CRM Service Administrator

vor 1 Woche

Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit

**Beschreibung**:
Für unseren langjährigen und bekannten Geschäftspartner, Roche Diagnostics Schweiz AG mit Sitz in Rotkreuz, suchen wir als First-Tier-Lieferant einen motivierten und engagierten **CRM Service Administrator**für einen temporären Einsatz von einem Jahr mit Option auf Verlängerung.

Roche Diagnostics (Schweiz) AG in Rotkreuz ist die Schweizer Marketing-, Vertriebs
- und Serviceorganisation der Division Diagnostics von Roche. Von hier aus werden Labors, Spitäler und Ärzte in der Schweiz mit Diagnostiksystemen und Dienstleistungen beliefert.

**Tätigkeiten**:

- Hauptverantwortung für die Umsetzung von lokalen/globalen Prozessen im Salesforce Service (Scoping, User Stories, Incidents, Defects).
- Erfüllung lokaler Bedürfnisse im Umgang mit globalen und regionalen CRM- und ERP-Systemen.
- Schnittstellen Pflege und Optimierung verschiedener Systeme im Customer Service
- Vorantreiben/Implementieren von Prozessoptimierungen.
- Durchführung von Health Checks in SAP und Salesforce.
- Teilnahme an internationalen Change Management Meetings
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen und Anfragen im CRM
- Fungiert als Support und Ansprechperson für den Customer Service und deren Schnittstellen
- Stärkung der Service Backoffice Leistungen

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische, oder technische Berufslehre, oder höhere Berufsbildung
- Mehrjährige Erfahrung als Key User mit CRM- und ERP-Systemen (vorzugsweise SAP und Salesforce)
- Erfahrung in der Umsetzung von Transformationsprojekten und im Monitoring von KPIs
- Fähigkeit, in einem vernetzten Umfeld abteilungsübergreifend zu arbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und analytisches Denken
- Schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit neuen IT-Tools
- Teamfähigkeit, Kundenorientierung und selbstständiges Arbeiten
- Fliessende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Projektmanagement

**Benefits**:

- Arbeiten Sie mit modernen und topaktuellen Arbeitsmitteln in einer innovativen Arbeitsumgebung
- Erleben Sie eine Arbeitskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert und in der sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen
- Profitieren Sie von finanzieller Förderung Ihrer beruflichen Weiterbildungspläne
- Nutzen Sie das ganze Jahr unschlagbare Rabatte bei renommierten Händlern und über 200 Top-Marken
- Profitieren Sie von Flottenrabatten beim Kauf von Neuwagen oder erhalten Sie mit unserer Tankkarte konstante Rabatte auf Treibstoffe

Sind Sie interessiert? Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen in Deutsch zu. Wir freuen uns auf Sie

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

  • Administrative*r Mitarbeiter*in mit Hauptverantwortung CRM 80 – 100%

    vor 4 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz Hochschule Luzern (HSLU) Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Ansprechperson für das D365 CRM am Departement Informatik – Bindeglied zwischen der Dachorganisation und dem Departement Informatik - First-Level-Support D365 CRM für Mitarbeitende am Departement Informatik - Pflege und strategische Weiterentwicklung der Adressverwaltung und Stakeholdermanagement (z. B. Zielgruppenselektionen,...

  • Administrative*r Mitarbeiter*in Mit Hauptverantwortung Crm 80 – 100%

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz Hochschule Luzern Vollzeit

    Näher dran, die Leidenschaft zum Beruf zu machen.Die Hochschule Luzern – Informatik ist das erste Informatik-Departement an einer Schweizer Fachhochschule. Wir bieten Bachelor- und Masterstudiengänge, die in Wirtschaft und Wissenschaft nachgefragt werden, sowie Weiterbildungen am Puls der Zeit, anwendungsorientierte Forschung in aktuellen Themenfeldern...

  • Customer Service Representative in Teilzeit Max

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit

    **Summary**: ~Verantwortlich für die unabhängige Erbringung von fundierten administrativen Dienstleistungen in einem lokalen und globalen Kontext. Stellen Sie sicher, dass die Service-Level in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Standorts bereitgestellt werden. **About the Role**: **Ihr Verantwortungsbereich**: Ihre Aufgaben sind unter anderem: -...

  • Tele Sales Representative Child- and Youthcare

    Vor 6 Tagen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Myneva Group Vollzeit

    Deine Mission Deine Mission Als Telesales Representative bist du Teil des Kernteams beim Aufbau unseres neuen Geschäftsbereichs Kinder- und Jugendhilfe in der Schweiz. Du arbeitest nicht in einem bestehenden, eingespielten Markt, sondern gestaltest aktiv mit, wie wir diesen Bereich erschliessen, positionieren und entwickeln. Du führst telefonische...

  • Account Manager in

    vor 5 Stunden

    Rotkreuz, Schweiz Coloplast Vollzeit

    **Video length**: 44 seconds 0:44 **We asked Sara, Talent Acquisition Partner**: Q What makes our company culture unique? Hear from our team! Employee Q&A **Video length**: 53 seconds 0:53 We asked Klaudia, Employer Branding & Communication Specialist: Q What do you enjoy most about working at our company? Hear from our team! Employee...

  • Gebiets-verkaufsleiter-industrie Und Metall

    vor 1 Woche

    Rotkreuz, Schweiz SFS Group AG Vollzeit

    SFS bietet schweizweit flächendeckend Befestiger, Werkzeuge, Beschläge, Bausortimente, Sonderteile und chemisch-technische Produkte an. Im Bereich Industrie & Metall überzeugen wir unsere Kunden als kompetente und zuverlässige Lieferpartnerin. Unsere Gebiets-Verkaufsleiter Industrie und Metall beraten die Kunden mit kompetenten Lösungsvorschlägen. In...

  • Senior System Engineer UCC

    vor 5 Stunden

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF85' '000Unser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit...

  • Junior Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz Haleon Vollzeit

    Hello. We’re Haleon—a new world-leading consumer health company, shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people by growing and innovating our global portfolio of category-leading brands—including Voltaren, Sensodyne, Dr. Best, VitaSprint, Fenistil, Otriven, and Centrum—through a unique combination of...

  • Territory Manager

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz Coloplast Vollzeit

    **Location**: Rotkreuz, CH **Job Family**: Sales **Country/Region**: Switzerland Région Suisse romande (cantons VD, GE, JU, NE, FR, VS). Temps plein (100%). CDI. Pour notre division soins des plaies, nous recherchons dès que possible un.e délégué.e médical.e. Vous devez être proactif.ve, orienté.e vers les objectifs et sachant négocier. Votre...

  • Bde Cisco Security

    vor 1 Woche

    Rotkreuz, Schweiz TD SYNNEX Vollzeit

    **Job Purpose**: To act as internal support to the vendor business lead to drive profitable market share growth through business planning execution, pipeline management and deep sales floor and customer enablement and engagement. **Responsibilities**: - Engages with the Business Unit and/or General sales floor, running desk training, tool training and...