CRM Service Administrator
Vor 6 Tagen
**CRM Service Administrator - Education/Experience/CRM/ERP/KPIs**
**Project**:
For our client, we are seeking an experienced CRM Service Administrator who is willing to leverage their expertise in a dynamic environment. In this role, you will be responsible for managing and optimizing CRM systems to ensure the best possible service and customer satisfaction.
**Tasks & Responsibilities**:
- Main responsibility for the implementation of local/global processes in Salesforce Service (scoping, user stories, incidents, defects).
- Meeting local needs in dealing with global and regional CRM and ERP systems.
- Interface maintenance and optimization of various systems in customer service
- Driving/implementing process optimizations.
- Conducting health checks in SAP and Salesforce.
- Participation in international change management meetings
- Processing and documentation of complaints and inquiries in CRM
- Acts as support and contact person for customer service and its interfaces
- Strengthening service back office services
**Requirements**:
- Completed commercial/technical apprenticeship or higher vocational education
- Several years of experience as a key user with CRM and ERP systems (preferably SAP and Salesforce)
- Experience in implementing transformation projects and monitoring KPIs.
**Languages**:
- Fluent German (C1 / C2 level)
- Advanced English (B2 level)
**Reference No.**: 924249FC
**Role**: CRM Service Administrator
**Industry**: Medtech
**Location**: Rotkreuz
**Workload**: 100%
**Start**: ASAP
**Duration**: permanent
**Job Type**: 100%
Work Location: On the road
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CRM Service Administrator
vor 1 Tag
Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Für unseren langjährigen und bekannten Geschäftspartner, Roche Diagnostics Schweiz AG mit Sitz in Rotkreuz, suchen wir als First-Tier-Lieferant einen motivierten und engagierten **CRM Service Administrator**für einen temporären Einsatz von einem Jahr mit Option auf Verlängerung. Roche Diagnostics (Schweiz) AG in Rotkreuz ist die...
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Rotkreuz, Schweiz Hochschule Luzern (HSLU) VollzeitIhre Aufgaben - Ansprechperson für das D365 CRM am Departement Informatik – Bindeglied zwischen der Dachorganisation und dem Departement Informatik - First-Level-Support D365 CRM für Mitarbeitende am Departement Informatik - Pflege und strategische Weiterentwicklung der Adressverwaltung und Stakeholdermanagement (z. B. Zielgruppenselektionen,...
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Rotkreuz, Schweiz Hochschule Luzern VollzeitNäher dran, die Leidenschaft zum Beruf zu machen.Die Hochschule Luzern – Informatik ist das erste Informatik-Departement an einer Schweizer Fachhochschule. Wir bieten Bachelor- und Masterstudiengänge, die in Wirtschaft und Wissenschaft nachgefragt werden, sowie Weiterbildungen am Puls der Zeit, anwendungsorientierte Forschung in aktuellen Themenfeldern...
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Rotkreuz, Schweiz Hochschule Luzern VollzeitNäher dran, die Leidenschaft zum Beruf zu machen.Die Hochschule Luzern – Informatik ist das erste Informatik-Departement an einer Schweizer Fachhochschule. Wir bieten Bachelor- und Masterstudiengänge, die in Wirtschaft und Wissenschaft nachgefragt werden, sowie Weiterbildungen am Puls der Zeit, anwendungsorientierte Forschung in aktuellen Themenfeldern...
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Ops Leader Und System Administrator Im Servicedesk
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Schweiz ITpoint Systems AG VollzeitDu bist Teamplayer? Vorwärtsdenker? Mitgestalter? Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder! Match? Dann lass uns mehr erzählen Damit wir unseren Purpose **“Empowering people to do what they love” **leben können, sind unsere Hierarchien flacher als das Seeland Wir schätzen Menschen mit Profil, Visionen und der Power zum Anpacken,...
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Service Coordinator
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit**Project**: For our client, a large pharmaceutical company based in Rotkreuz, we are looking for a Service Coordinator (M/F/d) **Background**: As a leading company in in-vitro diagnostics in Switzerland, we are seeking a proactive individual to join our service organization as a Service Coordinator (M/F/d). You will be the central control authority and...
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Service Coordinator
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Als First-Tier-Supplier unseres renommierten Geschäftspartners, **Roche Diagnostics** in Rotkreuz, suchen wir per sofort einen motivierten und engagierten** Service Coordinator** für einen Einsatz von 12 Monaten mit Option auf Verlängerung. **Tätigkeiten**: - Kurzfristige Disposition: Koordination von dringenden Service-Einsätzen...
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(Junior) Customer Service Health Professional
Vor 6 Tagen
Rotkreuz, Schweiz Haleon VollzeitHello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...
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Customer Service Spezialist
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Schweiz We make it GmbH VollzeitUnser Kunde in Rotkreuz ist Weltweit im Bereich Diagnostics tätig und am standort ist die Schweizer Marketing-, Vertriebs - und Serviceorganisation der Division Diagnostics von Roche. Von hier aus werden Labors, Spitäler und Ärzt\*innen in der Schweiz mit Diagnostiksystemen und Dienstleistungen beliefert. RDS beschäftigt zirka 150 Mitarbeitende. Der...
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Customer Service Representative in Teilzeit Max
Vor 5 Tagen
Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit**Summary**: ~Verantwortlich für die unabhängige Erbringung von fundierten administrativen Dienstleistungen in einem lokalen und globalen Kontext. Stellen Sie sicher, dass die Service-Level in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Standorts bereitgestellt werden. **About the Role**: **Ihr Verantwortungsbereich**: Ihre Aufgaben sind unter anderem: -...
