Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter:in Customer Service - Bern - Insel Gruppe

  • Stv. Teamleiter:in Hotellerie-service

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Die Direktion Immobilien und Betrieb gestaltet die Spitalinfrastruktur der Zukunft und ist für Betriebsdienstleistungen rund um das Spital verantwortlich. Der Bereich Hotellerie sorgt für das gastronomische Wohl von Patient:innen Mitarbeitenden und Besuchenden._ - Die Mitarbeitenden des Hotellerie-Service sind an 7 Tagen die Woche die zentralen...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    bern, Schweiz SpotOn TA Vollzeit

    The Role: Customer Service Specialist – Swiss German Speaker / Schwyzertüütsch Office Based – Katowice *** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland. Salary: PLN Gross Monthly Salary + Bonus. Client: BPO/Outsourcing Company. Office Based – Katowice,PL Job Description As a Customer Service Specialist,...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SpotOn TA Vollzeit CHF 18'000 - CHF 22'000 pro Jahr

    The Role: Customer Service Specialist – Swiss German Speaker / SchwyzertüütschOffice Based – Katowice*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland.Salary: PLN Gross Monthly Salary + Bonus.Client: BPO/Outsourcing Company.Office Based – Katowice,PLJob DescriptionAs a Customer Service Specialist, you will...

  • Customer Service Clerk

    vor 2 Wochen

    bern, Schweiz Teleflex Vollzeit

    About Teleflex IncorporatedAs a global provider of medical technologies, Teleflex is driven by our purpose to improve the health and quality of people's lives. Through our vision to become the most trusted partner in healthcare, we offer a diverse portfolio with solutions in the therapy areas of anesthesia, emergency medicine, interventional cardiology and...

  • Customer Service Supporter:in

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Arbeiten mit Sinn? Hilf mit, eines der grössten Digitalisierungsvorhaben im Gesundheitswesen zum Erfolg zu bringen. Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die gemeinsam mit uns Geschichte schreiben und die Insel Gruppe in die Zukunft führen. Im Rahmen einer Neuausrichtung entstehen spannende neue Aufgaben und Herausforderungen - und du kannst...

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 25'000 - CHF 40'000 pro Jahr

    Mitarbeiter/in Customer Service 2 Tage alt Angaben zum Job Firma Sie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt? Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen Aufgaben Betreuung von Kunden per...

  • Teamleiter:in

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz OK JOB SA Vollzeit CHF 45'000 - CHF 70'000 pro Jahr

    Für unseren renommierten Kunden in derRegion Seelandsuchenwir per sofort oder nach Vereinbarungeinen/eine:Teamleiter Customer Service Inbound und Outbound 100% (m/w/d)Wir suchen ein Junior ProfilDeine Herausforderung:Leitung, Motivation und Entwicklung von 20 MitarbeitendenSicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und...

  • Systemmanager Customer Service – Hybrid Bern

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Thales Vollzeit

    Ein führender Technologiekonzern in der Schweiz sucht einen Systemmanager im Bereich Customer Service zur Gewährleistung der Einhaltung von Service-Level-Agreements. Diese anspruchsvolle Rolle umfasst die Koordination zwischen Kunden und dem Customer Service Team sowie die Erstellung notwendiger Anweisungen. Erwartet werden eine technische Ausbildung in...

  • Customer Service Supporter:in

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Arbeiten mit Sinn? Hilf mit, eines der grössten Digitalisierungsvorhaben im Gesundheitswesen zum Erfolg zu bringen.Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die gemeinsam mit uns Geschichte schreiben und die Insel Gruppe in die Zukunft führen. Im Rahmen einer Neuausrichtung entstehen spannende neue Aufgaben und Herausforderungen – und du kannst...

  • Customer Service Supporter:in

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Arbeiten mit Sinn? Hilf mit, eines der grössten Digitalisierungsvorhaben im Gesundheitswesen zum Erfolg zu bringen.Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die gemeinsam mit uns Geschichte schreiben und die Insel Gruppe in die Zukunft führen. Im Rahmen einer Neuausrichtung entstehen spannende neue Aufgaben und Herausforderungen – und du kannst...

Teamleiter:in Customer Service

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

Die Direktion Technologie und Innovation (DTI) ist für das Technologiemanagement der Insel Gruppe verantwortlich. Im Rahmen der Digitalisierung entstehen in der Spitalgruppe äusserst interessante Herausforderungen._
- Für das Team Customer Service suchen wir eine:n integrative:n Leader:in, welche:r mit Erfahrung, Fachkompetenz und Führungsqualitäten zum Erfolg der Insel Gruppe beitragen wird. Um unsere ausgewiesene Ärzteschaft und unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir dich. Du sorgst als «Drehscheibe» für eine optimale Kundenzufriedenheit und überzeugst mit deinem Fachwissen._
- Begleite uns in eine enorm interessante, digitalisierte ICT Zukunft und dies in einem Umfeld, in welchem Menschen für Menschen arbeiten._
**Das erwartet dich**:

- Operative, fachliche, finanzielle und personelle Leitung und Führung des Customer Service Teams
- Sicherstellung des 1st
- und 2nd-Level-Supports gemäss ITIL
- Verantwortlich für die Triagierung und Lösung von Tickets sowie Qualitätssicherung im geforderten Umfeld
- Verantwortung im Aufgabengebiet User-Management im Bereich Identity & Access Management (Accounts / Berechtigungen)
- Verwaltung und Betreuung des Identity
- und Access-Management Systems
- Mitarbeiterplanung und Sicherstellung des Pikettdienstes
- Verantwortet das Eskalations
- und Complaint Management
- Durchführung von Kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVPs)

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossenes Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare, höhere IT-Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld und/oder in einer vergleichbaren Position
- Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management, Softwareinstallationen sowie Incident
- und Request-Management
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und technische Zusammenhänge
- Leidenschaft für Prozessanalyse und Optimierung, Automatisierungen
- Analytisches Denken, gepaart mit einem proaktiven und strukturierten Ansatz
- ITSM-Suite ServiceNow Kenntnisse sind von Vorteil
- Freundliches und kompetentes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Dienstleistungsorientierung und Kundenfokus
- Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**: Es erwartet dich ein motiviertes Team, eine komplexe Service
- und Applikationslandschaft, attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz. Anstellung mit einem hohen Grad an Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung.

Bist du bereit für diese spannende Herausforderung und bist begeistert? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns darauf

Es sind keine Dossiers von Personalvermittlern gewünscht und Direktbewerbungen werden bevorzugt behandelt.

**Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben**
- Teilzeit
- und Jobsharingmodelle
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- 3 Wochen Vaterschaftsurlaub

worklife

**Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben**
- Teilzeit
- und Jobsharingmodelle
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- 3 Wochen Vaterschaftsurlaub

worklife

**Vergünstigungen & Rabatte**
- Wir bieten viele Vergünstigungen u.a. in der Spitalpharmazie, im Personalrestaurant, bei Sportangeboten, Konzerttickets, Handy-Abos. Flottenrabatte, Prozent in Berner Geschäften etc.

verguenstigung

**Vergünstigungen & Rabatte**
- Wir bieten viele Vergünstigungen u.a. in der Spitalpharmazie, im Personalrestaurant, bei Sportangeboten, Konzerttickets, Handy-Abos. Flottenrabatte, Prozent in Berner Geschäften etc.

verguenstigung

**Sozialleistungen und Zulagen**
- Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall: 1. Jahr 100 %, 2. Jahr 80 %
- 100 % der Prämie Krankentaggeldversicherung
- Grosszügige Kinder-, Ausbildungs
- und Betreuungszulagen

sozialleistungen

**Sozialleistungen und Zulagen**
- Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall: 1. Jahr 100 %, 2. Jahr 80 %
- 100 % der Prämie Krankentaggeldversicherung
- Grosszügige Kinder-, Ausbildungs
- und Betreuungszulagen

sozialleistungen

**Stelleninformationen**:

- Standort Insel Gruppe
- Organisation
- Direktion Technologie und Innovation
- Pensum
- 100 %
- Eintritt
- Per sofort oder n. V
- Kennziffer
- 17883
- Vertragsart
- unbefristet
- Arbeitsort
- Inselspital, Freiburgstrasse
CH-3010 Bern, Schweiz

Weitere Auskünfte erteilt dir gerne
**Richard Kummer**
Leiter ICT-Support

+41 31 664 21 73