Ops Leader Und System Administrator Im Servicedesk

Du bist Teamplayer? Vorwärtsdenker? Mitgestalter?
Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder

Match?
Dann lass uns mehr erzählen

Damit wir unseren Purpose **“Empowering people to do what they love” **leben können, sind unsere Hierarchien flacher als das Seeland

Wir schätzen Menschen mit Profil, Visionen und der Power zum Anpacken, Umwerfen und Aufbauen. Wenn du zudem Teamwork und Evening-Beers liebst, kommunikationsfreudig bist und bei Problemen «out of the box» denken kannst, Zusammenhänge erkennst, um nachhaltige Lösungen und Verbesserungen zu schaffen und mit unseren Kunden auf Augenhöhe diskutierst,

dann bleibt uns nicht mehr viel zu sagen.

Flexible Arbeitszeiten bedeuten für uns Freiheit. Egal ob zuhause, im Büro oder beim Kunden - für uns zählt, was du machst und wie du es machst.

Das «wie» unterstützen wir auch gern mit Weiterbildungen Da kannst du auf uns zählen. Mehr zum «was» entnimmst Du den nachfolgenden Zeilen.

Du bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden. Als kommunikationsfreudiger Teamplayer suchst du den Austausch innerhalb der ITpoint und zu den Kunden, um ihnen die besten Services zu bieten. Dabei denkst du «out of the box» und erkennst bei Problemen die Zusammenhänge, um nachhaltige Lösungen und Verbesserungen zu schaffen.

**Deine Hauptaufgaben**

Als System-Administrator
- übernimmst du die Verantwortung für das Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten von Kundeninfrastrukturen, sowie der ITpoint Oria & Private Cloud
- bietest du unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support besten Service
- übernimmst du die Kundenverantwortung und Mitarbeit in der Optimierung der Kundenumgebungen

Als Ops Leader
- übernimmst du die operative Verantwortung für einzelne Themenbereiche und agierst als Sparringspartner für den Servant Leader des Teams, sowie für die anderen Ops Leads
- bringst Du dich aktiv bei der Weiterentwicklung des Service-Desk ein, bist Ansprechpartner für deine Teamkollegen auf der persönlichen und fachlichen Ebene und unterstützt aktiv die agile Transformation der ITpoint

**Was zeichnet diese Stelle aus?**
- Ein kollegiales und empathisches Umfeld mit transparenter Kommunikation
- 40 Std. Woche und flexibles Homeoffice - wir fördern die Vereinbarung mit Familie und Arbeit
- Stetig neue Herausforderung, generiert durch unsere eigenen Ansprüche, sowie denen von Kunden aus den verschiedensten Bereichen
- Finanzierung von Weiterbildungen
- Team
- und Firmenevents
- und noch vieles mehr

**Diese Qualifikationen sind uns besonders wichtig**
- Du bringst bereits Erfahrung im 2nd Level Support mit, sowie im Manged Service Umfeld
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Systemtechniker EFZ oder vergleichbar. Eine höhere Informatikausbildung HF/FH ist von Vorteil
- Fundiertes Wissen in den Bereichen Windows Client und Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Netzwerk, Azure, RDS, Citrix, MS SQL, Office365, SCCM, VMware, HyperV, PowerShell
- Fliessendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Eine kundenfokussierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt und Problemlösen

**Deine Stärken und Kenntnisse**
- Du bist ein Organisationstalent, ein Teamplayer und setzt auf eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
- Du liebst es, dein Wissen weiter auszubauen und dem Team weiterzugeben
- Du hast bereits erste Erfahrungen als Leader und kannst das Team fachlich und auf persönlicher Ebene weiterbringen

Unser sympathisches HR Team steht für alle Wie’s, Wo’s, Was, Wann, Wieso’s und Warum’s gerne zur Verfügung. Als Selfservice steht Dir natürlich auch unsere Webseite unter itpoint.ch zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme

PS: Beim Schreiben fällt das Gendern schwer - unsere Herzen und Jobs sind für alle offen - männlich, weiblich und divers (m/w/d).