertesten Hochschulen der Schweiz. Sie ist bekannt für exzellente Lehre, wegweisende Forschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Gesellschaft. Tausende Menschen finden bei ihr ein Umfeld, das eigenständiges Denken fördert, und ein Klima, das zu Spitzenleistungen inspiriert. Mit ihrem...

  • Helpdesk Agent

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne, und Lugano, spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Banking Unternehmen, suchen wir einen Helpdesk Agent per sofort oder nach Vereinbarung, am Standort Zürich. **Aufgaben**: - Beantworten von...