Client Service Manager Production Print

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Canon Vollzeit

Als Client Service Manager Production Print sind Sie während der Vertragslaufzeit für dedizierte Kunden in der Westschweiz mit komplexen Serviceanforderungen der Single Point of Contact und somit die erste Ansprechperson mit folgenden Aufgaben:

- Kommunikation und Zusammenarbeit mit Verkauf, Kunden und Service-Vertragspartnern
- Unterstützung bei der Implementierung und Dokumentation von kundenspezifischen Lösungen
- Monitoring und Umsetzung von proaktiven Massnahmen zur Sicherstellung einer hohen Service-Performance und Kundenzufriedenheit
- Eskalations
- und Kundenbeziehungs-Management
- Implementierung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Optimierung der Kundenprofitabilität
- Planung und Führung von operativen und strategischen Meetings mit Kunden und Verkauf
- Durchführung von Datenanalysen und Ausarbeitung von Service-Konzepten zur Geschäftsentwicklung
- Unterstützung in Kundenprojekten bei der Ausarbeitung und Präsentation von Service Angeboten

**Was wir bieten**:
Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, die eigene Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen. Deshalb suchen wir Menschen, die ihr eigenes Drehbuch schreiben und «die Regie in ihrem Leben übernehmen».

Weitere Benefits, die wir offerieren:

- ** Flexibles Arbeiten**: 2 Tage Homeoffice, Pensum wählbar und flexible Arbeitsplätze
- ** Work Life Balance**: mind. 25 Tage Ferien sowie frei am eigenen Geburtstag, 40h Woche mit Kompensationsmöglichkeit, unbezahlter Urlaub und Ferienkauf
- ** Sonstige Benefits** wie überobligatorische Sozialversicherungsleistungen, erweiterte Elternzeit, Zugang zur Online-Lernplattform, internes Care Management
und noch vieles mehr, was wir gerne im Gespräch erzählen.

**Wen wir suchen**:
In dieser zentralen Funktion arbeiten Sie innerhalb des Customer & Partner Service Management Production Teams und betreuen die Ihnen zugeteilten Kunden im nationalen oder internationalen Umfeld. Dabei steht die Einhaltung der vereinbarten Serviceleistung und die Weiterentwicklung der Kundenbeziehung im Mittelpunkt.

Wir suchen eine Person, welche sich durch aktive Kommunikation, proaktives Beziehungsmanagement und analytische und konzeptionelle Fähigkeiten auszeichnet.

**Qualifikationen & Kompetenzen**:

- Proaktive, selbständig agierende Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise und hohem Kundenfokus
- Erfahrung in der Kundenführung sowie gute Kommunikation in Französisch und Englisch, von Vorteil Deutsch
- Begeisterung für ein dynamisches Wirkungsfeld, das Engagement und Teamfähigkeit erfordert
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Kaufmännische u/o technische Ausbildung
- Gute Branchen
- und Produktkenntnisse (Verbrauchsgüterumfeld und Digitaldruckmarkt)
- Praktische Erfahrungen im Service Geschäft
- Gute MS Office und Projekt-Management Kenntnisse

**Weitere Informationen**:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns, Sie bald kennenzulernen

**Ansprechperson**:
Pascal Jud
- HR Business Partner_
- Für diese Stelle berücksichtigen wir nur direkte Bewerbungen._

Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben.

Living and working together for the common good.

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  • 2nd Shift Assistant Production Manager

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    Bern, Schweiz Pro Resources Staffing Services Vollzeit

    Overview Assistant Production Manager for a manufacturing company in Berne, IN. This is a direct hire opportunity offering competitive pay, full benefits, and bonus potential. Location: Berne, IN 46711, USA • Schedule: 2nd Shift, Monday–Friday with overtime as needed • Pay: $55,000–$70,000/year (based on experience) Responsibilities - Supervise and...

  • Project Manager/ Service Delivery Manager

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    Bern, Schweiz Consulteer Vollzeit

    Deliver projects seamlessly, optimize processes, and drive success! **Your Role & Responsibilities** - Lead and oversee end-to-end project delivery, ensuring alignment with client expectations and organizational goals. - Develop, maintain, and ensure adherence to the project management plan, including scope, timelines, resources, and budgets. - Guarantee...

  • Production Project Lead

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    Bern, Schweiz iO Associates Vollzeit

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  • Adjoint Responsable Production

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons pour l’un de nos clients basé en Suisse romande un Ingénieur spécialisé en cimenterie. Si vous êtes prêt à relever un nouveau défi dans un environnement industriel stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! **Vos responsabilités**: - Participer à l'établissement des plannings de production en relation avec le...

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    Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

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